Chinas Schwäche - unsere Stärke - Service

Pirmasens (ots) - Die meisten elektronischen Produkte aus den
Bereichen IT, Unterhaltungselektronik und Kommunikation werden heute
bereits in Asien, mit Schwerpunkt China gefertigt. Die niedrigeren
Lohn- und Produktionskosten haben in den letzten Jahren viele
Hersteller mit deren Produktionen nach China und Taiwan gelockt.

Viele chinesische Hersteller sind jedoch nur auf eine schnelle,
gewinnbringende Produktion ausgerichtet. Teilweise wechseln die
Produktionslinien alle 3 bis 6 Monate. Neue Produkte, schneller,
leistungsfähiger und wenn möglich preiswerter als die Serie zuvor.

Geräte die vor 6 oder 12 Monaten produziert wurden, werden in
China schon kurze Zeit nach der Produktion als EOL (End Of Life -
Produktionsendgeräte) bezeichnet. Ersatzteile sind für diese Geräte
in den meisten Fällen schon bereits 3 bis 6 Monate nach
Fertigungsende nicht mehr verfügbar.

Für die in China produzierten und in Europa vertriebenen Produkte
müssen jedoch die Hersteller und Importeure bis zu 24 Monate nach dem
Verkaufsdatum einen s.g. After Sales Service anbieten. Zudem haben
europäische Verbraucher einen gesetzlich geregelten Anspruch auf
kurze Reparaturzeiten. In der Regel darf die Bearbeitungszeit für
Kunden in Europa nur 14 Tage für Reparaturarbeiten innerhalb der
Gewährleistungzeit betragen.

Die Convar Deutschland GmbH mit Sitz in Pirmasens hat sich diese
schwäche Chinas zu Nutzen gemacht. Am Standort in der Pfalz wickeln
150 Mitarbeiter über 30.000 Reparaturen pro Monat ab.
Durchschnittlich dauert die Reparatur in den modernen Service-Center
weniger als 48 Stunden.

Ersatzteile die nicht mehr verfügbar sind, können direkt Vorort,
oder durch Partnerunternehmen aus der Region, auch in kleinen
Stückzahlen gefertigt und kurzfristig in den Reparatur-Center
verarbeitet werden.

Durch die niedrigeren Lohnkosten der Westpfalz, die preiswerte
Infrastruktur, modernste Betriebsabläufe, innovative Diagnostik,
komplexe Ausbildungslehrgänge, die helfen ungelernte Kräfte aus der
Schuhindustrie und anderen Bereichen in Spezialisten zur Montage von
Neugeräten und Reparatur fortzubilden, sowie die hohe Motivation der
Mitarbeiter aus der Region, machen es möglich konkurrenzfähig gegen
Serviceunternehmen aus den ehemaligen Ostblockländern anzutreten.

Schnelle Reparaturzeiten, niedrigere Kosten, eine hohe
Reparaturqualität und die Nähe zum Kunden sind die Vorteile die immer
mehr Hersteller ihren Service zurück nach Deutschland verlagern
lassen.

Originaltext: Convar Systeme Deutschland
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/6733
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_6733.rss2

Pressekontakt:
CONVAR Deutschland GmbH
Marlis Biavaschi
Massachusetts Avenue, 4600
66953 Pirmasens, RP

Tel. +49 (0)6331 26 8202
Fax +49 (0)6331 26 8299