 Der Preis entscheidet: Kfz-Versicherung muss günstig sein
Geschrieben am 14-12-2007 |
Dortmund (ots) - Das Shoppingportal CIAO befragte im Auftrag der
deutsche internet versicherung ag 1.048 repräsentativ ausgewählte
Besucher, nach welchen Kriterien sie ihre Kfz-Versicherung aussuchen.
Am wichtigsten ist den Autofahrern weiterhin der Preis.
In Schulnoten zwischen 1 und 6 sollten die Befragten angeben, wie
wichtig ihnen Leistungen der Kfz-Versicherung sind. Der Preis erhielt
die Note 1,6 und ist den Verbrauchern damit am wichtigsten. Image und
Vertrauenswürdigkeit erzielten mit Note 1,9 sehr großes Gewicht.
Demgegenüber ist ein Vermittler vor Ort mit 2,8 und die Größe des
Versicherers mit 3,3 nicht entscheidend bei der Auswahl.
"Beim Service wollen unsere Kunden zu Recht keine Abstriche
machen", berichtet Falko Struve, Vorstandsmitglied der deutsche
internet. So wählten die Befragten eine 24-Stunden-Hotline für die
Schadenmeldung mit der Note 2,0 auf den dritten Rang. "Die Betreuung
muss gerade nach einem Unfall professionell und einfühlsam erfolgen",
so Falko Struve. "Der TÜV Saarland benotete unsere
Kundenzufriedenheit kürzlich mit 1,56. Das ist bislang der beste Wert
einer Kfz-Versicherung überhaupt."
Mobilitätsgarantie mit Ersatzfahrzeug steigert Akzeptanz von
Werkstatttarifen
Befragt über ihre Präferenzen bei einem Kasko-Tarif mit
Werkstattbindung zeigte sich, dass die Autofahrer größten Wert auf
ihre Mobilität legen. 73,7 Prozent wünschen sich nach einem Unfall
ein Ersatzfahrzeug, welches sie beispielsweise im Clever-Kasko-Tarif
der deutsche internet auch erhalten. Ebenso wünschen sich 58,8
Prozent eine lange Garantie auf die Reparatur.
Über die deutsche internet versicherung ag:
Die deutsche internet versicherung ag startete in 2001 als erster
Online-Kfz-Versicherer. Hinter ihr steht der Versicherungsverbund Die
Continentale. Beste TÜV-Zertifizierungen zur Servicequalität,
Kundenzufriedenheit und Datensicherheit zeichnen die deutsche
internet versicherung ag aus. Unabhängige Vergleichstests
(Finanztest, AUTO BILD TÜV-Report, Stern, Spiegel Online) bestätigen
die günstigen Tarife.
Originaltext: deutsche internet versicherung ag
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/51900
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Pressekontakt:
deutsche internet versicherung ag
Matthias Koechlin
Tel.: 0231/92526-94
Fax: 0231/92526-91
E-Mail: presse@deutscheinternetversicherung.de
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PR-Agentur: http://www.prdienst.de
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