 Oliver Wyman-Studie "Nutzfahrzeug-Kooperationen in Service und Vertrieb" / Zusammenarbeit ist kein Tabu mehr
Geschrieben am 06-05-2008 |
München (ots) -
- Querverweis: Grafiken zu dieser Studie liegen als PDF-Datei
in der digitalen Pressemappe zum Download vor und sind unter
http://www.presseportal.de/dokumente abrufbar -
- Steigende Anforderungen an Service und Vertrieb bei gleichzeitig
wachsendem Kostendruck erfordern neue Konzepte
- In Randmärkten ist heute ein gemeinsamer Service mit
Wettbewerbern denkbar
- Kooperationen mit branchenfremden Unternehmen erweitern
Leistungsportfolios
In Europa stehen die Vertriebs- und Servicenetze für Nutzfahrzeuge
zunehmend unter Veränderungsdruck. Einerseits schrauben neue
Technologien, Serviceverträge, Mobilitätsgarantien und
Kundenbedürfnisse die Anforderungen an Service und Vertrieb
kontinuierlich nach oben. Andererseits nehmen die Umsätze pro
Stützpunkt im Flächenvertrieb und in den Service-Outlets immer weiter
ab. Die aktuelle Oliver Wyman-Studie "Nutzfahrzeug-Kooperationen in
Service und Vertrieb" zeigt, dass Kooperationen ein Weg sind, diese
Aufgaben zu lösen. Kooperationspartner können Service-Know-how
beisteuern und helfen, die hohen Kosten engmaschiger Servicenetze zu
senken. Für die Mehrheit der im Rahmen der Studie befragten Manager
der Lkw-Branche sind selbst Kooperationen mit Konkurrenten kein Tabu
mehr. Voraussetzung hierfür ist jedoch eine klare Trennung von
Service und Vertrieb.
Den vollständigen Text finden Sie hier zum Download:
http://www.oliverwyman.com/de/6293.htm
Originaltext: OLIVER WYMAN
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/66435
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_66435.rss2
Pressekontakt:
Pierre Deraëd
Leiter Corporate Communications
Oliver Wyman
Marstallstraße 11
80539 München
Tel.: 089.939 49 599
Fax: 089.939 49 515
pierre.deraed@oliverwyman.com
www.oliverwyman.com/de
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