Transparenz von Bankprodukten oft noch mangelhaft

Berlin (ots) - Umfrage zeigt: Fast 80 Prozent der Deutschen
blicken im Produktdschungel der Banken nicht mehr durch / norisbank
gut positioniert mit Transparenzkonzept "ohne Sternchen" /
Auszeichnung für Produkte durch Börse online

Fast 80 Prozent der Deutschen blicken im Produktdschungel der
Banken nicht mehr durch. Zu diesem Ergebnis kommt eine
bevölkerungsrepräsentative Umfrage im Auftrag der norisbank. Gerade
in Zeiten der Finanzkrise müssen Banken auf das Vertrauen ihrer
Kunden bauen. Insbesondere Jüngere fühlen sich jedoch von
Finanzdienstleistern nicht gut informiert. So fehlt rund 84 Prozent
der 18-29-jährigen mittlerweile der Überblick bei den Angeboten.
Unter den 50 bis 65-jährigen sind es fast 75 Prozent.

Hauptgrund für den fehlenden Durchblick sind intransparente und
komplexe Produkte der Banken. So finden 60 Prozent der Befragten das
so genannte "Kleingedruckte" wie versteckte Gebühren und Nebenkosten
sehr verwirrend. Lediglich 10 Prozent geben als Grund für die
mangelnde Übersicht an, dass ihnen die Zeit fehlt, sich gut genug zu
informieren. 7 Prozent begründen dies mit fehlender persönlicher
Beratung der Banken. Überraschendes Ergebnis der Umfrage: 28,6
Prozent der Hauptschüler ohne abgeschlossene Berufsausbildung fühlen
sich ausreichend informiert, dagegen jedoch nur 18,8 Prozent der
Akademiker.

Grafische Darstellung:
http://www.norisbank.de/unternehmen/presse.html

Einfache Produkte gefragt

Abhilfe könnte ein Mehr an Übersichtlichkeit und ein Weniger an
Komplexität schaffen. Bedenklich ist, dass die Kreditvergabe - eine
Basisdienstleistung der Banken - als besonders intransparent
wahrgenommen wird. So bemängeln 45,8 Prozent der Befragten Sternchen
und Kleingedrucktes bei Krediten. Noch unübersichtlicher empfinden
die Deutschen nur Handyverträge und Versicherungen. So wünschen sich
70 Prozent mehr Transparenz bei Versicherungen und 47 Prozent beim
Handyvertrag.

"Die Ergebnisse bestätigen, wie wichtig es ist, Bankprodukte
einfach und transparent zu gestalten. Sie sollten für jeden Kunden
verständlich sein", kommentiert Marco Lindgens, Leiter
Produktmanagement der norisbank.

Die norisbank setzt bei Bankprodukten auf Einfachheit

Bei der norisbank steht deshalb die Transparenz der Produkte im
Mittelpunkt des Angebots. "Leider stehen hinter scheinbar attraktiven
Offerten von einigen Banken häufig Angebote mit eingeschränkter
Laufzeit oder Anlagebeschränkungen", so Lindgens. "Die norisbank legt
hingegen Wert darauf, dass bei ihren Produkten faire Konditionen im
Vordergrund stehen. Ohne Sternchen."

Beispiel dafür ist neben dem Tagesgeldangebot auch das kostenlose
Girokonto. Das Anlegermagazin Börse Online hat kürzlich die besten
Girokonten für verschiedene Zielgruppen gekürt - und das
Tochterunternehmen der Deutschen Bank damit zum wiederholten Male
ausgezeichnet.

Weitere Informationen zur norisbank finden Sie unter
www.norisbank.de

Über die norisbank: Die norisbank bietet Discountbanking zu fairen
Preisen und Konditionen. Die "Einfachheit" der Produkte steht dabei
ebenso wie eine überschaubare Produktpalette immer im Mittelpunkt.
Mit attraktiven Konditionen werden alle finanziellen Grundbedürfnisse
der Kunden erfüllt. Die norisbank ist eigenstän-diges Mitglied im
Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes Deutscher Banken e.V.

Originaltext: Norisbank GmbH
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