arago nennt Gründe für Flaute im deutschen Outsourcing-Markt / "Es geht heute um wesentlich mehr als nur die Einsparung von Kosten"

Frankfurt am Main (ots) - Das arago Institut für komplexes
Datenmanagement geht davon aus, dass ein Grund für die derzeitige
Flaute am deutschen Outsourcing-Markt in der fehlenden Kenntnis der
Unternehmen begründet liegt, welche Ziele sich damit realisieren
lassen. arago beruft sich dabei auf eine Meldung des Beratungshauses
active sourcing, nach dessen Aussage im Jahr 2007 gegenüber dem
Vorjahr ein Rückgang an Aufträgen um siebzig Prozent zu verzeichnen
gewesen sei. "Diese Entwicklung ist durchaus als dramatisch zu
bezeichnen und auch nicht alleine drauf zurückzuführen, dass ein
milliardenschwerer Deal aus der Jahresbetrachtung heraus fällt",
kommentiert Martin Friedrich, Vorstand bei der arago AG, die
Zurückhaltung deutscher Firmen. Die Frankfurter IT-Experten glauben
viel eher, dass es in puncto Outsourcing Zeit zum Umdenken sei und
nicht nur die Kostensenkung als Motivation herangezogen werden dürfe.

Dass dies nach wie vor der Fall ist, belegen die Ergebnisse einer
Studie, die arago im Frühjahr unter den IT-Verantwortlichen von
Anwenderunternehmen durchgeführt hat. 84 Prozent von ihnen nennen die
Kostensenkung als Hauptziel des Outsourcing. "Natürlich bestreiten
wir auch nicht, dass mit der Auslagerung bestimmter Prozesse sehr
viel Geld gespart werden kann", sagt Martin Friedrich. "Wenn wir
heute aber vom Next Generation Outsourcing sprechen, geht es um viel
mehr als das." Als Beispiele nennt Martin Friedrich die Modalisierung
von Preisen und Leistung, die verringerte Leistungsverzahnung, die
Möglichkeit, von technischen Innovationen seitens des Providers zu
profitieren und die stärkere Fokussierung auf das Kerngeschäft. "In
unserer Umfrage bewegen sich diese Aspekte alle zwischen zwei und
sechs Prozent, das zeigt, dass die eigentlichen Vorteile, die das
Outsourcing bringt, von den Unternehmen noch nicht ausreichend
verstanden werden."

Dazu komme, dass Outsourcing-Partner das auslagernde Unternehmen
dabei unterstützen können, die Art und Weise der IT-Produktion zu
verändern, ohne dass dadurch der laufende Betrieb in Mitleidenschaft
gezogen wird. Dabei sehen die Experten der arago als notwendigen
Schritt die Industrialisierung und Automatisierung von IT-Prozessen
an. Durch sie ließe sich eine erhebliche Steigerung der Effizienz und
der Produktivität erzielen. "Nach einer erfolgreichen Neuorganisation
der Arbeit durch ITIL müssen bestimmte Punkte im Systembetrieb
identifiziert werden, an denen manuelle Tätigkeiten durch
automatische Prozesse ersetzt werden können", so Martin Friedrich.
"Auf diese Weise schafft eine Firma für ihre Mitarbeiter neue
Freiräume, die gewinnbringend genutzt werden können." Auf diese Weise
könne dann auch die Ergebnisqualität in konkreten Kundenprojekten
gesteigert werden.

*Befragt wurden fünfzig IT-Verantwortliche aus mittelständischen
Anwenderunternehmen. Die Studie ist im explorativen Bereich
einzuordnen. Sie spiegelt eine bestimmte Grundstimmung in der Branche
wider und lässt aus diesem Grund Rückschlüsse auf bestimmte Tendenzen
zu.

Die arago AG (www.arago.de) mit Hauptsitz in Frankfurt am Main ist
mit seinen Produkten und Dienstleistungen Spezialist für hochkomplexe
und verteilte IT-Architekturen. Das Unternehmen verfolgt dabei das
Ziel, mit technischen Lösungen IT-gestützte Geschäftsprozesse
effizienter, kostengünstiger und sicherer zu gestalten. Dafür
entwickelt arago seit der Gründung im Jahr 1995 Lösungen und Services
für das Management vielschichtiger Anwendungen in Internet, Intranet
und Extranet. Das Leistungsspektrum reicht dabei vom automatisierten
und ITIL-konformen System- und Applikationsbetrieb bis hin zur
standardisierten Entwicklung geschäftsrelevanter Webanwendungen und
Portale. Zu den Kunden zählen insbesondere Banken und
Kapitalanlagegesellschaften, aber auch mit Betrieben aus der
Touristik-Branche, dem produzierenden Gewerbe und dem Einzelhandel
arbeitet arago seit langen Jahren erfolgreich zusammen.

Originaltext: arago - Institut für komplexes Datenmanagement AG
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