BoerseGo.de-Umfrage: Kunden haben kaum noch Vertrauen zu Banken

München (ots) - Die weltweite Finanzkrise ist auch eine ernsthafte
Vertrauenskrise: Eine aktuelle Online-Umfrage des
Internet-Börsenmagazins BoerseGo.de (http://www.boerse-go.de) hat
ergeben, dass die überwältigende Mehrheit der Privatanleger kein
Vertrauen mehr zu Ihrer Hausbank und deren Beratern hat.

Über 75% der mehr als 1.000 Umfragenteilnehmer gaben an, generell
das Vertrauen zu Ihrer Bank und deren Beratern verloren zu haben.
Demgegenüber schenken nur noch etwa 6 Prozent der Teilnehmer ihrem
Geldhaus auch weiterhin vollstes Vertrauen. Rund 8 Prozent vertrauen
ihrem Institut nur noch, weil sie Kunden einer Sparkasse oder
Genossenschaftsbank sind - ein desolates Ergebnis für alle Banken,
insbesondere für die privaten Institute.

Zwar ist die Umfrage nicht repräsentativ für die deutschen
Bankkunden insgesamt, zeigt aber doch, wie negativ sich die
Finanzkrise offenbar auf die Reputation der Geldinstitute ausgewirkt
hat. Nicht nur das Vertrauen der Bankhäuser zueinander hat gelitten,
was am noch immer stockenden Interbankenverkehr zu erkennen ist. Auch
viele Kunden glauben scheinbar nicht mehr, dass ihr Geld bei Banken
sicher angelegt und auf ihre Beratung Verlass ist. Die
Schreckensereignisse der letzten Monate, von milliardenschweren
Fehlspekulationen über Pleiten bis hin zu staatlichen Beteiligungen
und Übernahmen dürften wohl die wesentlichen Ursachen für diesen
Vertrauensverlust darstellen.

Jochen Stanzl, leitender Redakteur bei der BörseGo AG, zur
Vertrauenskrise: "Vertrauen ist ein Derivat, das sich auf Wahrheit
und Wahrhaftigkeit bezieht. Diese Werte haben in der Finanzkrise
gelitten. Kein Wunder, dass die Menschen verunsichert sind. Ihr
Vertrauen wurde in vielen Fällen missbraucht. Die Branche muss darum
werben, dieses Vertrauen zurückzugewinnen."

Den Bankhäusern dürfte also ein langwieriger Prozess der
Vertrauenswiederherstellung bevorstehen, sowohl zueinander, als auch
zu ihren Kunden. Denn in Krisenzeiten, wie sie derzeit herrschen, ist
Vertrauen von entscheidender Bedeutung für einen Wandel zum Besseren.

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Originaltext: BörseGo AG
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