 Familotel hängt die Latte für Qualität höher! / Die ersten zehn Familotels erhielten Qualitätssiegel / Weiteres Orientierungskriterium für anspruchsvolle Familien
Geschrieben am 02-09-2008 |
Amerang (ots) - Bis 2012 sollen alle Familotels einen umfassenden
Qualitätsprozess durchlaufen haben, das beschloss die Gemeinschaft
familienfreundlicher Hotels im April 2008. Jetzt wurden die ersten
zehn Familotels für ihre hohe Servicequalität ausgezeichnet. Die
Familienhotels aus Deutschland, Österreich und Südtirol/Italien
bekamen das renommierte Zertifikat des Schweizer Tourismus-Verbandes.
Damit können sich Urlauber neben den Sternen nun auch mit dem
Gütesiegel "Q" über die Klasse eines Hotels orientieren.
Ein Hotelbetrieb, der seine Servicequalität nach dem Schweizer
Gütesiegel "Q" organisiert, systematisiert die Servicequalität des
ganzen Hauses und macht sie beständig. Standards werden eingeführt,
damit der Gast in jeder Situation und von jedem Hotelmitarbeiter
gleich behandelt wird. Das "Schweizer Q" ist zudem ein
Gastversprechen, dass sich das Hotel um stetige Weiterentwicklung
seiner Qualität kümmert.
Bereits seit dem Start 1994 stellt Familotel in seinen
Mitgliedshotels hohe Ansprüche an die Qualität von Ausstattung und
Dienstleistung: Sechs Garantien sichern den kleinen und großen
Hotelgästen stete Aufmerksamkeit und eine familiengerechte
Ausstattung zu. Da Sicherheit bei Eltern einen hohen Wert genießt,
stellen sich seit 2002 die Familotel-Betriebe zudem dem
anspruchsvollen TÜV-Service-Check "OK für Kids". Er gewährleistet
Eltern und Kindern, dass im Hotel wirklich alles auf die Bedürfnisse
der Kinder ausgerichtet ist.
Im April 2008 entschieden die Hoteliers, sich einem weiteren
Qualitätsprozess zu unterziehen. Damit hat Familotel die Latte noch
höher gehängt: Von jeher auf Wünsche und Anforderungen von Familien
im Urlaub ausgerichtet, bestätigt das Qualitätssiegel diese
Gastzugewandtheit bei Familotel und inspiriert die Hotelteams
zugleich zu Aktionen, wie der Service noch verbessert werden kann.
Originaltext: Familotel AG
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Pressekontakt:
Familotel AG
Postfach 52
D 83123 Amerang
Fon: 0049 - (0)8075 - 9149 - 0
Fax: 0049 - (0)8075 - 9149 - 25
info@familotel.de
www.familotel.com
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