Das Marketingbudget zielgerichtet einsetzen: Vodafone Australia bringt Kampagnenmanagement mit SAS Marketing Optimization in Schwung

Heidelberg (ots) -

- Zielsichere Kundenansprache, perfekte Wahl des
Kommunikationskanals: Senkung der Kampagnenkosten um 30 Prozent
erwartet
- Künftige Kampagnen auf Basis bestehender Daten besser planen und
steuern

Vodafone Australia setzt für die effiziente Planung und Steuerung
seiner Marketingkampagnen auf SAS Marketing Optimization. Das
Telekommunikationsunternehmen gibt jedes Jahr mehrere Millionen
US-Dollar für Direktmarketingkampagnen aus. Mithilfe von SAS will
Vodafone Australia diese Kosten nun um 30 Prozent senken - bei
gleichen oder sogar besseren Ergebnissen. SAS Marketing Optimization
sammelt und analysiert Daten und ermittelt auf dieser Basis, welche
Faktoren eine erfolgreiche Marketingkampagne ausmachen: Welche Kanäle
laufen wann am besten? Welche Kunden sollten angesprochen werden, und
welche Gesamteffizienz der geplanten Kampagnen ist zu erwarten? Die
Analysen lassen sich zudem nutzen, um künftige Kampagnen
erfolgreicher zu gestalten und auf feste Umsatzziele hin zu
konzipieren.

Vodafone spricht regelmäßig mehr als eine Million Kunden mit
Direct Mailings an. Bisher wurden die dafür notwendigen Informationen
manuell zusammengetragen - ein Vorgehen, das angesichts immer
umfangreicherer und zunehmend integrierter Kampagnen nicht mehr zu
bewältigen war. Deshalb machte man sich auf die Suche nach einer
leistungsfähigen Lösung für die Kampagnenoptimierung.

"Wir versprechen uns von SAS eine deutliche Verbesserung der
Ergebnisse unserer Marketingkampagnen", erläutert Cahyadi Poernomo,
Head of Analytics and Campaign Intelligence bei Vodafone Australia.
"Zudem erwarten wir einen positiven Effekt auf die
Kundenzufriedenheit, weil wir nun unkoordinierte oder
widersprüchliche Marketingaktionen verhindern können."

Unter dem Strich konnte SAS alle Auswahlkriterien von Vodafone
erfüllen. "Die Lösung ist leistungsfähig, und sie lässt sich
problemlos in unsere vorhandenen Strukturen und Systeme bei Vodafone
integrieren", so Cahyadi Poernomo. "Und vom SAS
Rund-um-die-Uhr-Support sind wir ebenso begeistert wie von dem
Know-how und Erfahrungsschatz seiner Mitarbeiter. Es war ein tolles
Gefühl, mit Experten zusammenzuarbeiten, die ähnliche Lösungen
bereits auf der ganzen Welt implementiert haben."

Lösungen von SAS kommen in zahlreichen Ländergesellschaften und
verschiedenen Bereichen der Vodafone Group zum Einsatz - vom Customer
Relationship Management bis zum IT-Ressourcen-Management.

Originaltext: SAS Institute
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