Größere Courtageanreize im Kampf um Versicherungsmakler

Hamburg (ots) - 84 Prozent der Versicherungsgesellschaften in
Deutschland wollen die Kooperation mit unabhängigen Vermittlern
ausbauen. Damit ist die strategische Bedeutung dieses Vertriebskanals
gegenüber 2006 weiter gestiegen. Vor zwei Jahren setzten 78 Prozent
auf den Maklervertrieb. Kein anderer Vertriebskanal nimmt bei der
strategischen Neuausrichtung für die kommenden drei Jahre eine
wichtigere Rolle ein. Neue Kooperationen knüpfen und bestehende
Partnerschaften festigen, so lautet die Marschroute der großen
Mehrheit der Assekuranzen. Zu diesem Zweck soll in erster Linie die
Palette an Courtageanreizen für Makler vergrößert werden. Das sind
die Ergebnisse der Studie "Branchenkompass 2008 Versicherungen" von
Steria Mummert Consulting in Zusammenarbeit mit dem F.A.Z.-Institut.

Mehr als ein Drittel der befragten Top-Entscheider setzen dabei
verstärkt auf Vergütungssysteme, die den Zuwachs der Nettobestände
honorieren. Maklern winkt beispielsweise eine Sondercourtage, wenn
sie die Zahl der Verträge in einer Sparte um eine feste Quote
steigern. Ziel der Versicherer ist, das abflauende Neugeschäft
anzukurbeln. Gleichzeitig baut jeder zweite Versicherer
Qualitätskomponenten in sein Vergütungssystem ein. Damit profitieren
Vermittler beispielsweise vom Erfolg fondsgebundener
Versicherungslösungen, indem sie langfristig an der Entwicklung des
Fondsvermögens beteiligt werden.

Neben finanziellen Vorteilen planen die Versicherer zusätzliche
Serviceleistungen, um für Makler attraktiver zu werden. Denn die
unabhängigen Berater wollen nicht nur auf exzellente Produkte
zurückgreifen, sondern ebenfalls gut betreut sein, ergeben
Maklerbefragungen. Rund zwei von drei unabhängigen Vermittlern
wünschen sich beispielsweise, langfristig mit nur einem Betreuer der
Vertriebsgesellschaft zusammenzuarbeiten. Am liebsten informieren
sich Makler dabei direkt online oder nehmen per E-Mail Kontakt zu
ihrem Maklerbetreuer auf.

Dadurch gewinnen Online-Maklerportale, von den Assekuranzen
aufgebaut, an Bedeutung. Hier haben die angeschlossenen Vermittler
jederzeit Zugriff auf vertriebsunterstützende Leistungen.
Serviceprogramme liefern etwa eine Antragsverfolgung und
Vertragsansicht sowie ein Dokumentenarchiv. Geschulte Spezialisten,
beispielsweise auf dem Gebiet der Altersvorsorge, unterstützen die
Makler zudem bei der Neukundengewinnung, indem sie unter anderem
gemeinsam mit ihren Vertriebspartner Kundenveranstaltungen
durchführen.

Hintergrundinformationen
Im Juni 2008 befragte forsa im Auftrag von Steria Mummert Consulting
100 Entscheider aus 100 der größten Versicherungsgesellschaften
Deutschlands über ihre Investitionsziele und Marktpolitik bis 2011.
Die Entscheider vertreten die wichtigsten Sparten der Personen- und
Schadenversicherung: Leben, Kranken, Kfz, Haftpflicht,
Industrie/Gewerbe, Transport, Rechtsschutz und andere
Sachversicherungen. Befragt wurden die Vorstandsvorsitzenden,
Vorstandsmitglieder oder die Leiter der für Investitionen zuständigen
Finanz- und Entwicklungsabteilungen. Die Befragungen wurden mit der
Methode des Computer Assisted Telephone Interview (CATI)
durchgeführt.

Originaltext: Steria Mummert Consulting
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