Medikamentenservice entscheidend verbessert

Berlin/Karlsruhe (ots) - Europa Apotheek Venlo und dm-drogerie
markt bauen Medikamentenservice aus. 1.000 Top-Artikel bereits am
nächsten Werktag geliefert. Ausweitung des Pharma Punktes in
Vorbereitung.

Ab sofort bekommen dm-Kunden apothekenpflichtige Arzneimittel
schneller geliefert: Wer im dm-Markt rezeptfreie Medikamente online
am Pharma Punkt der Europa Apotheek Venlo bestellt, kann diese
bereits am nächsten Werktag versandkostenfrei dort abholen.

Dieser Expressservice gilt für die 1.000 am häufigsten
nachgefragten rezeptfreien Medikamente. Alle anderen Bestellungen,
beispielsweise rezeptpflichtige Arzneimittel, können die Kunden nach
spätestens zwei Werktagen in ihrem dm-Markt abholen oder sich an eine
Wunschadresse liefern lassen. "Damit verbessern wir unseren
Medikamentenservice entscheidend, da die Kunden ihre Bestellung nun
ein bis zwei Tage früher in ihrem dm-Markt entgegen nehmen können",
sagt Klaus Gritschneder, Mitglied der Geschäftsleitung der Europa
Apotheek Venlo.

Multiplikation des Pharma Punktes

"Da unsere Kunden den Pharma Punkt sehr gut annehmen, planen wir,
diesen Service in noch mehr dm-Märkten anzubieten", sagt
dm-Geschäftsführerin Petra Schäfer. Heute können Kunden bereits an
mehr als 200 Pharma Punkten in Nordrhein-Westfalen,
Baden-Württemberg, Berlin und Teilen Brandenburgs apothekenpflichtige
Medikamente bestellen. "Mit diesem Service sind wir Vorreiter auf dem
Arzneimittelmarkt. Ein vergleichbares Kooperationsmodell, das zudem
eine derart schnelle und sichere Lieferung bietet, gibt es in
Deutschland nicht", so Petra Schäfer. Nach erfolgreichem Testlauf in
Nordrhein-Westfalen begannen dm und Europa Apotheek Venlo 2007 damit,
den Pharma Punkt zu multiplizieren.

Einfach und günstig bestellen

Die Bestellung am Pharma Punkt bietet den Kunden einen deutlichen
Preisvorteil: Die niederländische Versandapotheke gewährt bis zu 40
Prozent Rabatt auf nicht verschreibungspflichtige Medikamente. Bei
zuzahlungspflichtigen Arzneimitteln auf Rezept garantiert die Europa
Apotheek Venlo einen Bonus zwischen 2,50 und 15 Euro pro Produkt.
Welcher dm-Markt bereits mit einem Pharma Punkt aus-gestattet ist,
erfährt man unter www.dm-drogeriemarkt.de/filialfinder oder unter
www.europa-apotheek.com/pharmapunkt.php. Kataloge mit aktuellen
Angeboten der Versandapotheke gibt es in al-len dm-Märkten.

Sicherer Service

Die Versandapotheke bietet ausschließlich in Deutschland
zugelassene Arzneimittel und Gesundheitsprodukte. "Sicherheit ist uns
ein wesentliches Anliegen. Darum gewährleisten wir eine
pharmazeutische Beratung an unserem Gesundheitstelefon durch deutsche
Apotheker", erklärt Klaus Gritschneder. Zudem wird jede Bestellung
auf Wechselwirkungen geprüft. Jedes rezeptpflichtige Medikament ist
individuell mit Patientenangaben und Einnahmehinweisen versehen,
sodass keine Verwechslungsgefahr besteht. Die Arzneimittel sind
sicher verpackt. Die dm-Mitarbeiter bewahren die Lieferung bis zur
Abholung sicher verschlossen auf. Unter Vorlage des Abholscheins und
des Personalausweises können die Kunden ihr Paket abholen. Die
Bezahlung erfolgt bequem per Bankeinzug oder Überweisung direkt an
die Versandapotheke.

Starke Kooperationspartner

Die Europa Apotheek Venlo mit Sitz im niederländischen Venlo ist
eine vom TÜV Nord zertifizierte niederländische Apotheke mit über 180
Mitarbeitern. Sie ist eine der führenden Versandapotheken auf dem
deutschen Markt und Partner der Krankenkassen. Im April 2008 erwarb
Medco Health Solutions, die mit mehr als 44 Milliarden US-Dollar
Umsatz (2007) die weltweit führende Versandapotheke ist, ei-nen
Mehrheitsanteil an der davor im Privatbesitz befindlichen Europa
Apotheek Venlo.

dm-drogerie markt ist in Deutschland der größte Anbieter von
Gesundheitsprodukten und frei verkäuflichen Arzneimitteln außerhalb
von Apotheken. Mit seinen mehr als 1.000 Märkten erwirtschaftete das
Unternehmen im Geschäftsjahr 2007/2008 deutschlandweit einen Umsatz
von 3,36 Milliarden Euro. Dies entspricht einer Umsatzsteigerung von
11,4 Prozent. In Europa setzte der dm-Konzern mit über 2.000 Märkten
in zehn Ländern 4,71 Milliarden Euro um, das entspricht einem Plus
von 13,4 Prozent.

Originaltext: dm-drogerie markt
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Weitere Informationen:
dm-drogerie markt, Herbert Arthen
Telefon: 0721 5592-1195
Telefax: 0721 6251490
E-Mail: herbert.arthen@dm-drogeriemarkt.de

Europa Apotheek Venlo, Klaus Gritschneder
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