Versicherungswirtschaft will Margen durch zunehmende Automatisierung im Standardgeschäft sichern - Indatex Jahreskonferenz 2008: Makler und Versicherer müssen Verwaltungsaufwand reduzieren

Bonn/Starnberg (ots) - Versicherer, Makler und Hersteller von
Maklerverwaltungsprogrammen haben sich bei der Indatex
Jahreskonferenz 2008 in Bonn Königswinter darauf verständigt, stärker
zu kooperieren. Denn: Neue Rechtsvorschriften, kürzere
Produktlebenszyklen und die zunehmende Bedeutung des Vertriebskanals
Makler verlangen vor allem im Standardgeschäft nach Automatisierung
der Geschäftsabläufe. Die Lösung hierfür ist die Abwicklung über die
Indatex-Plattform. Sie ermöglicht es dem Versicherer, automatisiert
zu policieren und verschafft dem Makler den Vorteil, die
Bearbeitungszeit für den kompletten Antragsprozess um zwei Drittel zu
reduzieren.

"Nur wenn in der Antragsverarbeitung und im Änderungsgeschäft
Prozesse konsequent weiter automatisiert werden, kann die Branche
ihre Margen schützen", sagt Klaus Stehle, Vorstand der Indatex AG.
"Um profitabel zu arbeiten, müssen Makler und Versicherer die Zeit
für herkömmliche Antragsprozesse im Standardgeschäft drastisch
reduzieren." Aktuell führt jedoch die Verarbeitung von Kundendaten
durch verschiedene Kommunikationswege wie Papier, Fax, Telefon und
Internet zu Medienbrüchen und zu einer hohen Fehlerquote. "Rund 20
Prozent aller erstellten Policen sind fehlerhaft und müssen aufwändig
korrigiert werden", sagt Stehle.

Durch die elektronische Datenübergabe aus dem
Maklerverwaltungsprogramm an die Indatex-Plattform und die
anschließende Plausibilisierung der Daten können diese fehlerfrei in
das System der Versicherer übertragen werden.
Versicherungsunternehmen erhalten auf diese Weise ausschließlich
korrekte und vollständig ausgefüllte Anträge, die ihren
Annahmerichtlinien entsprechen und deshalb automatisiert verarbeitet
werden können. Makler erhalten gleichzeitig die aktuellen
Versicherungs- und Tarifdaten zurück in ihr
Maklerverwaltungsprogramm. Den Zeit- und Kostengewinn können
Versicherer und Makler in den Kundenservice sowie in den Verkauf
margenstärkerer, individualisierter Versicherungsprodukte
investieren.

Experten diskutierten im Rahmen der Konferenz am 9. und 10.
Oktober über die effiziente Zusammenarbeit von Maklern und
Versicherern. Dazu gehörten u.a. Wolf-Uwe Dings, Vorstand HDI Gerling
Firmen und Privat Versicherung, Jürgen Schulz, Vorstand
Maklervertrieb Sach Zurich Gruppe Deutschland, Manfred Bauer,
Vorsitzender des Vorstandes Janitos Versicherung und Roy Loeschner,
Head of Global Operations Allianz Global Corporate & Speciality.

Originaltext: Indatex Services for Finance and Insurance AG
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