Elegante Produktsuche bei Peter Hahn / Quelle-Tochter Peter Hahn setzt auf erfolgreiche Suchtechnologie Qwiser Salesperson von Celebros

München / Winterbach (ots) - Peter Hahn, der Modeversand für den
qualitätsbewussten Kunden, hat sich für die spezialisierte Such- und
Navigationslösung von Celebros entschieden. Neben dem unter
www.peterhahn.de erreichbaren deutschsprachigen Online-Shop werden in
Kürze auch die anderen europäischen Shops mit der
Celebros-Technologie ausgestattet.

Wie bei den meisten Online-Shops suchen auch bei Peter Hahn die
Kunden auf ganz unterschiedliche Weise: Viele Besucher haben ganz
genaue Vorstellungen und suchen zum Beispiel direkt nach einer
"schwarzen Damenschurwollhose". Bei rein textuell arbeitenden
Suchlösungen laufen derartige Suchanfragen regelmäßig ins Leere.
Häufig treten auch ganz allgemeine Suchbegriffe wie "Schuhe",
"Blazer" oder "Abendkleid" auf, die bei einem 6.000 Produkte
umfassenden Sortiment naturgemäß zu sehr großen Treffermengen führen.

Eine wichtige Rolle bei der Entscheidung für Qwiser hat daher die
der Celebros-Suche zugrunde liegende Technologie gespielt, die über
die traditionellen Ansätze von Volltext- und Ähnlichkeitssuche
deutlich hinausgeht: Durch eine linguistische Analyse der
Suchanfrage "versteht" die Software, was der Kunde sucht.
Anschließend wird die Suchanfrage auf so genannten Suchkonzepten
abgebildet. Dadurch führt beispielsweise die Suche nach "Leinenhose"
zur gleichen Treffermenge wie die nach "Hose aus Leinen", andere
Leinenprodukte und Hosen aus anderen Materialien werden nicht
angezeigt.

Bei eher allgemeinen Suchanfragen kommen die von der Celebros-Suche
angebotenen Verfeinerungsoptionen ins Spiel, die gezielte Rückfragen
stellen und den Kunden so im Kaufprozess unterstützen. "Ähnlich wie
ein Verkäufer im stationären Handel hilft Qwiser bei der Suche nach
dem gewünschten Produkt.", erklärt Christian Strasheim, Vertriebs-
und Marketing-Direktor von Celebros Deutschland.

Vor der Implementierung von Qwiser Salesperson stand
Peter-Hahn-Kunden nur eine sehr einfache Suchfunktion zur Verfügung,
die man aufgrund der begrenzten Leistungsfähigkeit auch nicht in den
Vordergrund stellte. Mit der Celebros-Suche verfügt der Online-Shop
von Peter Hahn jetzt über eine optimale Suchfunktion, so dass man
sich gleichzeitig auch zu einer prominenteren Positionierung der
Suche im Shop entschloss.

"Celebros bietet im Vergleich zu anderen Anbietern am Markt die
ausgefeiltere Lösung. Die Qualität der Suchergebnisse hat uns einfach
überzeugt", sagt Ursula Koesling, Bereichsleiterin E-Commerce bei
Peter Hahn.

Wie bereits bei zahlreichen Celebros-Kunden nachgewiesen, sorgt
eine verbesserte Produktsuche für eine unmittelbare Steigerung der
Conversion Rate. Denn nur was gefunden wird, kann auch gekauft
werden. So auch bei Peter Hahn: "Seit der Implementierung von Qwiser
Salesperson ist die Conversion Rate unseres Online-Shops deutlich
gestiegen", bestätigt Ursula Koesling.

Celebros in Kürze:
Celebros Ltd. ist spezialisiert auf die erfolgreiche Produktsuche
in E-Commerce-Websites. Das Produkt Qwiser Salesperson überträgt die
Qualitäten eines geschulten Verkäufers in das Internet und ermöglicht
so eine fehlertolerante und selbst lernende Suche mit optimaler
Navigation. Das Unternehmen wurde 2000 gegründet und beschäftigt
heute mehr als 70 Mitarbeiter. Neben dem Hauptsitz in Santa Barbara /
Kalifornien bestehen Niederlassungen in Deutschland, Großbritannien
und Frankreich sowie das Entwicklungszentrum in Herzliya / Israel.
Weitere Informationen unter www.celebros.de

Originaltext: Celebros Ltd.
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