Capgemini Consulting Studie: Hohe Folgekosten durch schlechtes Change Management

Berlin (ots) - Ein schlechtes Management von Veränderungsprozessen
(Change Management) kostet Unternehmen Produktivität sowie
Mitarbeiter. Wird eine Akquisition, Restrukturierung oder
Wachstumsinitiative unzulänglich begleitet, sinkt die Produktivität
der betroffenen Mitarbeiter um 23 Prozent, während die Zahl der
Kündigungen um zehn Prozentpunkte ansteigt. Dies zeigt die aktuelle
Studie "Change Management: Business Transformation - Veränderungen
erfolgreich gestalten" der Strategieberatung Capgemini Consulting.
Befragt wurden für die dritte Ausgabe der alle zwei Jahre
durchgeführten Untersuchung 122 Führungskräfte von Großunternehmen
aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. "Unternehmen befinden
sich heute aus vielen Gründen in Phasen einer Business
Transformation. Wenn nun durch schlechtes Change Management fast
jeder vierte betroffene Mitarbeiter zu einem Totalausfall wird, hat
dies vielfältige Auswirkungen, insbesondere mit Blick auf die Zeit
und die Kosten", so Martin Claßen, Vice President bei Capgemini
Consulting.

Business Transformation gesteuert begleiten

Inhaltlich werden in den nächsten Jahren nach Einschätzung der
Manager die meisten Veränderungen in Unternehmen ihre Ursache in
einer Restrukturierung beziehungsweise Reorganisation (49 Prozent)
haben. Auf den weiteren Plätzen folgen Wachstumsinitiativen,
veränderte Unternehmensstrategien, Kostensenkungsprogramme und neue
Marktstrategien. Sie bieten damit auch die Ansatzpunkte für den
Einsatz von Change-Management-Programmen, also gesteuerter Prozesse
zur Gestaltung dieses Wandels Die Gewichtung zwischen inhaltlicher
und prozessualer Ebene liegt dabei nach den Ergebnissen der Studie in
der Tendenz klar bei der Prozess-Dimension. Martin Claßen: "Die
Deutlichkeit dieses Ergebnisses hat uns doch überrascht. Change
Management besitzt inzwischen einen voll akzeptierten Platz innerhalb
einer Business Transformation." Auch bei der zeitlichen Einbindung
bringt die Capgemini Consulting Studie Positives an den Tag. Immerhin
drei Viertel der begleitenden Change-Aktivitäten starten mehr oder
weniger rechtzeitig zu Projektbeginn. In lediglich jedem zwanzigsten
Unternehmen ertönt der Ruf nach Hilfe durch Change Management erst,
wenn der Karren sprichwörtlich im Dreck steckt.

Engagement des Top-Managements ist gefragt

Change Management ist wichtig - es gibt kaum einen Manager, der
diese Frage mit einem klaren Nein beantworten würde. So bezeichnen
auch 36 Prozent der befragten Führungskräfte einen gesteuerten
Veränderungsprozess als sehr wichtig. Weitere 50 Prozent vergeben die
Wertung "wichtig". Und in der Zukunftsprognose für das Jahr 2010
steigen die Werte noch einmal um einige Prozentpunkte. Wie schon in
den beiden Vorgängerstudien zeigt sich damit, dass Change Management
zu einer der wichtigsten Managementaufgaben zählt. Und dennoch
existieren Probleme im Zusammenhang mit Change-Prozessen. "Sie lassen
sich im Wesentlichen auf strategische Verwirrungen, politische
Konflikte und handwerkliche Fehler reduzieren", spitzt Martin Claßen
zu.

Die Studie sowie ein Foto von Martin Claßen stehen zum Download
unter: http://www.de.capgemini.com/presse

Über Capgemini Consulting

Capgemini Consulting ist die führende Beratung in Business
Transformation und begleitet seit Jahrzehnten Unternehmen mit ihrem
mehrdimensionalen Business Transformation Framework zu messbaren und
nachhaltigen Erfolgen. Über 5.500 Strategie- und Managementberater
setzen ihre Persönlichkeit, Kompetenz und ihr Commitment ein, um
Menschen und Organisationen auf dem Weg zu innovativen Veränderungen
zu begleiten. Die nachhaltige Wirkung der Business Transformation von
Capgemini Consulting basiert auf der Einbindung und Motivation aller
Beteiligten beim Gestalten und Erleben der Veränderung. Als global
agierende Beratung innerhalb eines leistungsstarken
Unternehmensverbundes ergänzt Capgemini Consulting konzeptionelle und
realisierende Stärke mit überlegener Expertise in Methoden und
Branchen, bei Bedarf greift Capgemini Consulting auf die Fähigkeiten
des Unternehmensverbundes zu. Capgemini Consulting steht für die
komplette Transformation - vom Design bis zur erlebbaren,
nachvollziehbaren Veränderung.

Capgemini, einer der weltweit führenden Dienstleister für
Management- und IT-Beratung, Technologie-Services sowie Outsourcing,
ermöglicht seinen Kunden den unternehmerischen Wandel durch den
Einsatz von Technologien. Als Dienstleister stellt Capgemini Wissen
und Fähigkeiten zur Verfügung, um seinen Kunden die notwendigen
Freiräume für Wachstum und geschäftlichen Erfolg zu schaffen. Die
Basis dafür legen die besondere Form der Zusammenarbeit, genannt
Collaborative Business Experience, sowie ein globales Rightshore
Modell, das darauf abzielt, die richtigen Ressourcen am richtigen Ort
zu wettbewerbsfähigen Preisen einzusetzen.

Capgemini beschäftigt in 36 Ländern rund 83.000 Mitarbeiter und
erzielte 2007 einen Umsatz von über 8,7 Milliarden Euro. Mehr
Informationen finden Sie unter http://www.de.capgemini.com

Originaltext: Capgemini
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