ELIXIA ist Testsieger des Deutschen Instituts für Service-Qualität

Berlin (ots) - Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ)
in Hamburg hat gemeinsam mit dem Nachrichten-Sender n-tv das Angebot
und die Qualität der Fitness-Studios in Deutschland getestet.
Testsieger sind die 22 Clubs der ELIXIA Gruppe.
Untersuchungskriterien der Studie waren unter anderem die
Themenschwerpunkte "Beratung", "Angebot und Trainingsbedingungen in
den Clubs" sowie die "Terminvereinbarungen und Bearbeitung von
Kundenanfragen". Besonders in der Qualität und Beratung bei
Probetrainings und Erstgesprächen sowie beim Angebot in den Clubs
konnte sich ELIXIA gegenüber seinen Mitbewerbern auszeichnen.

Im Rahmen der Studie wurden von dem Deutschen Institut für
Service-Qualität und dem Nachrichtensender n-tv die Kriterien
Beratung, Angebot und Trainingsbedingungen sowie die Servicequalität
bei Terminvereinbarungen von Interessenten über Telefon und Email
genau unter die Lupe genommen. Vor allem in den Bereichen "betreutes
Probetraining" und "Beratung" konnte ELIXIA gegenüber seinen
Mitbewerbern deutlich punkten. Beim Untersuchungskriterium Angebot
und Trainingsbedingungen ist ELIXIA unangefochten die Nummer eins.
Entscheidend für das gute Abschneiden von ELIXIA im Test sind das
abwechslungsreiche Kursangebot, die individuelle Erstellung von
Trainings- und Bewegungsprogrammen sowie die Öffnungszeiten der
Clubs. Außerdem wurde getestet, ob die Geräte auf der Fläche auf dem
Stand der neuesten Technik sind und die Rahmenbedingungen in punkto
Sauberkeit und Ordentlichkeit für ein gutes Training gegeben sind.
"Wir freuen uns, dass wir mit unseren Vitalclubs im Test so gut
abgeschnitten haben", so Tobias Stock, Marketingleiter der ELIXIA
Deutschland GmbH. "Es zeigt uns, dass unsere Serviceoffensive und die
Investition in die Qualifizierungsmaßnahmen der Mitarbeiter sich
auszahlen. Unsere Clubs sind Orte, an denen der Kunde im Mittelpunkt
steht und Vitalität erlebt werden kann. Inhaltlich stellen wir dem
leistungsgetriebenen "look-good" Gedanken einiger Studios das "Ich
fühl mich gut"-Prinzip der ELIXIA-Philosophie entgegen. Unser
Vitalitätskonzept zeichnet sich insbesondere durch
Alltagstauglichkeit und den individuellen Beratungsansatz aus.
Bewusste Bewegung, gesunde Ernährung und Entspannung sind der
Schlüssel zu einem gesunden Lebensstil und sie sollen Spaß machen.
Das spiegelt sich auch in der Gestaltung und im Angebot, dem
exklusiven Ambiente und im Service- und Beratungssystem unserer Clubs
wider."

Getestet wurden die sechs größten deutschen Dienstleister für
Fitness und Wellness mit mindestens 20 Clubs national, darunter
beispielsweise auch der Anbieter Kieser, die McFit Kette, die Fitness
Company, die Studios von Injoy sowie Easy Sport. Einzig bei der
Beurteilung der Beratungsgespräche muss sich ELIXIA mit dem zweiten
Platz knapp geschlagen geben - aber so stehen die Ziele für 2009
bereits fest, denn das Thema Beratung und Betreuung wird ELIXIA im
neuen Jahr für seine Kunden überarbeiten und ein noch besseres
Coachingsystem anbieten.

ELIXIA. Vitalität erleben.

ELIXIA betreut in Deutschland, Österreich und Frankreich 88.000
Kunden an 27 Standorten. ELIXIA aktiviert, motiviert und begleitet
Menschen zu mehr Vitalität und Wohlbefinden. ELIXIA ist der Partner
für einen gesunden Lebensstil und entwickelt für seine Kunden
individuelle Vitalitäts-programme, bei denen auf eine sinnvolle
Balance von bewusster Bewegung, gesunder Ernährung und Entspannung
Wert gelegt wird. ELIXIA bezieht dabei die gesamte Lebenssituation
der Menschen ein - das Leben zu Hause, die Arbeit, Freizeit und den
Club, um realistische und im Alltag umsetzbare Ziele festzulegen.
Denn die jahrelange Erfahrung von ELIXIA hat gezeigt, dass nur auf
diese Weise eine nachhaltige Integration in das Leben der Menschen
verbunden mit einer dauerhaften positiven Motivation erreicht werden
kann.

ELIXIA. Ihr Partner für einen gesunden Lebensstil.

Originaltext: ELIXIA Health & Wellness Group
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/50646
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_50646.rss2

Pressekontakt:
ELIXIA Deutschland GmbH
Tobias Stock
Senior Manager Marketing
Landsberger Allee 177a
10407 Berlin
030.330 220 30
tobias.stock@de.elixia.com