WDSGlobal stellt 'Live Device Analysis' auf der GSMA Mobile World Congress vor

Gsma Mobile World Congress, Barcelona (ots/PRNewswire) -

- Mobilfunknetzbetreiber können die Beeinflussung der
Rentabilität und der Serviceverwendung durch Geräte analysieren

WDSGlobal, ein führender globaler Anbieter von Verwaltungs-,
Wissens- und Supportdienste für Mobilgeräte, hat die Freigabe von
Live Device Analysis angekündigt. Dieses neue Produkt wurde für die
Betreiber von Mobilnetzwerken entwickelt, um ihnen dabei zu helfen,
die Funktionen und Rentabilität der Geräte in ihren Netzwerken besser
zu verstehen.

Die Tracking-Gerätefunktionen, Features und Standards in einem
Netzwerk, sowie die Rentabilitäts- und Kosten/Support-Analyse für
alle Gerätemodelle und Marken ermöglichen es dem Betreiber zusammen
mit Live Device Analysis wichtige Investitions- und
Planungsentscheidungen basierend auf der Analyse der mit seinem
Netzwerk verbundenen Geräte zu treffen. Von der Evaluierung eines
Markts für einen neuen Dienst bis zu qualifizierten
Investitionsentscheidungen in der Einzelhandelsstrategie und im
Kundendienst ist Live Device Analysis die erste Branchenlösung, die
die Zusammensetzung der installierten Geräte genau analysiert und die
schnelle Weitergabe dieser Informationen an die entsprechenden
Abteilungen ermöglicht.

David Ffoulkes-Jones, CEO von WDSGlobal: "Entscheidungen
bezüglich der Netzwerkinfrastruktur, des Handsetbereichs, der
Servicebereitstellung, des Kundendienstes und des Marketings
erfordern umfassende Kenntnisse in den Gerätetechnologien und
Standards im Netzwerk. Die heutigen CRM- und Analysetools können die
erforderlichen Informationen nur begrenzt bereitstellen. WDSGlobal
ist davon überzeugt, dass Live Device Analysis die Form, wie
Netzwerkbetreiber Informationen und geschäftliche Vorteile aus ihren
Mobilgeräten ziehen, grundlegend ändert."

Das Extrahieren und Analysieren dieser Geräteinformationen aus
einem Netzwerk war bisher sehr schwierig. Die Daten sind oft in
verschiedenen Systemen des Netzwerkbetreibers gespeichert und die
Genauigkeit kann durch die Vielfältigkeit der Geräte, Änderungen, den
Besitz mehrerer Geräte und die Verwendung von auf dem Graumarkt
erworbenen Geräten beeinträchtigt werden.

Live Device Analysis ist die erste Lösung der Branche, die diese
Rohdaten für Betriebsabteilungen, beispielsweise Marketing, Vertrieb,
Produktverwaltung, Kundendienst und Finanzen, in brauchbare
Informationen umwandelt.

"Mit Live Device Analysis kann ein Marketingteam den
Abonnentenstamm schnell in Segmente aufteilen, nicht nur auf der
herkömmlichen Demographie basierend, sondern auch hinsichtlich der
Funktionen ihrer Mobilgeräte. Diese Art der Analyse ist unerlässlich
für die Einführung neuer Dienste und das Durchführen abgezielter
Promotionen. Ähnlich können die Geräterentabilität und die
Kosten/Support-Analyse auf die Gerätefeatures umgelegt werden, um
qualifizierte Entscheidungen bezüglich des Handset-Bereichs und
Kundendienstes zu ermöglichen," sagt Ffoulkes-Jones.

Typische Live Device Analysis-Berichte umfassen (sind aber nicht
beschränkt auf):

- Marktanteil nach Modell und Marke, Alter der aktiven Geräte und
Geräteherkunft (Graumarkt).

- Unterstützte Standards (beispielsweise OMA DM), Dienste
(beispielsweise GPS, Streaming-Medien, VoIP, Java, IM, E-Mail,
Mobil-TV) und Features (beispielsweise Browsertyp, drahtloser
Messaging-Client, Kamera).

- ARPU nach Modell und Marke, Geräterentabilität sowie die
Datenverwendung nach Modell und Marke.

- Kosten/Support-Analyse der Geräte und bekannte Probleme.

Live Device Analysis stützt sich auf die Informationen aus
GlobalMine, dem beispiellosen Speicher mit Marktinformationen von
WDSGlobal, und deckt alle Funktionen und Features von Mobilgeräten,
Lieferdaten, Supporteigenschaften und die Evaluierung der
Benutzererfahrung ab. Um detailliertere Gewinnanalysen zu
ermöglichen, können auch Verbindungen über die Systeme der
Netzwerkbetreiber, einschliesslich Rechnungsstellungs-, CRM- und
Geräteverwaltungsplattformen, hergestellt werden.

GSMA Mobile World Congress: Stand 2G39

Über WDSGlobal

WDSGlobal hilft Mobilfunknetzbetreibern, Handset-Herstellern und
Dienstanbietern seit 1995 dabei, profitablere Produkte und
Dienstleistungen für Endbenutzer anzubieten. Von der
Handset-Überprüfung und Bereitschaftstests bis zur
Mobilgeräteverwaltung und zum Benutzersupport bietet WDSGlobal die
umfassendste Branchenlösung für die Verwaltung von Endbenutzern,
Geräten und Dienstleistungen an.

http://www.wdsglobal.com

Originaltext: WDSGlobal
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