Werkstattnetze: Preis- und Servicevorteile locken immer mehr Autofahrer / Jeder dritte Kfz-Versicherte ist offen für Verträge mit Werkstattbindung

Köln (ots) - Knapp jeder dritte Autofahrer ist bereit, sein
Fahrzeug nach einem Schadenfall im Werkstattnetz seiner Versicherung
reparieren zu lassen, wenn dadurch der Versicherungsbeitrag günstiger
wird. Männer interessieren sich etwas stärker als Frauen für solch
ein Vertragsmodell (33 Prozent ggü.28 Prozent). Das ergab die Studie
"Kundenkompass Kfz-Versicherung" von AXA in Zusammenarbeit mit dem
F.A.Z.-Institut.

Reparaturnetzwerke führen zu Win-win-win-Situationen

Wer sein Auto nach einem Schaden im Werkstattnetz der Versicherung
reparieren lässt, profitiert von besseren Leistungen und spart
gleichzeitig Geld. So organisiert beispielsweise AXA für Kunden, die
den Werkstatt-Baustein "mobil plus" abgeschlossen haben, die
Reparatur in einer qualitätsgeprüften Partnerwerkstatt. Zusätzlich
gibt es ein kostenloses Ersatzfahrzeug, Hol- und Bringservice, eine
Fahrzeugreinigung und sechs Jahre Garantie auf die Reparatur. Da auch
die Versicherung durch die Reparatur im Werkstattnetz Vorteile hat,
bekommen die Versicherten 15 Prozent Nachlass auf den Kaskobeitrag.
Im Gegenzug verpflichten sie sich, das Werkstattnetz für alle
Karosserie- und Glasschäden zu nutzen.

Hintergrundinformationen

Im August 2007 befragte das Berliner Meinungsforschungsinstitut
forsa im Auftrag der AXA-Konzern AG und des F.A.Z.-Instituts 1.000
Autofahrer im Alter von 18 bis 65 Jahren, die selbst über den
Abschluss ihrer Kfz-Versicherung entschieden haben. Sie wurden zu
ihrer Haltung zu Autoversicherungen und zu ihrem Bedarf an
zusätzlichen Versicherungsleistungen befragt. Die interviewten
Personen repräsentieren einen Querschnitt der definierten
Personengruppe in Deutschland. Die Befragung wurde in
computergestützten Telefoninterviews anhand eines strukturierten
Fragebogens durchgeführt (CATI-Methode). Die Ermittlung der
Interviewpersonen erfolgte mittels einer mehrstufigen systematischen
Zufallsauswahl.

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