BBDO Consulting-Studie überrascht: Marketingbudgets trotzen der Krise

Düsseldorf (ots) -

Repräsentative Studie untersucht Auswirkungen der Wirtschaftskrise
auf Geschäftserwartungen, Marketingaktivitäten und
-budgets/Überraschendes Ergebnis: Über die Hälfte der Befragten geht
von gleichbleibendem Umsatz aus/ Fast 90% planen Beibehaltung bzw.
Erhöhung des Marketingbudgets/Investitionen in Verbesserung der
Kundenbeziehungen und Überprüfung der Marketingeffizienz
vorgesehen/Größte Herausforderung: steigender Kostendruck.

BBDO Consulting, die internationale Top-Managementberatung, hat im
Rahmen einer branchenübergreifenden Studie 300 Marketingentscheider
zu den vermuteten Auswirkungen der Wirtschaftskrise auf
Geschäftserwartungen, Marketingaktivitäten und -budgets befragt. Mit
überraschendem Ergebnis: Zwar geben 68% an, von der aktuellen
Wirtschaftssituation "mehr oder weniger betroffen" zu sein, dennoch
erwarten 52% einen gleichbleibenden Umsatz ihrer Branche, 17% gehen
sogar von einer Umsatzverbesserung aus. Ebenfalls bemerkenswert: Etwa
90% planen, die Höhe ihres Marketingbudgets beizubehalten bzw. diese
sogar noch zu steigern. Die große Mehrheit (86,7%) will in die
Verbesserung der Kundenbeziehungen investieren. 85,7% aller Befragten
sehen den steigenden Kostendruck als größte Herausforderung an.

Die Ergebnisse im Detail

Obwohl mehr als die Hälfte aller Befragten davon ausgeht, dass der
Umsatz in ihrer Branche in 2009 gleich bleibt, gibt es innerhalb der
einzelnen Branchen signifikante Unterschiede. Industrie-, Konsumgüter
und die Automobilbranche sehen 2009 düster entgegen. Bei den
Industriegütern erwarten 60%, dass sich die Umsatzsituation in diesem
Jahr verschlechtern wird, bei den Konsumgütern sind es 45%, in der
Automobilbranche 42,5%. Bei den von der Krise stark gebeutelten
Finanzdienstleistern gehen hingegen immerhin 30% davon aus, die
Talsohle bereits durchschritten zu haben, und erwarten für 2009 eine
Umsatzverbesserung. Auch in der Chemieindustrie setzen 26,7% auf
eine Verbesserung, im Gesundheitswesen 25%.

Trotz des verhaltenen Optimismus herrscht offensichtlich
Ratlosigkeit hinsichtlich der Erfolgsfaktoren für 2009, so konnten
32,7% der Befragten bei der Frage nach den "wichtigsten
Erfolgsfaktoren" keine konkreten Treiber benennen.

Als größte Herausforderungen nannten 85,7% den gestiegenen
Kostendruck, 68,3% die Bedrohung der Umsatz- und Ertragskraft und 65%
den Rückgang der Konjunktur und die sinkende Kaufkraft.
Bemerkenswert: Die Marketingbudgets trotzen der Krise. 73% wollen ihr
Marketingbudget beibehalten, 15% planen sogar eine Erhöhung. Als
wichtigste Maßnahmen nennen 86,7% die Verbesserung der
Kundenbeziehungen, die Organisations- und Prozessoptimierung (76,7%)
und die Überprüfung der Marketingeffizienz. Insbesondere die
Finanzdienstleister sehen hier mit 97,5% großen Handlungsbedarf. Die
Budgets verschieben sich in Richtung Online: 39,3% der Befragten
wollen ihre Web-2.0-Aktivitäten steigern, 36,7% den Online-Verkauf
und 34,3% planen, stärker in Internet-/Online-Werbung zu investieren.
Alle Befragten halten Investitionen in die Verbesserung des
Kundendialogs (46%) für relevant. Gefolgt von der Verstärkung der
Vertriebsaktivitäten (41%) und dem Ausbau von Programmen zur
Neukundengewinnung (38,7%). Über alle Branchen hinweg ist eine
Überprüfung der Marketingeffizienz geplant.

Fazit

- Die Lage ist ernst, aber nicht hoffnungslos, viele Unternehmen
schätzen die Auswirkungen der Krise moderat ein.
- Marketingbudgets trotzen der Krise.
- Es herrscht allgemeine Ratlosigkeit bezüglich der
Erfolgsfaktoren in 2009.
- Größte Herausforderung ist der steigende Kostendruck.
- Unternehmen rücken näher an den Kunden heran, Werbebudgets
verschieben sich in Richtung kundennaher Maßnahmen.
- Organisation und Prozesse stehen auf dem Prüfstand. Steigernder
Kostendruck zwingt die Unternehmen, Effizienz und
Marketingsituation zu überprüfen.

"Die Zeiten der 'Casino-Ökonomie' sind vorbei, viele Unternehmen
kehren zu den alten Kaufmannstugenden zurück. Trotz der Krise wird
nicht zulasten der Zukunft gespart, sondern in Kundendialog und
Marketingeffizienz investiert. Dennoch herrscht Unsicherheit
hinsichtlich der Erfolgsfaktoren für das kommende Jahr. Unsere
Beratungsprojekte zeigen, dass es hier unabdingbar ist, gemeinsam
schnell wirksame Maßnahmen zur Optimierung der Marketingeffizienz und
-effektivität zu identifizieren und umzusetzen", so Udo
Klein-Bölting, CEO von BBDO Consulting.

Studiendesign

Im Rahmen der Studie wurden 300 Marketingentscheider zu den
vermuteten Auswirkungen der Wirtschaftskrise auf
Geschäftserwartungen, Marketingaktivitäten und -budgets befragt.
Darüber hinaus wurde nach den geplanten Maßnahmen und
Investitionsschwerpunkten des jeweiligen Unternehmens sowie nach den
kritischen Erfolgsfaktoren in der Krise gefragt. Im Fokus stehende
Branchen waren dabei Automobil, Energiewirtschaft,
Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Informationstechnik und
Konsumgüter sowie die Branchen Chemie, Handel, Industriegüter,
Transport und Logistik. Die Studie wurde im Zeitraum von Dezember
2008 bis Januar 2009 durchgeführt.

BBDO Consulting

BBDO Consulting ist die internationale Top-Managementberatung mit
Fokus auf marktorientierter Unternehmensführung. Gemeinsam mit ihren
Kunden entwickelt und implementiert BBDO Consulting Strategien zur
Marktbearbeitung und übersetzt sie in konkrete, handlungsleitende
Grundsätze und Systeme. Internationale Bluechip-Kunden und
Marktführer vertrauen der Expertise von BBDO Consulting in den
Bereichen strategisches Marken- und Kundenmanagement seit der
Gründung im Jahr 2000. BBDO Consulting baut auf das umfassende
Know-how der Mitarbeiter aus Beratung und Industrie auf. Die tiefe
lokale Kenntnis der Märkte, verbunden mit einer globalen Perspektive,
ist Teil des Erfolgs an den Standorten Berlin, Düsseldorf,
Johannesburg, Madrid, Moskau, München, Shanghai und Tel Aviv. BBDO
Consulting ist Teil von BBDO Worldwide, eines der führenden
internationalen Agenturnetzwerke mit über 290 Büros in 77 Ländern.

Originaltext: BBDO Consulting
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