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Kundenzufriedenheit durch den Einsatz innovativer Lösungen

Geschrieben am 09-06-2008

Mainz (ots) - Kundenzufriedenheit ist das Schlüsselwort dieser
Zeit. Denn nur wer seine Bestandskunden gut betreut kann sich
langfristigen Erfolg versprechen. Das Mainzer Systemhaus ORGA-SOFT
setzt aus diesem Grund seit November 2007 auf neue Technologien um
Ihre Kunden effizient und kostengünstig zu betreuen. Mit dem
innovativen Service Modul WebConnect können die PC's und Server der
Kunden von jedem Punkt der Welt entsprechend gesteuert werden. Die
Einwahl über Routerverbindungen oder Telefonleitungen zur Fernwartung
gehören der Vergangenheit an. Keine Telefonkosten mehr für
Datenübertragung, kein separater Telefonanschluss für die
Router/Modem Verbindung - all diese Kosten bleiben dem Kunden
erspart. Im Gegenzug erfolgt die Bildübertragung in Echtzeit und die
128 Bit SSL und AES Verschlüsselung gewährleistet ein hohes Maß an
Sicherheit. Alle Vorgänge werden genau protokolliert und können auch
als Video vom Kunden abgerufen werden.

Es handelt sich hierbei jedoch nicht um eine Fernwartungslösung,
sondern um eine innovative Gesamtlösung. Der Service besteht aus den
vier Modulen WebSupprt, WebRemote, WebTraining und WebSystem. Neben
den Einsparungen im Kommunikationsbereich (Telefon, Router, etc.)
wird auch auf zusätzliche Hard- und Software verzichtet. Lediglich
ein Internetzugang muss vorhanden sein.

"Die Mehrzahl der ORGA-SOFT Kunden ist bereits auf den neuen
Service umgestiegen", so Matthias Kehl, verantwortlich für die
Bereiche Marketing & Vertrieb.

Originaltext: ORGA-SOFT GmbH
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/64837
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_64837.rss2

Pressekontakt:
Matthias Kehl
presse@orga-soft.de
www.orga-soft.de


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