Tank & Rast hat laut ADAC familienfreundlichstes Raststätten-Netz in Europa

Bonn (ots) -

- 8 von 9 Betrieben mit Familiennote "gut" sind von Tank & Rast
- Top-Bewertungen auch für Hygiene, Gastronomie, Service -
"Serways" vorn
- 12-mal Gesamtnote "gut": Bestes europäisches Raststätten-Netz
- Parkplätze: Tank & Rast drängt auf Ausbau

Tank & Rast hat die familienfreundlichsten Raststätten in Europa.
Das ist das Ergebnis des diesjährigen europaweiten
ADAC-Raststättentests. Gute bis sehr gute Noten erhielt Tank & Rast
auch für die Hygiene der Sanitäreinrichtungen, den Service sowie die
Qualität und Vielfalt in den Restaurants. Nur neun der 65 in ganz
Europa getesteten Raststätten erhielten für ihre
Familienfreundlichkeit das Prädikat "gut", acht davon kommen aus dem
Servicenetz von Tank & Rast. Zwölf der 20 getesteten Betriebe von
Tank & Tast erhielten die Gesamtnote "gut". Damit betreibt das
Unternehmen das beste Raststätten-Netz in Europa. Besonders gut
schnitten Betriebe ab, bei denen Tank & Rast bereits die neue
Dienstleistungsmarke "Serways" eingeführt hat.

"Das Testergebnis des ADAC bestätigt erneut die europaweite
Spitzenposition von Tank & Rast in den Punkten
Familienfreundlichkeit, Hygiene und Qualität, den Kernkriterien des
Tests", sagte Dr. Karl-H. Rolfes, Vorsitzender der Geschäftsführung
von Tank & Rast. "Dass wir bei der Familienfreundlichkeit, Service,
Qualität und Vielfalt in den Restaurants sowie bei der Hygiene der
Toilettenanlagen europaweit am besten abschneiden, beweist, wie
erfolgreich unsere konsequente Qualitätsoffensive ist", sagte Rolfes.
Er betonte, dass das Modernisierungs- und Investitionsprogramm weiter
fortgesetzt werde: "In den kommenden Jahren werden wir auf hohem
Niveau weiter in unsere Rastanlagen und den Ausbau unseres
Serviceangebotes investieren". Die Bewertungen des
ADAC-Raststättentest bestätigen auch die aktuellen Ergebnisse von
regelmäßigen Tank&Rast-Kundenbefragungen durch unabhängige Institute:
Rund 85% der Tank & Rast-Kunden sagen, dass sie mit Qualität und
Angebot zufrieden oder sehr zufrieden sind. 2003 hatte dieser Wert
noch bei rund 60% gelegen. Die höchsten Zustimmungswerte der Kunden
mit jeweils deutlich mehr als 90% Zufriedenheit erreichen die
Gastronomie, die Sanitäreinrichtungen und das Angebot in den
Tankstellen-Shops. Einen zusätzlichen Schub erhält das
Qualitätsniveau der Angebote von Tank & Rast derzeit durch die
Einführung der Marke Serways in mittlerweile mehr als 150 Betrieben.
Serways ist das Qualitätsprogramm für die Zukunft und umfasst alle
Bereiche einer Rastanlage: Dazu gehören garantierte Leistungs- und
Qualitätsstandards im Restaurant und mehr Vielfalt im Speiseangebot,
mehr Sauberkeit und Hygiene in den Toiletten, die auch regelmäßig
überprüft werden. Ein neues äußeres Erscheinungsbild für die
Raststätten lädt zusätzlich zum Verweilen ein.

Zum wiederholten Male beeinträchtigte die Kritik des ADAC an den
Außenanlagen und Parkplätzen die Bewertungen der Rastanlagen. "Wir
brauchen spürbar mehr Parkplätze. Hier sind Bund und Länder in der
Pflicht, denn in deren Zuständigkeit liegt die Erweiterung der
Parkplätze. Aber auch Tank & Rast untersucht derzeit, wie wir einen
Beitrag zum Parkplatzausbau leisten können, obwohl wir formal nicht
zuständig sind. Wir tun dies, weil das Problem mittlerweile doch sehr
drängend geworden ist", sagte Rolfes. Deutliche Fortschritte und
einen konsequenten Ausbau der Parkplätze erhofft sich Rolfes von der
Einrichtung einer Arbeitsgruppe, die das Bundesverkehrsministerium
eingerichtet hat.

Der ADAC bewertete in diesem Jahr 65 Rastanlagen in 12
europäischen Staaten. In Deutschland wurden 20 direkt auf der
Autobahn liegende Rastanlagen von Tank & Rast sowie 20 neben der
Autobahn liegende Autohöfe getestet.

Die Autobahn Tank & Rast ist der führende Anbieter von
Gastronomie, Einzelhandel, Hotellerie und Kraftstoff auf den
Autobahnen in Deutschland. Sie betreibt mit ihren Pächtern im
deutschen Autobahnnetz rund 340 Tankstellen und rund 370 Raststätten
(einschließlich 50 Hotels). Rund 500 Millionen Reisende besuchen
jedes Jahr die Servicebetriebe der Tank & Rast.

Originaltext: Autobahn Tank & Rast Holding GmbH
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Pressekontakt:
Autobahn Tank & Rast Holding GmbH
Andreas Rehm
Unternehmenskommunikation
Tel.: (02 28) 9 22-2770
Fax: (02 28) 9 22-4230
Email: andreas.rehm@tank.rast.de

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www.tank.rast.de/adac2008 .