arvato AG: Weiteres Wachstum fest im Blick

Gütersloh (ots) -

- Start der DeutschlandCard Anfang März
- Going live des PPP-Projekts "Würzburg integriert!"
- Weiterer Ausbau des Servicecenter-Netzwerks
- Ausbau der Supply Chain in Asien

Weiteres Wachstum hat sich die arvato AG, internationaler Medien-
und Kommunikationsdienstleister der Bertelsmann AG, für das
Geschäftsjahr 2008 auf die Fahnen geschrieben. "Unser Ziel ist es,
unsere erfolgreiche Entwicklung fortzuführen und Umsatz, Ergebnis und
Mitarbeiterzahl erneut zu steigern", sagte Rolf Buch (43),
Vorstandsvorsitzender der arvato AG und Mitglied im Vorstand der
Bertelsmann AG, heute in Gütersloh. "Die ersten Projekte des
laufenden Geschäftsjahres sind bereits erfolgreich gestartet, und
unsere Zukunftsstrategie ist die solide Basis für unsere langfristige
positive Entwicklung."

Drei Faktoren nannte Buch als Kern seiner Zukunftsstrategie:
Erstens der Ansatz, in drei Dimensionen zu wachsen - durch die
Entwicklung neuer Services, die Erschließung neuer Kundensegmente und
die Ausdehnung der bestehenden Marktpräsenz im In- und Ausland.
Zweitens die integrierten Serviceangebote: "Unsere Kunden möchten
einfache, komplette Lösungen aus einer Hand, nicht Teile eines
Puzzles, das sie selbst zusammenbauen müssen", sagte der Manager.
"Wir bieten diese Lösungspakete. arvato verfügt über eine so breite
Palette von Kompetenzen wie kein anderes Dienstleistungsunternehmen
im Markt." Und schließlich zeichneten vier Bausteine, die sogenannte
arvato-DNA, den Unternehmensverbund aus und machten ihn in ihrer
Kombination einzigartig: Innovation, Kundenorientierung,
Leistungsfähigkeit und insbesondere die Mitarbeiter. "Unternehmen
differenzieren sich heute nicht mehr über die Technologie - die ist
auf dem Markt frei verfügbar. Wichtig ist, was man, was die
Mitarbeiter und Teams daraus machen." Die Summe dieser Faktoren ist
laut Buch die Basis für den zukünftigen Erfolg und das weitere
Wachstum der arvato.

Beispielhaft vorgestellte Projekte des laufenden Geschäftsjahrs
belegten, dass das Unternehmen weiter auf einem erfolgreichen Kurs
ist. So startete Anfang März erfolgreich die DeutschlandCard. Mehr
als zwei Millionen Verbraucher nutzen bereits aktiv die neue
Multipartner-Bonuskarte. "Das große Interesse an der DeutschlandCard
zeigt, dass ein neues, überzeugendes Angebot in diesem Bereich
notwendig war und von den Verbrauchern gerne angenommen wird", sagte
Buch. Auch arvato profitiert von dem neuen Angebot: "Die
DeutschlandCard ist unser erstes offenes Kundenbindungssystem. Mit
ihr erweitern wir unser Know-how sowie unser Dienstleistungsportfolio
und sprechen neue Kunden an."

Das PPP-Projekt "Würzburg integriert!" ist Anfang April mit der
Eröffnung des angeschlossenen Bürgerbüros offiziell gestartet. "Wir
sind deutschlandweit der einzige Anbieter einer solchen Lösung und
haben vielversprechende Kontakte mit weiteren Kommunen." In solchen
Projekten liege ein hochinteressantes Marktpotential für die arvato
und eine zukunftsfähige Lösung für die deutschen Verwaltungen. Rolf
Buch: "Unsere Verwaltungen müssen sich leistungsfähiger aufstellen.
Und 'Würzburg integriert!' zeigt: Es gibt erhebliche
Einsparungspotenziale, verbunden mit einem großen Nutzen für die
Bürger." Denn durch die eGovernment-Plattform, die arvato entwickelt
hat, werden die Dienstleistungen verbessert, Prozesse vereinfacht und
Verwaltungsabläufe beschleunigt.

