 Prozessoptimierende IP - Kommunikation mit STARFACE jetzt auf Force.com AppExchange von Salesforce.com / Ab sofort können Salesforce.com Anwender vollständige Telefonie-Integration für Salesforce CRM
Geschrieben am 19-11-2008 |
Karlsruhe/San Francisco (ots) - Die vertico software GmbH (
www.starface.de ) gab heute die Verfügbarkeit des STARFACE Connectors
für Salesforce CRM auf der Force.com AppExchange Plattform bekannt.
STARFACE trägt zur Optimierung täglicher Telekommunikationsprozesse
bei und ermöglicht somit Salesforce CRM Kunden die Nutzung
intelligenter Telefonie-Funktionalitäten innerhalb der Salesforce CRM
Anwendungen. Gesprächsprotokolle können schnell archiviert werden,
eingehende Anrufe werden sofort identifiziert und Kundendaten können
während Telefonaten anhand paralleler Eingaben von Gesprächsnotizen
und direktem Zugriff auf die Datei aktualisiert werden. Der STARFACE
Connector für Salesforce CRM ist ab sofort als kostenfreier Download
sowohl auf der STARFACE Webseite ( www.starface.de ) als auch auf der
Force.com AppExchange Plattform ( http://salesforce.com/appexchange )
erhältlich.
Mit dem STARFACE Connector für Salesforce CRM bekommen Salesforce
CRM Anwender eine intelligente Telefonie-Integration zur Verfügung
gestellt: Ohne die Salesforce CRM Anwendungen verlassen zu müssen,
können über den Desktop Telefonanrufe ausgelöst und Anrufe
entgegengenommen werden. Täglich anfallende Kommunikationsaufgaben
werden mit der STARFACE Integration komfortabel und routiniert
ausgeführt und dokumentiert: Funktionalitäten wie automatische
Anrufer-Signalisierung, Click-to-Dial, Anzeige von Adressdaten und
gleichzeitige Eingabe von Gesprächsnotizen während eines Telefonats
unterstützen sowohl den einzelnen Mitarbeiter als auch das gesamte
Team. Telefonate werden im zentral eingesetzten System dokumentiert,
dank der Automatisierung wird kostbare Zeit gespart und
Kommunikationsprozesse werden beschleunigt.
"Nach wenigen Mausklicks einsatzbereit, ermöglicht der STARFACE
Connector für Salesforce CRM die sofortige Beschleunigung von
Geschäftsprozessen und führt schnell zur Optimierung der
Kundenkommunikation. Die Telefonie-Integration in das CRM System ist
mittlerweile eine notwendige Voraussetzung für effektive
Kundenbindung geworden. Mit dem STARFACE Connector möchten wir allen
Salesforce CRM Anwendern ein intelligentes Tool anbieten, um
schnellst möglich Unified Communications im eigenen Unternehmen
einzusetzen", sagt Florian Buzin, Geschäftsführer vertico software
GmbH.
Der STARFACE Connector für Salesforce CRM funktioniert für die
Salesforce CRM Anwendungen Salesforce Professional Edition,
Salesforce Enterprise Edition, Salesforce Unlimited Edition sowie
Salesforce Developer Edition und kann schnell und kostenfrei auf der
Force.com AppExchange Plattform (
http://www.salesforce.com/appexchange ) und zusätzlich auf der
STARFACE Webseite ( http://www.starface.de ) heruntergeladen werden.
Originaltext: vertico software GmbH
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/70358
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_70358.rss2
Pressekontakt:
vertico software GmbH
Afsane Hatami
hatami@vertico-software.com
+49 (0)721 151042-36
*kulow kommunikation
Tina Kulow
tk@kulow-kommunikation.com
+49 (0)40-2351-7830
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