Bundesweites Filial-TV der Postbank: Die Technik dahinter kommt aus Garbsen

Garbsen (ots) - Werbung wird effektiv, die Informationen
zielgruppengerecht und Langeweile beim Warten ist Vergangenheit: Bei
dem Projekt "Filiale im Wandel" setzt die Postbank auf digitale
Kundenkommunikation und verkürzt die gefühlte Wartezeit mit dem
eigenen Filial-TV. Die 42media group GmbH aus Garbsen bei Hannover
liefert die Technik für 855 Postbank-Filialen.

Das Schlange stehen in deutschen Postbank-Filialen ist zwar nicht
Vergangenheit, jetzt aber weniger langweilig, ja sogar informativ.
Als erste Bank in Deutschland bietet die Postbank ihren Kunden ein
eigenes Filial-TV und macht das Warten interessanter. Gemeinsam mit
der Telekom-Tochter T-Systems als Generalunternehmer rüstete die
garbsener 42media group GmbH dazu bundesweit 855
Postbank-Geschäftsstellen mit Filial-TV aus. In Berlin wurde die
erste so ausgestattete Filiale schon Ende September 2007 eröffnet,
inzwischen läuft das eigene Programm in allen Filialen.

Das Postbank-Filial-TV bietet den wartenden Kunden zielgerichtete
Informationen wie Wetterdaten, News, Freizeittipps und aktuelle
Werbespots. "Das bunt gemischte Programm des Filial-TV", so erklärt
Matthias Wagner, Geschäftsführer der 42media group, "verkürzt die
gefühlte Wartezeit, die Kunden werden unterhalten und informiert".
Über die Bildschirme bewirbt die Postbank ihre Services ansprechender
und aktueller als mit herkömmlichen Postern oder den bekannten
Aufstellern aus Pappe. Dabei besteht auch immer ein Bezug zu den
beworbenen Produkten und Services, denn alle sind in der
Postbank-Filiale zu bekommen.

Für die "Flagship-Stores" - sechs Vorzeige-Filialen, zu denen auch
Garbsen gehört - entwickelte die 42media group auch die digitale
Öffnungszeiten-Anzeige und das Kundenaufrufsystem. Die Anzeige der
beiden Systeme erfolgt dabei über hochkant installierte Bildschirme
im Split-Screen-Verfahren, bei denen im unteren Teil das
Postbank-Filial-TV zu sehen ist. Beim Kundenaufrufsystem zieht der
Kunde wie gewohnt eine Nummer und wird anschließend über den
Bildschirm benachrichtigt, wenn er an der Reihe ist.

"Modernität und Kurzweile sind die Ziele, die wir mit der
Einführung des "Filial TV" in unseren Finanzcentern verfolgen. Der
flächendeckende Roll out in unseren Filialen ist das erste
bundesweite Projekt dieser Größenordnung", hebt Hans-Peter Schmid,
Vorstand Filialvertrieb bei der Postbank, hervor.

Die 42media group GmbH aus Garbsen ist führender Anbieter von
InStore-TV-Lösungen. Mit Kunden wie z.B. McDonalds, MediMax und Movie
Park Germany unterhält die 42media group eines der größten vernetzten
Instore-TV-Systeme in Deutschland und verteilt monatlich bis zu 24
Terabyte Daten auf die Kundensysteme.

Originaltext: InStore-TV
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