Nicht nur nach dem Datendiebstahl bei T-Mobile: Regelmäßige Passwort-Pflege wichtig! / Sicherere Identifikation an der Hotline nur mit persönlichem Kundenkennwort

Berlin/Göttingen (ots) - Selbst wenn Deutsche Telekom und T-Mobile
im Zusammenhang mit dem Diebstahl von 17 Millionen Kundendatensätzen
unisono vermelden, dass bislang kein Datensatz illegal durch Dritte
genutzt worden sein soll, so schlägt der Skandal emotional hohe
Wellen. "Im Schnitt ist jeder zweite Kunde von T-Mobile betroffen,
sofern der Mobilfunkanschluss vor April 2006 geschaltet wurde und
heute noch besteht. Der Vertrauensschaden durch den Datendiebstahl
ist für die Telekom immens. Ich fürchte, dass dieser jedoch nicht nur
auf das Bonner Unternehmen begrenzt ist, sondern auch auf andere
Unternehmen der Telekommunikationsbranche strahlen wird", urteilt
Martin Müller, Geschäftsführer beim Onlinemagazin www.teltarif.de.

T-Mobile und auch andere Telekommunikationsunternehmen bieten
ihren Kunden mittlerweile einen umfangreichen Kundenservice per
Telefon an. So kann man beispielsweise besondere Zusatzoptionen oder
eine Vertragsverlängerung über das Telefon beauftragen oder ein neues
Handy kaufen. Zur Identifikation benötigt man dazu, neben
Kundenstammdaten wie Rufnummer und Name ein Kundenkennwort oder eine
Kundenkennzahl. Dieses Sicherheitsmerkmal wird entweder beim
Vertragsschluss automatisch zugeteilt oder vom Kunden gewählt.
"Unterlässt der Kunde die Angabe eines individuellen Kundenkennwortes
beim Vertragsschluss, so werden zur Identifizierung an der Hotline
unter Umständen nur Kundenstammdaten herangezogen. Diese Daten können
aber von Dritten einfacher ausgespäht werden als ein persönliches
Kennwort. Daher sollten alle Kunden, nicht nur mit einem
Mobilfunkanschluss bei T-Mobile, ein solches Kundenkennwort
individuell festlegen und es zudem regelmäßig ändern", rät Müller
weiter.

Abschließend empfiehlt Müller: "Grundsätzlich ist die Verwendung
von nur einem Passwort für unterschiedliche Anwendungen nicht ratsam.
Ist dieses einmal bekannt, kann gleich in mehreren Bereichen Schaden
angerichtet werden."

Ein umfangreicher Artikel zur Bedeutung des Datendiebstahls bei
T-Mobile und den Folgen für den Kunden ist unter
http://www.teltarif.de/t-mobile-datenklau zu lesen.

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