Derbyumfrage noch bis zum 19. Mai - Tickets für 2009 gewinnen

Hamburg (ots) - Das Deutsche Spring- und Dressur-Derby ist gerade
erst mit einem Besucherrekord zu Ende gegangen, da wird im Hamburger
Büro von Volker Wulff (EN GARDE Marketing GmbH) schon fleißig an der
Auflage 2009 gewerkelt. Mit einer online-Umfrage möchte der
Veranstalter ergründen, was vielleicht verbesserungsbedürftig ist.
Wer an der Umfrage teilnimmt, kann zudem zwei VIP-Tickets und 5x2
Eintrittskarten für das Deutsche Spring- und Dressur-Derby 2009
gewinnen.

Ziel der Untersuchung durch dem Hamburger EN GARDE-Mitarbeiter
Lars Wendelken ist es, die treibenden Faktoren der
Besucherzufriedenheit zu ermitteln. Parameter waren und sind zum
Beispiel die Ticket-Hotline, Verkehrsführung, Sicht und Sitzkomfort,
Qualität des Starterfeldes oder die Atmosphäre im Derbypark. Bereits
im Vorfeld hatte Wendelken auf der Homepage www.engarde.de eine
Umfrage initiiert. Der jüngste Teilnehmer dieser Umfrage war 12 Jahre
alt, der älteste 72 und 75 Prozent der Umfrageteilnehmer waren
weiblich. "Hier bleibt die Frage, ob das auch der Zuschauerstruktur
entspricht," so Wendelken. Sehr gute Noten erhielt im ersten Test die
Ticket-Hotline, die von EN GARDE in Eigenregie organisiert wird,
insbesondere Beratung und Freundlichkeit wurden gelobt.

Nicht überraschend waren die Bewertungen der Parkplatz-Situation.
Rund um den Park ist praktisch kein Platz vorhanden, daran gab es in
der Bewertung harsche Kritik. Ein erstes Ergebnis der Umfrage zum
Derby 2008 zeitigte bereits Ergebnisse: So wurden Farb-Videowalls
eingesetzt, die etliche Zuschauer mit Vergnügen nutzten, außerdem
konnte die WC-Situation verbessert werden.

"Wir möchten wissen, ob das richtig war und wie diese ersten
Maßnahmen ankamen," so Wendelken. Daher haben wir die Umfrage ab dem
4. Mai fortgesetzt, diesmal unter dem Gesichtspunkt der aktuellen
Veranstaltung. Wir möchten Besucher erreichen, die das gesamte Derby
erlebt haben vom Ticketkauf bis zur Abreise." Die Ergebnisse der
Analyse sollen genutzt werden, um das Deutsche Spring- und
Dressur-Derby noch attraktiver zu gestalten." Die Befragung, die
ausschließlich online läuft, endet am 19. Mai.
Danach werden die VIP- und Eintrittskarten-Gewinner ausgelost.

Originaltext: EN GARDE Marketing GmbH
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