Automechanika: Audi zeigt den Service von morgen

Ingolstadt/Frankfurt am Main (ots) -

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- Audi präsentiert innovative Technologien für den Service
- Weltpremiere des Audi Q5 Service Mobil
- Audi Service Cam und 3D Service-Software SerVision als
technische Highlights
- Preisträger des Innovation Award 2008: das Audi Quick
Strommessgerät

Audi gewährt auf der 20. Automechanika einen Blick in die Zukunft
des After-Sales-Geschäfts. Die Marke mit den vier Ringen präsentiert
in Frankfurt technische Innovationen wie die Audi Service Cam, die 3D
Service-Software SerVision und den Preisträger des Innovation Award
2008: das Audi Quick Strommessgerät. Als weiteres Highlight feiert
das Audi Q5 Service Mobil auf der Messe seine Weltpremiere. Über das
GoBook ermöglicht es die umfassende Fahrzeuganalyse schon am
Einsatzort.

Der After-Sales-Bereich ist für Audi ein zentraler Erfolgsfaktor.
Das belegt neben den zahlreichen vorgestellten technologischen
Service-Innovationen auch die Präsenz von Marketing- und
Vertriebsvorstand Peter Schwarzenbauer. Er erklärte
Kundenorientierung im Service wie im Handel zu einer seiner obersten
Prioritäten. "Wir wollen Audi in den kommenden Jahren erfolgreich an
der Spitze des Premiumsegments etablieren und die Nummer eins in der
Kundenzufriedenheit werden. Das Versprechen des Audi Top Service
müssen wir hierfür jeden Tag einlösen, in jedem Servicebetrieb
weltweit. Ich sehe es als meine persönliche Aufgabe an, aus dem Audi
Service einen Audi Top Service zu machen."

Als neuen Leiter des Vertriebs Kundendienst und Original Teile
präsentierte Schwarzenbauer Bernd Hoffmann, der die Audi Top Service
Strategie international umsetzen wird. "Unter 'Vorsprung durch
Technik' verstehen wir auch eine bestimmte Art und Weise des Denkens
und Handelns. Im Mittelpunkt stehen für uns dabei vier strategische
Handlungsfelder: 'Auftritt', 'Verhalten', 'Leistung' und 'Prozesse'.
Herausragende Leistungen in allen diesen Bereichen und die
Leidenschaft unserer Mitarbeiter - das macht für mich den Audi Top
Service aus", betonte Hoffmann.

Im Anschluss präsentierte er ein Highlight der Marke für den
Service, das die Herzen von Mitarbeitern und Besuchern gleichermaßen
höher schlagen ließ. Das Audi Q5 Service Mobil feiert in Frankfurt
seine Weltpremiere - und setzt neue Standards im mobilen Service.
Online mit den Audi Service Systemen vernetzt, ermöglicht das Audi Q5
Service Mobil die Fahrzeuganalyse und eine umfassende Diagnose
direkt vor Ort.

Als weiteren Höhepunkt auf dem 1.000 Quadratmeter großen
Messestand präsentiert die Marke mit den vier Ringen die innovative
Audi Service Cam. Die mit LED und Laser-Technologie ausgestattete
Kamera ermöglicht die Visualisierung von Schadensfällen auch in
schwer zugänglichen Fahrzeugbereichen. Dank ihrer Bilder kann der
Serviceberater Reparaturumfänge mit dem Kunden im Detail besprechen -
am Fahrzeug oder auf einem Bildschirm in der Kundenzone.

Das Audi Quick Strommessgerät wurde in diesem Jahr mit dem
Innovation Award 2008 ausgezeichnet und wird ebenfalls in Frankfurt
vorgestellt. Mit seiner Hilfe wird der Audi Servicemitarbeiter
erstmals Stromkreise im Auto messen können ohne sie dafür
unterbrechen zu müssen - auf ein Milliampere genau.

Unmittelbaren Kundennutzen bringt auch das Virtuelle Cockpit von
Audi - ein interaktives PC-Programm, das der Kunde an seinem Rechner
zu Hause nutzen kann. Über eine realistische Fahrzeugsimulation kann
er sich mit den Cockpitfunktionen seines Audi noch vor der ersten
Fahrt vertraut machen und innovative Features wie die
Fahrerassistenzsysteme virtuell erleben: das Fahrerhandbuch der
Zukunft.

Der Besuch des Audi Messestandes lohnt sich also. Dabei werden
neben den technologischen Neuerungen auch weitere attraktive Angebote
der AUDI AG gezeigt. Audi Original Zubehör® präsentiert die
erfolgreichen Modelle Audi A3 Cabriolet und den Audi A4 Avant in
faszinierenden Ausstattungen und bietet einen Überblick über aktuelle
Accessoire Angebote wie die neuen Audi Kindersitze. Audi Original
Teile® zeigt den Audi R8 mit den ersten Voll-LED-Scheinwerfern der
Welt als Nachrüstlösung und den neuen Motorraumabdeckung aus Carbon
Sigma.

Wer am Dienstag die Pressekonferenz besuchte, traf außerdem noch
einen VIP-Gast: Timo Scheider, erfolggekrönter DTM-Pilot, wird seit
zwei Jahren vom Audi Service gesponsert. Der Einladung auf die
Automechanika folgte er gern, denn: "Das A und O für die
Spitzenposition ist die Leistung des Service Teams - im Rennsport wie
auf der Straße. Und da leistet jeder bei Audi sein Bestes", betonte
der DTM-Champion.

Fotos und weitere Informationen erhalten Sie unter
www.audi-mediaservices.com

Die AUDI AG hat im Jahr 2007 insgesamt 964.151 Automobile verkauft
und damit das zwölfte Rekordjahr in Folge erzielt. Mit Umsatzerlösen
von EUR 33.617 Mio. und einem Ergebnis vor Steuern von EUR 2.915 Mio.
erreichte das Unternehmen neue Höchstwerte. Audi produziert an den
Standorten Ingolstadt, Neckarsulm, Györ (Ungarn), Changchun (China)
und Brüssel (Belgien). Ende 2007 startete die Produktion des Audi A6
in Aurangabad in Indien. Das Unternehmen ist in mehr als 100 Märkten
weltweit tätig. 100-prozentige Töchter der AUDI AG sind unter anderem
Automobili Lamborghini Holding S.p.A. (Sant'Agata Bolognese/Italien)
und die quattro GmbH (Neckarsulm). Audi beschäftigt derzeit weltweit
rund 57.000 Mitarbeiter, davon 45.000 in Deutschland. Um den
"Vorsprung durch Technik" nachhaltig zu sichern, investiert die Marke
mit den vier Ringen jedes Jahr mehr als EUR 2 Mrd. Bis 2015 will Audi
die Anzahl seiner Modelle auf 40 deutlich erweitern.

Originaltext: Audi AG
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