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Online-Beratung von IT-Experten: TecChannel startet neues Web 2.0-Tool

Geschrieben am 22-02-2008

München (ots) - Zusammenarbeit mit dem amerikanisch-israelischen
Unternehmen BitWine / Neue Anwendung liefert IT-Support per Skype /
Vielfältige Community-Möglichkeiten / Live-Kommunikation per Chat,
Sprache und Video / Support-Leistung kann über PayPal abgerechnet
werden

München, 22. Februar 2008 - IT Experts Inside - TecChannel, das
deutsche Webzine für technische IT-Experten, setzt seinen Claim
weiterhin konsequent in die Tat um und stellt auf seiner Homepage ab
sofort eine neue Web 2.0-Anwendung zur Verfügung. Auf der Website
http://tecchannel.bitwine.com bringen TecChannel und das
amerikanisch-israelische Unternehmen BitWine ab sofort auf innovative
Weise Anwender, die Unterstützung benötigen, mit IT-Experten
zusammen, die Support anbieten. Im Gegensatz zu einem Forum, wo
Hilfesuchende eine Frage einstellen und oft erst nach Tagen eine
Antwort erhalten, setzen TecChannel und BitWine auf
Live-Kommunikation per Chat, Sprache und Video.

Ein IT-Experte kann sich in bis zu drei Kategorien eintragen,
zusätzlich Schlüsselworte vergeben, sein Profil näher beschreiben und
Auskunft über den Preis pro Beratungsminute geben. Hilfesuchende
können sich alle Berater einer Kategorie anzeigen lassen. Dabei
werden zunächst die Experten aufgelistet, die online sind. Innerhalb
der Online-Experten wird nach einem Ranking sortiert, das sich aus
den Bewertungen anderer Benutzer ergibt.

Zudem bietet die Plattform die Möglichkeit, die Support-Leistung
mit einem Minuten-Preis schnell und bequem über PayPal abzurechnen.
Der Hilfesuchende geht dabei kein Risiko ein, denn er kann vorab per
Chat überprüfen, ob der Berater ihm überhaupt helfen kann und der
Gebührenzähler fängt erst dann an zu ticken, wenn er zustimmt.

"Die Kooperation mit BitWine ist ein weiterer Schritt in Richtung
unseres Ziels, IT-Experten miteinander zu vernetzen", kommentiert
Dirk Limburg, Verlagsleiter TecChannel, das neue Angebot. "Die IT ist
inzwischen so komplex geworden, dass niemand mehr in allen Bereichen
Experte sein kann. Die BitWine-Lösung ermöglicht es unseren Nutzern,
schnell kompetente Hilfe zu bekommen und gleichzeitig von ihrem
eigenen Wissen zu profitieren."

Alle weiteren Informationen und Hintergründe zu BitWine finden
sich auf http://www.TecChannel.de/1717359

Originaltext: IDG-TecChannel
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/12684
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_12684.rss2

Pressekontakt:
Dirk Limburg, Verlagsleitung TecChannel,
Tel. 089/360 86-871,
dlimburg@TecChannel.de


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