Das Geheimnis intelligenter Kundenbindung / Workshop der CONCEPT CARD GmbH bei den mailingtagen 2008 stieß auf große Resonanz

Bayreuth (ots) - Als die führende Fachmesse für Direkt- und
Dialogmarketing zogen die mailingtage in Nürnberg auch 2008 wieder
zahlreiche interessierte Besucher an. Auch die Bayreuther CONCEPT
CARD GmbH (CCC) war bei diesem wichtigen Branchenmeeting vertreten
und bereicherte das vielfältige Messeprogramm mit einem
Intensiv-Workshop zum Thema "Intelligentes Kundenbeziehungsmanagement
durch Bonusprogramme".

Was sind die effizientesten Instrumente für ein intelligentes
Kundenbeziehungsmanagement und wie können Bonusprogramme optimal
genutzt werden? Fragen, auf die die 20 Teilnehmer des CCC-Workshops
im CCN CongressCenter Nürnberg zahlreiche Antworten bekamen. Am
Beispiel ausgewählter Case-Studies erläuterten die Referenten von
CONCEPT CARD die Vorteile von Bonusprogrammen und dokumentierten den
steigenden Erfolg von Kundenbindungsprojekten, die auf Basis von
Mitgliedskarten Einkaufsvorteile oder exklusive Angebote bieten,
anhand verschiedenster Studien. Das Ergebnis einer repräsentativen
Umfrage, demnach deutsche Verbraucher mittlerweile im Schnitt 4,5
Kundenkarten im Geldbeutel haben, wurde von den meisten Teilnehmern
des CCC-Workshops ohnehin überboten: Durchschnittlich sieben
verschiedene Karten fanden sich in den Portemonnaies der
Testkandidaten, deren "Spitzenreiter" ganze zwölf Kundenkarten
vorweisen konnte.

Mit der Möglichkeit eigener Bonusprogramme hatten sich ebenfalls
alle 20 Teilnehmer aus Österreich und Deutschland mehr oder weniger
intensiv bereits beschäftigt. So suchten die Vertriebs- und
Marketingexperten aus den Branchen Handel, Krankenkassen, Tourismus
und Consulting, in deren Unternehmen die Einführung einer
individuellen Kundenkarte geplant ist, vor allem nach
Orientierungshilfen. Wer bereits mit einer eigenen Karte arbeitet,
interessierte sich dagegen vor allem für Möglichkeiten zur
Optimierung vorhandener Kundenbindungs-Maßnahmen.

Die CONCEPT CARD GmbH aus Bayreuth gilt als einer der führenden
Experten für Kundenbindungsprogramme, mit denen Kundenbeziehungen
profitabler und kundenorientierter gestaltet werden können. Als
Full-Service-Dienstleister unterstützt CONCEPT CARD zahlreiche
Unternehmen im Verlagswesen, der Energieversorgung, in der
Wohnungsbranche, aber auch in anderen Wirtschaftsbereichen durch
Beratung, Organisation und Betrieb hinsichtlich kartengestützter
Mehrwertsysteme.

Originaltext: CONCEPT CARD Management und Consulting GmbH
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