60 Prozent sind bereit, die Bank zu wechseln

Berlin (ots) -

- Umfrage bei Bankkunden ergibt, dass Transparenz und Fairness die
wichtigsten Anforderungen sind

- Individuelle Beratung und persönliches Vertrauen spielen eine
große Rolle

Im Auftrag der quirin bank hat die puls Marktforschungs GmbH eine
Umfrage unter potenziellen Interessenten der Bank durchgeführt, um
deren Wechselbereitschaft und Wechselmotive herauszufinden. Demnach
sind 60 Prozent der Befragten bereit, ihre Bank zu wechseln, wenn
ihnen ein entsprechend attraktives Angebot vorgelegt wird.
Transparenz, Offenheit und Ehrlichkeit werden dabei als
entscheidende Kriterien für die Auswahl eines neuen Finanzinstituts
genannt. An zweiter Stelle folgen günstige und niedrige Gebühren
sowie ein faires Preis-/Leistungsverhältnis. Die persönliche Beratung
und das Vertrauen zum Kundenberater folgen an dritter Stelle. Die
quirin bank punktet dabei insbesondere mit ihrem fairen und
transparenten Gebührenmodell. Auch wenn eine Reihe von Interessenten
frustriert von ihren jetzigen Banken sind, überwiegt das
Lust-Prinzip, wenn es darum geht, die Bank zu wechseln. Das
innovative Geschäftsmodell der quirin bank macht offenbar viele
potenziellen Kunden neugierig. Karl Matthäus Schmidt,
Vorstandssprecher der quirin bank dazu:

"Transparenz, Fairness und Ehrlichkeit machen eben offenbar
einfach mehr Spaß, insbesondere, weil das beim Kunden auch ankommt."

In einer weiteren Studie wurden bestehende Kunden der quirin bank
zu ihrer Zufriedenheit mit der Bank befragt. Wichtigstes Ergebnis der
Studie ist, dass 70 Prozent der bestehenden Kunden mit der quirin
bank sehr zufrieden oder zufrieden sind. Als Gründe dafür, die bisher
genutzte Bank verlassen zu haben, werden hohe Kosten und schlechte
Konditionen, Mängel in der Beratung sowie ein vermutetes
Eigeninteresse der Bank beim Verkauf hauseigener Produkte genannt.
Insgesamt liegt die Zufriedenheit mit der quirin bank im
Durchschnitt um eine ganze Schulnote besser als mit der bisherigen
Bank

Über die quirin bank:

Die quirin bank AG betreibt Bank- und Finanzgeschäfte in drei
Geschäftsfeldern: Anlagegeschäft für Privatkunden (Private Banking),
Beratung bei Finanzierungsmaßnahmen auf Eigenkapitalbasis für
mittelständische Unternehmen (Investment Banking) sowie
Mandantengeschäft (Business Process Outsourcing). Das Finanzinstitut
ist 1998 gegründet worden, hat seinen Sitz in Berlin und betreut
gegenwärtig über 2500 Privatkunden mit einem Anlagevolumen von 950
Mio. Euro. Im Segment Private Banking bietet die quirin bank Anlegern
mit Vermögen ab 50.000 Euro ein neues Betreuungskonzept, das auf
völliger Kostentransparenz und Rückvergütung aller offenen und
versteckten Provisionen beruht. Mit einer monatlichen Flatrate sind
alle Gebühren abgedeckt. Darüber hinaus ist die Bank am Anlageerfolg
beteiligt.

www.quirinbank.de

Über das Marktforschungsinstitut puls:

Das Marktforschungsinstitut puls wurde 1990 vom heutigen
Geschäftsführer Dr. Konrad Weßner gegründet. Das Unternehmen aus
Schwaig bei Nürnberg beschäftigt 20 fest angestellte Mitarbeiter und
rund 150 freiberufliche Interviewer, die jährlich mehrere Millionen
Euro Umsatz erwirtschaften. puls realisiert pro Jahr ca. 100
Marktforschungsprojekte, vornehmlich für große, international tätige
Unternehmen und Marken. Dabei werden jährlich insgesamt über 100.000
Personen befragt. Ein thematischer Schwerpunkt der Marktforschung von
puls liegt in der Absicherung von Markenstrategien. Dazu wurde bei
puls das Konzept der Markennavigation entwickelt. Es beinhaltet sechs
Module und hat sich bei Marken wie AXA, STABILO oder GORE-TEX
erfolgreich bewährt. www.puls-marktforschung.de

Originaltext: quirin bank AG
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