 WAZ: Bespitzelung und Geschäft. Kommentar von Wilfried Beiersdorf
Geschrieben am 06-04-2008 |
Essen (ots) - Die Bespitzelungsaffäre beim Discounter Lidl (und
offenbar auch bei anderen Firmen) hat auch ihr Gutes. Sie hat eine
grundsätzliche Diskussion darüber ausgelöst, wie Unternehmen mit
ihren Kunden und Mitarbeitern umgehen. Und sie bringt auch ein paar
Informationen über eine Branche an den Tag, die von Berufs wegen am
liebsten unsichtbar ist: Die Detektive leben recht gut vom
Bespitzelungsgeschäft in den Geschäften.
Warendiebstahl und Untreue der Beschäftigten, so sagen die
Überwachungsprofis, seinen ein so großes Problem geworden, dass sie
mittlerweile Zweidrittel ihrer Umsätze mit der
Mitarbeiter-Überwachung machten. Und das sind insgesamt immerhin 140
Millionen Euro. Geld, das wir als Kunden des Handels bezahlen. Doch
da ließe sich einiges einsparen. Denn oft lädt die Warenpräsentation
im Einzelhandel potenzielle Diebe geradezu ein. Auch 50 Jahre nach
dem Beginn der Selbstbedienung liegt hier noch vieles im Argen. Und
es führt offenbar zu vielen bösen Fouls an redlichen Mitarbeitern und
Kunden.
Originaltext: Westdeutsche Allgemeine Zeitung
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