Ein weiteres Wachstumsthema ist der Ausbau des
Servicecenter-Netzwerks. Im März übernahm arvato erneut Standorte der
Vivento Customer Services (VCS) mit insgesamt mehr als 600
Mitarbeitern. Damit baut arvato den nationalen Center-Verbund auch in
diesem Jahr deutlich aus und sichert in Deutschland die führende
Position im nach wie vor aussichtsreichen Markt für
Kundenkommunikation ab. Im Frühjahr 2007 hatte arvato zum ersten Mal
fünf VCS-Standorte übernommen. "Die von uns im vergangenen Jahr
akquirierten Standorte haben mit der Qualität ihrer Leistungen
bereits die ersten Neukunden überzeugt", zieht Buch ein positives
Fazit des ersten Projekts. Ebenfalls auf dem Plan steht der Ausbau
der Marktpräsenz in Südeuropa. "Wir sehen hier - wie im gesamten
europäischen Raum - große Potenziale und führen aktuell mit
verschiedenen Partnern Gespräche über mögliche Übernahmen."

Im Druckbereich steht die fortgeführte Erweiterung und
Vervollständigung der Dienstleistungskette ganz oben auf der Agenda.
"arvato print wird die Entwicklung hin zum integrierten Anbieter von
kundenspezifischen Lösungen rund um die Druckproduktion gezielt
fortsetzen." Als Beispiele für den Ausbau des Serviceportfolios
nannte Buch zahlreiche Entwicklungen im Vorstufenbereich und die
Weiterentwicklung der erfolgreichen Verlags- und Corporate
Publishinggeschäfte. Auf diese Weise sollen der Wachstumskurs von
arvato print konsequent fortgesetzt und die aktuellen
Herausforderungen in Spanien gemeistert werden. Dort wird der
Vertrieb derzeit verstärkt und neu ausgerichtet, um noch offensiver
am Markt agieren zu können. Beim Joint Venture Prinovis steht ein
umfangreiches Kostensenkungsprogramm an. In Summe zeigte Buch sich
optimistisch: "Es gibt große Wachstumschancen auf dem Druckmarkt, und
wir sehen aktuell stabile bis leicht steigende Preise."

Im Speichermedienbereich wurden 2007 mit der Gründung von arvato
digital services die Weichen für die Zukunft gestellt. In diesem Jahr
werde arvato sich auf den Auf- und Ausbau der Supply Chain in Asien
konzentrieren. Die Aussichten für arvato auf dem asiatischen Markt
sind laut Buch sehr gut. "Wir sind dort bislang das einzige
Unternehmen im Bereich digitaler Mediendienstleistungen, das eine
solide Marktpräsenz hat. Diese haben wir übrigens durch Akquisition
eines chinesischen Replikators im vergangenen Jahr noch verstärkt."
Mittelfristig sei es denkbar, Produkte für Nordamerika in Asien
vorzukonfektionieren und dann auszuliefern. Um die
Wertschöpfungskette und das Service-Angebot von arvato digital
services weiter auszubauen, wird die gnab-Technologie in das
Portfolio integriert. "Damit bietet arvato digital services seinen
Kunden eine effiziente, wirtschaftliche und sichere digitale
Distribution", erklärte Rolf Buch.

"Wir sind für die Zukunft gut aufgestellt", lautete Buchs
abschließendes Fazit. "Unser dreidimensionaler Wachstumsansatz greift
nach wie vor. Wir bieten unseren Kunden maßgeschneiderte
Lösungspakete aus einer Hand und sind durch unser Netzwerk genau
dort, wo sie uns brauchen. Mit genau den Dienstleistungen, die
gefordert sind. Mit kreativen und engagierten Mitarbeitern. Genau
deswegen werden wir auch in Zukunft erfolgreich sein und unsere
Wachstumsziele erreichen."

Über arvato:

Die arvato AG zählt mit ihren weltweit mehr als 270
Tochterunternehmen zu den größten international vernetzten Medien-
und Kommunikationsdienstleistern. Im Geschäftsjahr 2007 hat der zur
Bertelsmann AG gehörende Unternehmensverbund einen Umsatz von 4,917
Mrd. EUR erwirtschaftet. Die Tochterfirmen der arvato in aller Welt
beschäftigen aktuell rund 52.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Zur arvato AG gehören die Bereiche arvato print (Tief- und
Offsetdruckereien in Europa und Amerika), arvato services
(Finanzdienstleistungen/ Datenmanagement, Full-Service
CRM-Dienstleistungen, Logistik/Supply Chain Management und
Direktvertrieb von Wissensmedien), arvato digital services (u. a.
Replikation, Fulfillment, Distribution/Supply Chain Management,
Financial Services und Electronic Content Distribution) und arvato
systems (internationaler Anbieter von qualifizierten und
maßgeschneiderten IT-Services) sowie empolis, ein führender Anbieter
von unternehmensweiten Content- und Knowledge-Management-Lösungen und
arvato mobile, ein Anbieter von digitalen Entertainmentinhalten und
interaktiven Anwendungen. Weitere Informationen über die arvato AG
finden Sie im Internet unter www.arvato.de.

Originaltext: arvato AG
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