Finanzkrise beschert Sparkassen und Genossenschaftsbanken Imagegewinne

Köln (ots) - Die internationale Finanzkrise hat die Verbraucher in
Deutschland stark verunsichert. Viele namhafte Institute haben in den
letzten Wochen deutlich an Ansehen und Sympathie in der Bevölkerung
verloren. Es gibt aber auch positive Ausnahmen: Sparkassen und Volks-
und Raiffeisenbanken können ihre Imagewerte verbessern und rücken in
punkto Markenimage an die Spitze der Bankenlandschaft vor.

Dies zeigen aktuelle Analysen des Marktforschungs- und
Beratungsinstituts psychonomics AG mit dem Markenmonitor "YouGov
BrandIndex". Verglichen wurde die Entwicklung der öffentlichen
Wahrnehmung der 25 wichtigsten Banken-Marken im Verlauf der letzten
drei Monate. Insgesamt werden mit dem "YouGov BrandIndex" täglich
jeweils 1.000 Bundesbürger zu über 550 Verbrauchermarken aus 20
Branchen befragt. In der Finanzdienstleistungbranche werden
beispielsweise die Markenwerte von Bayerische Landesbank, Citibank,
Commerzbank, Deutsche Bank, Dresdner Bank, HypoVereinsbank, ING-DiBa,
Postbank, Sparda-Bank, Sparkassen, Volkswagenbank, VR-Banken und West
LB regelmäßig untersucht.

Das derzeit beste Markenimage in der Bankenbranche haben demnach
die Volks- und Raiffeisenbanken, deren BrandIndex-Score im Zeitraum
der letzten drei Monate von 33 auf 39 Indexpunkte stieg, dicht
gefolgt von den Sparkassen, die sogar 12 Punkte zulegen können und
aktuell 34 BrandIndex-Punkte erzielen. Hingegen mussten alle anderen
untersuchten Einzelinstitute und Institutsgruppen seit der Zuspitzung
der Finanzkrise mehr oder weniger dramatische Imageverluste
hinnehmen.

So verliert etwa die ING-DiBa ihre bisherige Spitzenposition im
Markenranking der Bankbranche und fällt mit 31 BrandIndex-Punkten
(-25) auf Platz drei zurück. Auch die Sparda-Banken verlieren zwei
Plätze und stehen mit 26 BrandIndex-Punkten (-17) nun auf Platz vier
des Gesamtrankings. Beide Institute können trotz Finanzkrise aber
weiterhin auf ein positives Gesamtimage in der Bevölkerung bauen.
Auch die Postbank hält sich noch vergleichsweise stabil: Trotz eines
Verlusts von neun Punkten in den letzten Wochen kann sie von Platz 8
auf Platz 5 des BrandIndex-Bankenrankings vorrücken.

Andere Banken trifft die Krise deutlich härter: Auf der
Verliererseite in Sachen Image stehen beispielsweise vor allem die
meisten Groß- und Landesbanken. Aktuelle Schlusslichter des 25
Institute umfassenden Markenstärke-Rankings mit einem massiv negativ
ausgeprägten Gesamtimage in der Bevölkerung sind derzeit die
Bayerische Landesbank (-88 BrandIndex-Punkte) und die West LB (-90).

"In der Krise liegt auch eine Chance für die Finanzdienstleister,
ihr Image bei den Verbrauchern zu verbessern.", kommentiert Boris
Hedde, Studienleiter der psychonomics AG. "Aber: Verlorenes Vertrauen
werden die Institute nicht dadurch zurückgewinnen, dass sie weiterhin
in erster Linie günstige Konditionen und Zinssätze kommunizieren.
Vielmehr bedarf es einer individuellen Positionierung, die weit über
den strapazierten Begriff 'Vertrauen' hinausreicht.", so der
Markenexperte weiter.

Ansprechpartner für weitere Informationen zum täglichen
Markenmonitor "YouGov BrandIndex": Boris Hedde - E-Mail:
boris.hedde@psychonomics.de - Tel.: +49 (0)221 42061-0.

Weitere Info: www.psychonomics.de - www.brandindex.de

Originaltext: psychonomics AG
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