IT-Trends 2008: Portale, CRM, Mobility und Business Intelligence sind Investitionsbereiche der Zukunft / IT-Leiter im Spagat zwischen Technik-Dienstleister und Partner des Managements

Berlin (ots) - IT-Funktionen rund um Portale,
Kundenbeziehungsmanagement und Mobillösungen werden in den nächsten
fünf Jahren mehrheitlich Budgetzuwächse verzeichnen können. Dies gilt
auch für Business Intelligence, also die IT-gestützte Aufbereitung
von Geschäftsdaten. Auf der aktuellen Agenda 2008 der IT-Leiter
stehen jedoch andere Themen an der Spitze: IT-Security und
IT-Infrastruktur/IT-Servicemanagement. Letzteres muss sich allerdings
trotz der derzeit hohen Bedeutung in den nächsten Jahren mit kleiner
werdenden Budgets begnügen. Investiert wird nur noch, um Kosten zu
senken. Business Intelligence folgt auf der Agenda auf Platz drei und
kann damit sowohl bei der aktuellen Aufmerksamkeit punkten als auch
bei den künftigen Budgets. Das zeigt die aktuelle Ausgabe der
IT-Trends Studie des Beratungs- und IT-Dienstleistungsunternehmens
Capgemini. Für die Ausgabe 2008 der jährlichen Untersuchung wurden
knapp 100 Großunternehmen aus dem deutschsprachigen Raum befragt.

Kostendruck zu Lasten von Innovationen

Die IT-Leiter gehen mit insgesamt leicht steigenden Budgets in das
Jahr 2008, aber für Innovationen steht immer weniger Geld zur
Verfügung. Die Quote sinkt und liegt inzwischen bei 22 Prozent, so
dass Neuerungen durch Einsparungen an anderer Stelle finanziert
werden müssen. "Wer die Innovationskraft der IT nutzen will, muss das
auch bei den Ausgaben angemessen berücksichtigen. Sparen ist die eine
Sache, gezielte Investitionen sind die andere", so Martin Bettels,
Vice President bei Capgemini und Verantwortlicher für die Studie.

Spagat zwischen internem Dienstleister und Partner des Managements

Seit einigen Jahren wird immer wieder die notwendige Orientierung
der IT-Abteilung hin zu den Geschäftseinheiten propagiert. Die
Antworten auf die Frage "welche Rolle soll der IT-Leiter zukünftig in
Ihrem Unternehmen einnehmen" unterstreichen das: die Rubrik "Business
Partner des Managements" wird von fast 90 Prozent der befragten
IT-Leiter genannt. Ihr derzeitiger Status sieht jedoch immer noch
anders aus. Knapp 80 Prozent sehen sich heute als IT-Dienstleister,
nur 50 Prozent als Business Partner. "Die IT Leiter sind immer noch
tief im Tagesgeschäft gefangen und müssen sich gleichzeitig bedingt
durch die Industrialisierung zu einem Generalunternehmer in Sachen IT
entwickeln. Für diesen Veränderungsprozess müssen Know-how und Zeit
vorhanden sein", so Bettels.

Fertigungstiefe sinkt geringer als erwartet

Der Anteil der im eigenen Haus erbrachten IT-Leistungen wird den
aktuellen Daten zufolge weniger stark sinken als in den vergangenen
Jahren prognostiziert. Am stärksten lagern die Unternehmen die
Softwareentwicklung aus. Hier sinkt der Eigenfertigungsanteil in den
kommenden fünf Jahren von einem heute schon niedrigen Niveau von 32
Prozent auf 25 Prozent. Bei der Infrastruktur und den Anwendungen
nimmt die Fertigungstiefe von heute etwa 50 Prozent auf 37
beziehungsweise 44 Prozent ab. Einzig bei den Geschäftsprozessen ist
ein gegenläufiger Trend festzustellen: der Eigenanteil steigt in den
kommenden Jahren wieder. Martin Bettels schlussfolgert: "Die
Industrialisierung der Informationstechnologie ist auf einem guten
Weg. Ein Vorbild in Punkto Fertigungstiefe und Prozesssteuerung
könnte die Automobilindustrie sein, die inzwischen mit ihren
Zulieferern ein nahezu perfektes Netzwerk bildet."

SOA wird erwachsen

Nach Jahren einer technischen Debatte um Service-orientierte
Architekturen (SOA) nimmt nun die geschäftliche Dimension zu. Vor
allem die "höhere Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an neue
Anforderungen" wird von den befragten IT-Leitern als Motivation für
den Einsatz von SOA betont (95 Prozent). Die Flexibilität erstreckt
sich auch auf die Ebene der Integration von Standard- und
Individualsoftwarekomponenten. Mehr als 50 Prozent sehen durch SOA
die Chance, sich unabhängiger von den Standardprodukten zu machen und
Spezial- oder Branchenlösungen wie auch Individualsoftware leichter
integrieren zu können. "Der Nutzen von Standardsoftware wird damit
wieder individueller", fasst Martin Bettels von Capgemini zusammen.

Über Capgemini

Capgemini ist einer der weltweit führenden Dienstleister für
Management- und IT-Beratung, Technologie-Services sowie Outsourcing.
Das Unternehmen beschäftigt in 36 Ländern rund 83.000 Mitarbeiter und
erzielte 2007 einen Umsatz von über 8,7 Milliarden Euro.
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