Unternehmenskommunikation schmort im eigenen Saft

Köln (ots) - Nahezu 60 Prozent der deutschen Unternehmen
verzichten bei der Planung und Umsetzung ihrer Kommunikation
weitgehend auf externe Dienstleister. Dadurch verschenken sie
wertvolle Impulse für die eigene Kommunikationsarbeit. Das schlägt
sich in ihrer Außendarstellung vor allem in den Kriterien
Informationsgehalt, Innovationsgrad und Kreativität nieder. Nach
eigener Einschätzung wird in diesen drei Schlüsselbereichen die von
Agenturen betreute Unternehmenskommunikation um durchschnittlich rund
zehn Prozentpunkte besser bewertet. Das ist das Ergebnis der Studie
"Ganzheitliche Wirtschaftskommunikation" der Kuhn, Kammann & Kuhn AG,
die anlässlich der Verleihung des diesjährigen Deutschen Preises für
Wirtschaftskommunikation durchgeführt wurde.

Darüber hinaus erhöht die Einbindung externer Dienstleister die
Qualität der Kommunikationsstrategie insgesamt. So richtet
beispielsweise mehr als jedes zweite Unternehmen, das ohne Agentur
arbeitet, seine Kommunikation fast ausschließlich an der eigenen
betrieblichen Binnensicht aus. Die unterschiedlichen Anliegen und
Bedürfnisse wichtiger Zielgruppen wie etwa Kunden, Aktionäre oder
Geschäftspartner werden ignoriert. Im Gegensatz dazu gehen neun von
zehn Unternehmen, die mit einem externen Kommunikationsberater
zusammenarbeiten, auf die Anliegen relevanter Stakeholder ein.

Der Einsatz externer Berater leistet zudem einen wichtigen Beitrag
für die Verzahnung aller Kommunikationsmaßnahmen. So sieht sich fast
jedes vierte Unternehmen, das in Eigenregie kommuniziert, in der
Integration ihrer Aktivitäten schlecht aufgestellt. Ihnen gelingt es
deutlich seltener, wichtige Botschaften einheitlich und übergreifend
in verschiedenen Medien zu verbreiten.

"Die Zusammenarbeit mit externen Beratern zahlt sich aus. Denn
indem sie professionelles Know-how und unkonventionelles Denken
einbringen, sind sie ein wirksames Mittel gegen eingefahrene Muster
und Betriebsblindheit", bewertet Carsten Rossi, Sprecher des
Vorstands der Agentur Kuhn, Kammann & Kuhn AG die Ergebnisse. "Umso
erstaunlicher ist, dass Unternehmen so selten auf professionelle
Hilfe zurückgreifen. In anderen Situationen gilt das nicht: Wer
abnehmen will, hat einen Ernährungsberater. Wer Geld anlegen will,
fragt einen Finanzfachmann. Und im Auto gibt es das Navigationsgerät.
Aber sich um Kopf und Kragen reden, tun Unternehmen anscheinend gerne
allein."

Deutliche Unterschiede in der Einschätzung der eigenen
Unternehmenskommunikation

vollkommen in Eigenregie:
modern: 20 Prozent
authentisch: 7 Prozent
innovativ: 9 Prozent
informativ: 33 Prozent
auffällig: 2 Prozent
kompetent: 46 Prozent
kreativ: 6 Prozent

mit Agenturunterstützung:
modern: 24 Prozent
authentisch: 12 Prozent
innovativ: 17 Prozent
informativ: 43 Prozent
auffällig: 7 Prozent
kompetent: 49 Prozent
kreativ: 13 Prozent

Hintergrundinformationen
Für die Studie "Ganzheitliche Wirtschaftskommunikation" wurden im
März 2008 von Kuhn, Kammann & Kuhn in Zusammenarbeit mit horizont.net
316 Geschäftsführer und Fachkräfte aus Marketing/Kommunikation sowie
Vertrieb/Verkauf befragt. Ziel der Studie war es u.a. herauszufinden,
welche Rolle externe Dienstleister in der Unternehmenskommunikation
spielen.

Kuhn, Kammann & Kuhn ist in diesem Jahr Hauptsponsor des DPWK und
unterstützt damit eine der renommiertesten Auszeichnungen der
deutschen Kommunikations- und Medienbranche. Der Preis wird von einer
studentischen Projektgruppe der FHTW Berlin konzipiert, organisiert
und verliehen. Mit der Förderung dieses einzigartigen Projekts
unterstreichen die Kölner Kommunikationsexperten ihr Engagement für
die Ausbildung des akademischen Nachwuchses sowie ihren Einsatz für
professionelle und umsetzungsorientierte Kommunikationslösungen.

Über Kuhn, Kammann & Kuhn
Die Kuhn, Kammann & Kuhn AG ist eine umsetzungsorientierte Agentur
für Wirtschaftskommunikation aus Köln. Zu ihren Kunden gehören u.a.
ARAG, Henkel, Grammer, Loewe und SAP. Für diese Kunden entwickelt
Kuhn, Kammann & Kuhn Berichte, Broschüren, Kampagnen, Identitäten,
Designs, Brands und Events auf der Basis der drei Leitmotive
Reputation, Integration und Innovation.

Weitere Informationen zum Thema Reputationsmanagement bei Kuhn,
Kammann & Kuhn finden Sie unter www.kkk-ag.de/integration

Originaltext: Kuhn, Kammann & Kuhn AG
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Pressekontakt:
Carsten Rossi
Kuhn, Kammann & Kuhn AG
Agentur für Wirtschaftskommunikation
Telefon 0221-976541-0
Telefax 0221-976541-52
E-Mail c.rossi@kkk-ag.de
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