 "Cisco Networkers 2008" / In Barcelona zeigt ANDTEK nutzbringende Unified-Communications-Lösungen / Gerichtlich anerkannte Aufzeichnung von Telefongesprächen
Geschrieben am 08-01-2008 |
München/Hallbergmoos (ots) - Intelligente und kundenspezifische
Unified-Communications-Anwendungen und -Mehrwertdienste für Handel,
Industrie, Finanzunternehmen, Rechtswesen und die Gesundheitsbranche
präsentiert die ANDTEK GmbH auf der "Cisco Networkers 2008", die vom
21. bis 24. Januar in Barcelona stattfindet.
Im Bereich "Unified Communications World" auf Stand E61 zeigt der
Münchener Unified-Communications-Spezialist hochwertige Lösungen wie
zum Beispiel "AND Phone Recorder", eine Software, mit der sich
IP-basierende Telefonate (Voice over IP, VoIP) aufzeichnen lassen.
Verschlüsselt und durch eine Signatur vor Manipulation geschützt sind
die aufgezeichneten Gespräche als Original verifizierbar und haben
zum Beispiel bei Drohanrufen Beweiskraft vor Gericht.
Anwendungsbereiche sind neben Industrieunternehmen unter anderem Call
Center, Versicherungen, Banken und Notfalldienste. Auch für
Unternehmen, die von Gesetzes wegen Telefongespräche aufzeichnen
müssen (zum Beispiel Händler bei Termingeschäften), ist die
Verifizierbarkeit eines Telefonats unerlässlich. Gespräche können
entweder permanent oder nach Bedarf, zum Beispiel bei bestimmten
Rufnummern oder geschäftskritischen Gesprächen, aufgezeichnet werden.
Ein Gespräch wird immer von Beginn an aufgezeichnet, selbst wenn der
Mitarbeiter erst während eines Telefonates die Aufzeichnung
aktiviert. Diese Funktion erlaubt die Rekonstruktion des genauen
Wortlautes beispielsweise von Notrufen. Mit "AND Phone Recorder"
aufgezeichnete IP-basierende Telefongespräche lassen sich weltweit
und standortunabhängig abrufen.
Mit "Whisper" steht Call-Center-Agenten eine neue Zusatzfunktion
für die Arbeit am Telefon und/oder PC zur Verfügung. Sie erlaubt dem
Supervisor, ein laufendes Gespräch sofort auf seinem eigenen Telefon
mitzuhören. Darüber hinaus kann er mit "Whisper" dem Agenten während
eines Gesprächs bei Bedarf direkt in den Hörer zusätzliche
Informationen geben.
Text unter www.fuchs-pressedienst.de
Originaltext: ANDTEK GmbH
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/68334
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_68334.rss2
Pressekontakt:
Fuchs Pressedienst und Partner, Journalisten PartG
Franz X. Fuchs
Tel.: (08231) 6093536
info@fuchs-pressedienst.de
www.fuchs-pressedienst.de
ANDTEK GmbH
Roland Russwurm
Am Söldnermoos 17
85399 Hallbergmoos
Tel.: (08 11) 99 67 91 04
Fax: (08 11) 95 94 676
press@andtek.com www.andtek.com
Kontaktinformationen:
Leider liegen uns zu diesem Artikel keine separaten Kontaktinformationen gespeichert vor.
Am Ende der Pressemitteilung finden Sie meist die Kontaktdaten des Verfassers.
Neu! Bewerten Sie unsere Artikel in der rechten Navigationsleiste und finden
Sie außerdem den meist aufgerufenen Artikel in dieser Rubrik.
Sie suche nach weiteren Pressenachrichten?
Mehr zu diesem Thema finden Sie auf folgender Übersichtsseite. Desweiteren finden Sie dort auch Nachrichten aus anderen Genres.
http://www.bankkaufmann.com/topics.html
Weitere Informationen erhalten Sie per E-Mail unter der Adresse: info@bankkaufmann.com.
