 Verbraucher 2.0 - Kundenmeinung ab jetzt im Echtzeit-Ranking / Firmen steigen und fallen bei Kunba.de wie an einer Börse
Geschrieben am 08-05-2008 |
Berlin (ots) - Ist Geiz eigentlich noch geil? Immer mehr Kunden
schauen auf Qualität und Kundenservice. Fast jeder ist schon mal in
der Warteschleife einer Kundenhotline "verendet".
Doch wie unterscheidet man als Kunde zwischen Firmen mit gutem und
schlechtem Service? Mit Kunba.de, dem neuen Kundenbarometer im
Internet. Ob DSL-Anbieter, Stromfirma, Supermarkt oder Autohersteller
- bei Kunba.de kann jede Firma oder Marke mit wenigen Klicks bewertet
werden. Durch die Bewertungen steigen und fallen die Firmen live wie
an einer "Kundenbörse". Man kann somit sofort sehen, welche Anbieter
z.B. im Bereich "Telekommunikation" als fair und kundenfreundlich
gelten. Der Verbraucher bekommt eine Stimme.
Das Portal will bewusst kein weiterer komplexer Produktvergleich
sein, lange Texte sucht man vergeblich. Vielmehr geht es darum,
innerhalb weniger Sekunden zu sehen, welcher Firma ich als Kunde
vertrauen kann. Es geht auch um weiche Faktoren, um Image. Ob
Mitarbeiter-Bespitzelung, Massenentlassungen, peinliche Hotlines,
schlechter oder guter Kundenservice - Kunba.de sagt dem Kunden
vorher, was Sache ist. Wer besonders guten oder schlechten Service
erlebt hat, gibt die Firma einfach in der Kunba-Suche ein, vergibt
einen Plus-, Minus- oder Neutralpunkt und schreibt einen kurzen
Kommentar dazu. Die Punkte werden sofort freigegeben, der Kommentar
muss erst noch durch unsere Redaktion geprüft werden. Ist eine Firma
noch nicht bei Kunba.de registriert, kann der User sie selbst
eintragen.
Gründer
Die Idee zu Kunba.de hatte Rico-Thore Kauert (25). Der Berliner
Student war als Online-Redakteur an der Humboldt-Universität und
später bei einem bekannten Berliner Stadtportal als Produktmanager
tätig. Als Chef-Programmierer konnte Marcel Alburg gewonnen werden.
Der 25-jährige Fachinformatiker ist Spezialist im Bereich der
Systemadministration.
Originaltext: Kunba.de
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/71122
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_71122.rss2
Kontakt:
Rico-Thore Kauert
Choriner Str. 83
10119 Berlin
Mobil: 0177-464 364 8 (bitte auch Mailbox nutzen!)
E-Mail: presse@kunba.de
Online: www.kunba.de
Logo zum Download:
http://static01.kunba.de/public/images/design/logo.png
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