 EDS Mid-market und CARLO erhalten beste Bewertungen von Kunden und General Motors Europe
Geschrieben am 11-02-2008 |
Koblenz/Rüsselsheim (ots) - Die in Koblenz ansässige EDS
Mid-market Solutions GmbH ist mit ihrem Dealer-Management-System
CARLO - powered by incadea als einer von insgesamt sechs
strategischen Vertragspartnern für die europaweite DMS-Strategie von
General Motors Europe bekannt.
CARLO wird neben Deutschland in sieben weiteren Ländern Europas
von mittlerweile über 260 Opel-Vertragspartnern erfolgreich
eingesetzt. Zur Gewährleistung der hohen Ansprüche an ein solches
strategisches Konzept führt General Motors Europe jährlich ein
Assessment über die Leistungsfähigkeit der Vertragspartner und der
jeweiligen Produkte durch. Bestandteile des Assessments sind neben
einer Zufriedenheitsbefragung der Opel-Partner weitere Aspekte wie
beispielsweise Helpdesk-Qualität, Produktinnovation, Preispolitik.
EDS Mid-market und CARLO haben für 2007 in allen Bereichen
Bestnoten erhalten und mit insgesamt 900 von 1.000 möglichen Punkten
als einziger Anbieter die Bestnote "Sehr gut (Outstanding)" erhalten,
der Vorsprung zum zweitbesten Anbieter in Europa beträgt immerhin
mehr als 120 Punkte, der Abstand in Deutschland beträgt sogar
erstaunliche 135 Punkte. Diese positive Entwicklung für EDS dauert
nun bereits im dritten Jahr an.
"Es erfüllt mich mit Stolz und großer Freude, wie der Einsatz
unseres Teams gerade von unseren Kunden bewertet wird." kommentiert
Christoph Schwarz, Geschäftsführer der EDS Mid-market Solutions GmbH
und führt fort: "Gleichzeitig ist dies für uns eine hohe
Verpflichtung, die führende Position in Zukunft weiter auszubauen und
unsere Kunden in bester Weise zu unterstützen." Der Geschäftsführer
der EDS Deutschland GmbH, Jens-Uwe Holz ergänzt: "Das Ergebnis dieses
Leistungstests bestätigt uns in unserer Strategie, als
IT-Dienstleister im Automotive-Sektor unseren Anspruch an
Service-Excelence vom Zulieferer über die Hersteller bis in den
Autohandel ganzheitlich umzusetzen und so unseren Kunden das höchste
Maß an Qualität zu liefern. Dies ist unser Kundenversprechen."
Weitere Informationen unter www.eds-midmarket.de und www.eds.de
Originaltext: EDS Operations Services GmbH
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/7729
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_7729.rss2
ISIN: US2856611049
Pressekontakt:
EDS Kommunikation Deutschland
Corinna Stoff
corinna.stoff@eds.com
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