Schleppender Verkaufsstart des iPhones zu erwarten / Untersuchung der Mediadesign Hochschule München belegt große Verärgerung über die Providerbindung in Kunden- und Nutzerforen

München (ots) - Wenn am morgigen Freitag die Markteinführung des
Apple iPhone in Deutschland exklusiv in den Telekom Shops beginnt,
könnte sich die Euphorie der deutschen Kunden in Grenzen halten. Das
legt zumindest die Untersuchung "Wie wird das iPhone vom deutschen
Markt aufgenommen?" nahe, die jetzt von einer Projektgruppe des
Fachbereichs Medienmanagement an der Mediadesign Hochschule München
vorgelegt wurde.

Besonders große Vorbehalte haben die Befragten gegenüber der
Bindung an T-Mobile und das vorhandene SIM-Lock, das die Benutzung
des iPhone mit Telefonkarten anderer Provider verhindert. Für 37
Prozent stellt das SIM-Lock ein erhebliches Problem dar; 32 Prozent
gaben an, das iPhone vor allem aus diesem Grund nicht kaufen zu
wollen. Auch die generell Bindung an den Provider T-Mobile wird von
den befragten Kunden abgelehnt: Rund 55 Prozent lehnten eine Bindung
von Hardware und Provider grundsätzlich ab (40%) oder hätten sich
einen anderen Anbieter (O2: 6,1%; Vodafone 5,3%, E-Plus: 2,5%)
gewünscht.

Auch beim Preis haben die Kunden andere Vorstellungen als
T-Mobile. Während das iPhone monatlich zwischen 50 bis 90 Euro
Grundpreis angeboten wird, sind über 60 Prozent der Kunden nicht
bereit, einen Vertragspreis von mehr als 30 Euro zu akzeptieren.
Ohnehin kommt für 47 Prozent der Befragten ein Anbieterwechsel
derzeit nicht in Frage. 34 Prozent von ihnen sind mit ihrem
derzeitigen Mobilfunkanbieter nämlich "voll und ganz zufrieden". Nur
5,7 Prozent gaben an, das iPhone sofort am Erscheinungstag kaufen zu
wollen, 13 Prozent wollen die erste Revision des Produktes abwarten,
27 Prozent sind noch unentschlossen.

Enttäuscht sind viele Nutzer (43 Prozent) zudem darüber, dass das
iPhone derzeit noch nicht über UMTS-Funktionalitäten verfügt, die
aufgrund des hohen Energieverbrauchs noch nicht implementiert wurden.

Grundlage des Stimmungsbarometers, das die Projektgruppe Bettina
Bizzarri und Elisabeth Loher unter der Leitung von Professor Wolf
Groß an der Mediadesign Hochschule vorgelegt hat, ist eine nicht
repräsentative Online-Befragung von 1.000 Teilnehmern der
deutschsprachigen Kundenforen macuser.de, apfel-talk.de,
telefon-treff.de und areabasar.de, die zwischen dem 23. September und
15. Oktober 2007 durchgeführt wurde. Der Rücklauf lag bei 245
Teilnehmern absolut, also 24,5 Prozent. 80 Prozent davon gehören zur
iPhone-Kernzielgruppe im Alter von 16 bis 35 Jahren. 83 Prozent der
Befragten waren männlich, 17 Prozent weiblich. Fast 80 Prozent nutzen
ein Mobiltelefon mit Vertragsbindung.

Originaltext: MEDIADESIGN Hochschule für Design und Informatik
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