Kasko SELECT den Kinderschuhen entwachsen / Eine Million Kunden haben sich für eine Kasko mit Werkstattbindung entschieden - Kunden durch Qualität von aktivem Schadenmanagement überzeugt

Coburg (ots) - Vor gut zwei Jahren schlug die HUK-COBURG
Versicherungsgruppe einen neuen, innovativen Weg in der
Kasko-Versicherung ein: Neben die herkömmliche Tarifvariante trat
Kasko SELECT, eine Kasko mit Werkstattbindung. Wer sich verpflichtet,
sein Auto in einer Partnerwerkstatt reparieren zu lassen, erhält
einen Nachlass von 20 Prozent auf die Kasko-Prämie. Mehr als eine
Million Kunden haben sich bisher für diese Tarifoption entschieden
und fast jeder zweite Neukunde schließt eine Kasko SELECT-Police ab.

Mit Kasko SELECT sagt der Kunde ja zu aktivem Schadenmanagement
durch die HUK-COBURG, die ihre langjährige Erfahrung in der
Schadenregulierung zum Marktführer in punkto Schadenmanagement hat
werden lassen. Im Schadenfall steht dem Kunden ein bundesweites Netz
mit 1.200 Werkstätten zur Verfügung. Darunter befinden sich sowohl
herstellergebundene Markenbetriebe als auch auf Unfallinstandsetzung
spezialisierte freie Reparaturbetriebe. In dieses Netz hat die
HUK-COBURG im vergangenen Jahr 100.000 Schadenfälle mit einem
Reparaturvolumen von 185 Millionen Euro gesteuert.

Um eine hohe Reparaturqualität sicherzustellen, unterziehen sich
die Werkstätten laufend einer Qualitätssicherung durch die
Sachverständigenorganisation DEKRA. Darüber hinaus überprüfen
Sachverständige vor, während und nach der Reparatur die Qualität der
Leistungen und es werden ausschließlich Originalersatzteile
verwendet. Regelmäßig abgefragt wird zudem, wie zufrieden Kunden mit
dem Schadenservice sind. 2007 hat sich die HUK-COBURG erstmals auch
direkt an Qualifizierungsmaßnahmen der Partnerbetriebe zur Sicherung
der Reparaturqualität beteiligt.

In ihrem neuen Kfz-Tarif, der ab 1. Januar 2009 gilt, gibt die
HUK-COBURG Neu- und Bestandskunden nicht mehr drei, sondern eine fünf
Jahre andauernde Garantie auf Reparaturen.

Das Werkstattnetz der HUK-COBURG zeichnet sich nicht allein durch
Leistungsfähigkeit, sondern auch durch Flexibilität aus. Bei
Schadenereignissen wie den Hagelschäden im Sommer, die regional zur
Überlastung von Werkstätten vor Ort geführt hatten, organisierte die
HUK-COBURG die Verbringung in das bundesweite agierende
Werkstattnetz. Längere Wartezeiten ließen sich so vermeiden.

Generell gilt: Kunden, die ihr Fahrzeug im Werkstattnetz
reparieren lassen, können bereits nach kurzer Zeit ihr in Stand
gesetztes Fahrzeug wieder in Empfang nehmen. Dies trägt schon seit
Jahren zur hohen Kundenzufriedenheit mit dem Schadenservice bei.

Originaltext: HUK-Coburg
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