Ameropa knüpft engere Bande zwischen Internet und stationärem Geschäft Neue Plattform im Netz soll mehr Kunden besser erreichen

Frankfurt am Main (ots) - Bad Homburg / Frankfurt am Main, den 20.
Mai 2008 - Für die 100-prozentige Bahntochter Ameropa-Reisen ist das
Internet einer der wichtigsten Informationskanäle zum Kunden und
gewinnt auch als Buchungsplattform zunehmend an Bedeutung. "Und zwar
nicht nur als Direktbuchungsweg, sondern vor allem auch in
Zusammenarbeit mit unseren Vertriebspartnern", erläutert Martin Katz,
Sprecher der Geschäftsführung von Ameropa, die Geschäftsstrategie
beim Reiseveranstalter der Deutschen Bahn. Aus diesem Grund hat
Ameropa die Frankfurter arago AG, Spezialist für komplexe und
verteilte IT-Architekturen, damit beauftragt, den Internetauftritt
unter www.ameropa.de zu optimieren und den gestiegenen Anforderungen
der Kunden anzupassen.

"Neben den bekannten Online-Portalen erkennen mittlerweile immer
mehr klassische Reisebüros die Chancen, die das Internet als
Ergänzung zum stationären Geschäft bietet. Schon heute informieren
sich über dreißig Prozent unserer Kunden im Netz, aber nur acht
Prozent buchen direkt bei uns online. Der Rest läuft über das
Reisebüro, womit bewiesen ist, dass das Internet vor allem ein
Verkaufsförderungsinstrument für unsere Vertriebspartner darstellt",
führt Martin Katz weiter aus.

Der heimische PC ergänzt also immer mehr die Beratung mit dem
klassischen Katalog und entwickelt sich zur unverzichtbaren
Informations-, Kommunikations- und letztendlich auch
Buchungsplattform. Deshalb hat Ameropa jetzt eine neue
Internetplattform installiert, welche die gestiegenen Anforderungen
der Kunden in weit höherem Maß befriedigen soll als bisher. "Private
wie Geschäftsreisende sind heute im Umgang mit dem Internet sehr
selbstständig und sachkundig. Sie stellen maximale Ansprüche an
Geschwindigkeit und Übersichtlichkeit bei der Informationsgewinnung
und an Einfachheit und Flexibilität beim Buchungsvorgang. Aus diesem
Grund haben wir beschlossen, das alte und nicht mehr zeitgemäße
System durch ein neues zu ersetzen", berichtet Martin Katz.

Mit dieser Aufgabe wurde die arago AG betraut, deren größte
Herausforderung darin bestand, "eine werbewirksame und
verkaufsadäquate Darstellung im Netz zu entwickeln, die das Interesse
potenzieller Kunden weckt und direkte Buchungsanreize schafft", so
Martin Friedrich, Vorstandsmitglied bei arago. Eine wesentliche
Errungenschaft der neuen Lösung, die auf dem arago-Produkt "BuildMe"
basiert, besteht darin, dass sich jetzt auch Last-Minute-Angebote
über Dienstleister wie Giata, Content-Anbieter für touristische
Reservierungs- und Informationssysteme, problemlos an andere Portale
übermitteln lassen. Das Resultat aus beiden Maßnahmen ist die
Ansprache eines wesentlich größeren Kundenkreises als bisher.

Ein weiterer Vorteil liegt in der Etablierung standardisierter und
automatisch ablaufender Prozesse, die sich unmittelbar auf das
Angebot im Netz auswirken. Unterschiedlichste Informationen aus
verschiedenen Quellen - wie beispielsweise Angaben von Hotels,
Ferienorten oder Bahnstrecken - werden an einer zentralen Stelle im
System gebündelt und können von den Mitarbeitern der Ameropa je nach
Bedarf aufgerufen und flexibel im Internet eingestellt werden.
"Grundlegende Änderungen konnten wir früher nur mit einem sehr hohen
Aufwand realisieren", sagt Martin Katz. "Mit der neuen Lösung sind
wir nun in der Lage, Angebote sehr schnell zu aktualisieren und
Kunden sowie Vertriebspartnern zeitnah zur Verfügung zu stellen."
Vermieden werden dadurch ab sofort auch redundante Arbeitsschritte.
Daten müssen nicht mehr an verschiedenen Stellen doppelt und dreifach
eingegeben werden.

Vorteile von den neuen Strukturen verspricht sich auch die
Deutsche Bahn. Das System der Ameropa lässt sich nämlich für andere
Plattformen wieder verwenden. Auf Basis der neuen Technologie lassen
sich außerdem abweichende Darstellungswünsche der Muttergesellschaft
an ihre Displayversion stärker berücksichtigen. So werden wertvolle
Ressourcen für andere Aufgaben frei und die Kosten bei
Neuentwicklungen reduziert.

Die Ameropa-Reisen GmbH (www.ameropa.de) ist der Marktführer für
individuelle Reisen rund um erdgebundene Ziele und gehört zu den
traditionsreichen und ebenso innovativsten Reiseveranstaltern. Mit 57
Jahren erfolgreicher Marktpräsenz und modernen Angeboten bezieht
Ameropa klare Position: Als einer der führenden Spezialisten für
Ferien in Deutschland, als Anbieter von Kurzurlaub und Städtereisen
in heimischen Grenzen und in unseren Nachbarländern, als Bahn-Tochter
mit ebenso ökologisch betonten Reisen. Im DB-Konzern hat der
Reiseveranstalter die Rolle des touristischen Kompetenz-zentrums
übernommen. Jährlich vertrauen mehr als 500.000 Gäste ihre Reise
Ameropa an, wobei das Unternehmen einen Umsatz von knapp 110
Millionen Euro erwirtschaftet. Ameropa-Produkte sind in rund 7.400
Reisebüros und DB-Reisezentren erhältlich.

Die arago AG (www.arago.de) mit Hauptsitz in Frankfurt am Main ist
mit seinen Produkten und Dienstleistungen Spezialist für hochkomplexe
und verteilte IT-Architekturen. Das Unternehmen verfolgt dabei das
Ziel, mit technischen Lösungen IT-gestützte Geschäftsprozesse
effizienter, kostengünstiger und sicherer zu gestalten. Dafür
entwickelt arago seit der Gründung im Jahr 1995 Lösungen und Services
für das Management vielschichtiger Anwendungen in Internet, Intranet
und Extranet. Das Leistungsspektrum reicht dabei vom automatisierten
und ITIL-konformen System- und Applikationsbetrieb bis hin zur
standardisierten Entwicklung geschäftsrelevanter Webanwendungen und
Portale. Zu den Kunden zählen insbesondere Banken und
Kapitalanlagegesellschaften, aber auch mit Betrieben aus der
Touristik-Branche, dem produzierenden Gewerbe und dem Einzelhandel
arbeitet arago seit langen Jahren erfolgreich zusammen.

Originaltext: arago - Institut für komplexes Datenmanagement AG
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/52921
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_52921.rss2

Pressekontakt:
Weitere Informationen: arago Institut für komplexes Datenmanagement
AG, Eschersheimer Landstraße 526-532, 60433 Frankfurt am Main, Tel.:
069-405680, E-Mail: presse@arago.de, Web: www.arago.de

PR-Agentur: euromar.com dripke.pr, Tel. 0611 / 973150, E-Mail:
team@dripke.de