 Urlaub ohne Schnupfen: MysteryCheck 2008 testet Allergikerangebote von Tourismusorten
Geschrieben am 15-04-2008 |
München/Berlin (ots) - Das Thema Allergiker gewinnt im Tourismus
immer mehr an Bedeutung. Derzeit wird die Zahl der Menschen mit
Allergien in Deutschland auf 25 Millionen geschätzt. Der MysteryCheck
2008, eine von den ELVIA Reiseversicherungen, IRS CONSULT und dem
DSFT Berlin anonym durchgeführte Studie zur Service-Qualität von
Tourismusorten, nahm die Kompetenz bei der Beratung von Allergikern
in Deutschland, Österreich und der Schweiz unter die Lupe.
Unvollständige Informationen für Allergiker
Das erfreuliche Ergebnis: Die Mehrzahl der Orte wusste Antwort auf
diese spezielle Urlaubsanfrage. Die Antwortquote bei den über 1.300
befragten Orten lag in Deutschland mit 73 Prozent am höchsten
(Österreich: 63 Prozent, Schweiz: 60 Prozent). Jedoch wurde fast
immer nur ein Teil der Anfrage beantwortet. 22 Prozent der Auskünfte
z. B. aus deutschen Orten enthielten Hinweise zu Nichtraucherzimmern,
17 Prozent zu allergikergeeigneter Bettwäsche. 27 Prozent
informierten zu glutenfreier Küche. 21 Prozent der deutschen Orte
unterbreiteten ein konkretes Angebot. Dies ist insofern
problematisch, da gerade bei Menschen, die eine oder mehrere
Allergien haben, die Urlaubsentscheidung mit den richtigen und vor
allem kompletten Informationen und Angeboten durch den Ort steht und
fällt.
Innerhalb von 24 Stunden wurden drei Viertel aller Anfragen per
E-Mail beantwortet. Die schnellste, vollständige und mit konkreten
Angeboten versehene Antwort kam von der Gemeinde Gifhorn in der
Lüneburger Heide. Weitere Informationen zu den Ergebnissen gibt's im
Internet unter www.dsft-berlin.de .
Originaltext: ELVIA Reiseversicherungen
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/15955
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_15955.rss2
Pressekontakt:
Christine Meinel
Pressereferentin
ELVIA Reiseversicherungs-Gesellschaft Deutschland
Telefon: (089) 624 24 - 316
Fax: (089) 624 24 - 224
E-Mail: presse@elvia.de
Ludmillastr. 26
81543 München
www.elvia.de
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