@-symbol Internet Media UG (haftungsbeschränkt)
Schulstr. 18
D-91245 Simmelsdorf
E-Mail: media(at)at-symbol.de
113037
weitere Artikel:
- Kabel BW startet Wechsel auf neues Verschlüsselungssystem in Stuttgart Heidelberg (ots) - - Kunden erhalten Updates für Digital Receiver - SmartCards werden getauscht Um künftig Video on Demand und weitere interaktive Multimedia-Dienste anbieten zu können - wie etwa einen elektronischen Programmführer, zeitversetztes Abspielen bestimmter Angebote oder auch Spiele - führt Kabel BW derzeit das neue Verschlüsselungssystem NDS VideoGuard ein. Jetzt beginnt Kabel BW mit dem Tausch der SmartCards in Baden-Württemberg und die Software-Aktualisierung der Digital Receiver. Die Einführung des neuen Verschlüsselungs-Systems mehr...
- Fit durch die kalte Jahreszeit Winsen (ots) - Kälte kostet den Körper Kraft / Pflanzen-Mix gegen Erkältung und zur Aktivierung der Selbstheilungskräfte / toxi-loges: 50 Jahre Kompetenz / Tipps gegen Husten und Schnupfen Wenn es draußen klirrend kalt ist, läuft der Organismus auf Hochtouren. Er wehrt sich vehement gegen die Kälte und versucht, sein Immunsystem so gut es geht zu mobilisieren. Das kostet den Körper enorm viel Kraft. Denn er ist unentwegt damit beschäftigt, die umherfliegenden Erkältungsviren abzuwehren. Hat man sich erst einmal angesteckt, mehr...
- High-Speed im Kampf um die besten Köpfe Düsseldorf (ots) - Wie finde ich schnellstmöglich den passenden Kandidaten für meine Projekt- oder Stellenausschreibung? Diese Frage beschäftigt heute viele Unternehmen, die dringend nach qualifizierten Fachkräften etwa im IT- und Ingenieurumfeld suchen. Suche und Auswahl geeigneter Bewerber bedeuten hohen finanziellen und zeitlichen Aufwand und binden wertvolle Ressourcen des Unternehmens. Genau hier setzt professionals-only.com neue Standards im E-Recruiting. Unter dem Motto "Gefunden! - statt suchen" können Ausschreibende ab sofort mehr...
- Amsterdam preiswert für Shoppingfans und Kunstfreunde / Megasale bei transavia.com: Tickets ab 58,- EUR! Schiphol, Holland (ots) - So fängt das Jahr gut an! Sparen gleich am Jahresanfang mit dem Megasale bei transavia.com! Eine ganze Woche gibt es Tickets schon ab schlappen 58,- EUR (oneway, einschließlich Gebühren und Steuern). Buchen kann man ab Dienstag, 15. Januar, bis Montag, 21. Januar, um 23.59 Uhr, der Reisezeitraum muss zwischen 21. Januar und 31. Mai liegen. Also ran an die Tasten und im Internet unter www.transavia.com/de den Megasale erwischen! Eine tolle Möglichkeit, sich ein paar schöne Tage in Amsterdam zu machen - mit mehr...
- Viele Unternehmen kennen das neue Reisekostenrecht 2008 noch nicht richtig / HRworks-Erhebung: Personalabteilungen sind auf die Veränderungen mehrheitlich noch nicht vorbereitet Freiburg (ots) - Das neue Reisekostenrecht ist kompliziert und beinhaltet viele Stolpersteine mit finanziellen Nachteilen für die Mitarbeiter Obwohl das seit Anfang des Jahres gültige neue Reisekostenrecht des Bundesfinanzministeriums eine Menge unangenehme Auswirkungen für die Geschäftsreisenden hat, sind die Personalabteilungen auf die Veränderungen kaum vorbereitet. Nach einer Erhebung des Softwarehauses HRworks GmbH kennen erst 17 Prozent der Unternehmen die Veränderungen im Detail. Alle anderen wissen entweder nur teilweise mehr...
|
|
|
Mehr zu dem Thema Sonstiges
Der meistgelesene Artikel zu dem Thema:
Sat1.de mit neuem Online-Spiele-Portal Sat1Spiele.de / SevenOne Intermedia baut Bereich Games weiter aus
durchschnittliche Punktzahl: 0
Stimmen: 0
|
