Neues innovatives Dienstleistungs-Konzept erstmals in Volksbanken / Volksbank Celle startet Pilotprojekt an fünf Standorten mit der Paketeria AG

Berlin/Hannover/Celle (ots) - Im Mai startet die Volksbank Celle,
Niederlassung der Hannoverschen Volksbank, in Zusammenarbeit mit dem
Service-Dienstleister Paketeria AG ein bislang einmaliges
Dienstleistungs-Konzept an fünf Standorten.

In den Geschäftstellen der Volksbank im niedersächsischen Celle
gibt es ab Ende Mai mehr als die Beratung zu den finanziellen Fragen
des Lebens. Ein breites Angebot an Post-Leistungen ergänzt das
Bankgeschäft. Der Partner der Volksbank Celle, die Paketeria AG, hat
sich auf die Leistungen der privaten Paket- und Briefdienstlogistiker
fokussiert. In dem Pilotprojekt wird neben den Brief- und
Paketleistungen auch der weltweite Express-Versand angeboten.

Das Angebot des Paketeria-Services passt sich flexibel an die
örtlichen Möglichkeiten der jeweiligen Volksbank-Geschäftsstelle und
den Anforderungen des Einzugsgebietes an. Vom reinen Service-Schalter
mit Grundleistungen bis zum Paketeria-Shop, der auch nach den
üblichen Banköffnungszeiten zugänglich ist, ist alles möglich.
Paketeria bietet verschiedene Service-Module an, die sich
hervorragend in die vertraute Atmosphäre einer Bank einbinden lassen
und von dem hohen Serviceanspruch der Volksbanken getragen werden.

Im zentral im Herzen der 70.000-Einwohner-Stadt Celle gelegenen
Volksbank Kompetenz-Center testet die Paketeria AG beispielsweise ein
integriertes Service-Kompetenz-Center als Shop-im-Shop-Konzept.
Internet-Terminals, Vodafone-Angebote, Ebay-Agentur, Copy- und
Print-Service, Foto-Service, Druckerpatronen-Befüllung und mehr
gehören neben den Postleistungen zum Leistungsspektrum, das den
Cellern kompakt und mitten in der Innenstadt zur Verfügung steht.

Einmalig ist an drei Standorten der 24-Stunden-Paket-Service.
Pakete mit üblichen Maßen können im SB-Bereich der Volksbank in einem
Paketkasten eingeworfen werden. Die dazu erforderlichen Paketmarken
sind in der Bank erhältlich.

Mit dem modularen System der Paketeria entstehen interessante
innovative Angebote für bestehende und zukünftige Kunden der Bank.
"Wir denken und handeln als moderner Finanzdienstleister. Wir wollen
dem Kunden echte Mehrwerte bieten und den persönlichen Kontakt
stärken", erläutert Jürgen Wache, Vorstandsmitglied der Hannoverschen
Volksbank, "unser Anspruch auf kundenorientierten Service wird durch
die Paketeria-Leistungen an den fünf Standorten unserer Niederlassung
Celle exzellent bedient. Wir sind gespannt, wie die Celler das neue
Angebot annehmen."

Andy Rösch, Vorstand der Paketeria AG: "Die Volksbank Celle bietet
dem Kunden mit unserem Geschäftsmodell attraktive Zusatzleistungen,
sucht den persönlichen Kontakt von Mensch zu Mensch und spart viele
Wege. Der Anspruch des Kunden in Sachen Post fragt nach einem Ort des
Vertrauens - diesen bieten die Volksbanken in besonderem Maße."

Dem Pilotversuch mit Paketeria in der Volksbank Celle werden
weitere an verschiedenen Volksbank-Standorten in Deutschland folgen.
Wird die Paketeria zum Erfolgsmodell, könnten die
Paketeria-Leistungen in den rund 1.250 selbständigen Volksbanken und
Raiffeisenbanken angeboten werden.

Originaltext: Hannoversche Volksbank
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