cobra wieder auf der CeBIT: Neue CRM-Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen

Kontanz (ots) - Die Konstanzer Softwareschmiede cobra hat ihre
Produktfamilie für ein erfolgsorientiertes CRM auch in diesem Jahr
komplett überarbeitet und um praktische neue Funktionen ergänzt. Mit
cobra CRM PLUS 2009 und cobra Adress PLUS 2009 bietet das Haus, das
seit über 20 Jahren erfolgreich auf diesem Gebiet tätig ist,
Unternehmen aller Größenordnungen und Branchen eine flexible Lösung
für die professionelle Kundenbetreuung. Mit dabei auf der CeBIT in
Halle 4, Stand F63 sind auch cobra Partner mit eigenen praxisnahen
Zusatzlösungen.

Das Hauptaugenmerk bei der Entwicklung der neuesten
Software-Generation lag auf größerem Benutzerkomfort und einer
höheren Performance. Die gesteigerte Alltagstauglichkeit gibt
Anwendern die Sicherheit, alle Informationen zum Kunden und
Interessenten auf einen Blick vor sich zu haben und Kunden stets ein
gut informierter Ansprechpartner zu sein.

CRM als Geschäftsgrundlage

Die "Klassiker" cobra Adress PLUS 2009 und cobra CRM PLUS 2009
haben in den letzten Monaten ein gründliches Facelifting erfahren.

cobra Adress PLUS 2009 bietet kleinen und mittleren Unternehmen
ein zuverlässiges und transparentes Adress- und Kontaktmanagement.
Auf der Basis einer Access-Datenbank ist es eine verlässliche
Informations- und Kommunikationsbasis für Marketing und Vertrieb.

cobra CRM PLUS 2009 ist für größere Unternehmen gedacht, die an
einem absolut professionellen, unternehmensweit einsetzbaren
CRM-System interessiert sind und Wert auf Datensicherheit und
Zugriffskontrolle legen. Basierend auf dem Microsoft SQL Server
bietet dieses System einen schnellen Zugriff auch auf große
Datenbestände und eine praktisch unbegrenzte Skalierbarkeit. Eine
Vielzahl für die Praxis entwickelter Funktionen liefern alle
Informationen, die Außendienst und Vertrieb für die Kontaktpflege
benötigen.

Neben viel Liebe zum Detail erleichtern die neuen Versionen etwa
durch die direkte Verbindung zu Skype und die komplett überarbeitete
Telefonie die Kommunikation ganz erheblich. Auch der Datenaustausch
mit E-Mail-Programmen wie Microsoft Outlook, Lotus Notes und
Groupwise wurde komplett überarbeitet. E-Mails mit festgelegten
Formaten, wie sie häufig von Internet-Shops erzeugt werden, kann
cobra jetzt auch automatisch auswerten. Das Bearbeiten von Daten
wurde vereinfacht und die Zusammenarbeit mit Warenwirtschaftssystemen
wesentlich erleichtert. Zusätzlich wurde als weitere Warenwirtschaft
die Software Büro Plus NexT von microtech über eine neue
Schnittstelle angebunden.

Beide Programme überzeugen auch weiterhin durch ein hervorragendes
Preis-Leistungsverhältnis, durch hohe Flexibilität und
Anpassungsfähigkeit sowie durch kurze Einführungszeiten.

cobra Web CRM

cobra Web CRM ist eine wichtige Ergänzung von cobra CRM PLUS für
Unternehmen, die Wert auf die unkomplizierte weltweite Verfügbarkeit
stets aktueller Daten legen. Benutzer greifen mit dem Programm direkt
über einen Internet-Browser auf cobra CRM PLUS-Daten, die auf einem
Server in einem Unternehmen liegen, zu. Dieser Zugriff kann von jedem
beliebigen mit dem Internet verbundenen Rechner auf dieser Welt aus
erfolgen, ohne dass irgendetwas installiert werden müsste. Natürlich
ist cobra Web CRM voll in das Sicherheitssystem von cobra CRM PLUS
integriert, so dass die Daten vor jeglichem unberechtigten Zugriff
von inner- und außerhalb der Firma geschützt sind.

cobra Mobile CRM 2009

Durch den direkten Zugriff auf Kunden- und Vertriebsinformationen
vom Handy aus werden Vertriebs- und Servicemitarbeiter noch
erfolgreicher und sind überall stets aktuell informiert. Neben der
Verwaltung von Adressdaten, der Pflege der Termine und der
Dokumentation von Kontakten unterstützt cobra Mobile CRM 2009 durch
die Arbeit mit Vertriebsprojekten eine gezielte Pflege von
Kundenkontakten per Smartphone. Telefonate und der Versand von SMS
und E-Mails erfolgen ebenso wie der Aufruf von Internet-Adressen
direkt aus dem Adressdatensatz heraus. Mit cobra Mobile CRM 2009 kann
die Zentrale auch die Termine der Mitarbeiter koordinieren, und
Reise- und Wartezeiten lassen sich effizient zur aktiven
Kundenbetreuung einsetzen.

Mit der Version 2009 von cobra Mobile CRM wurde der
Leistungsumfang für den Zugriff über BlackBerry erweitert und
zusätzlich eine komplett neue Version für Smartphones mit Windows
Mobile Betriebssystem entwickelt.

cobra auf der CeBIT

Hannover, 03. - 08. März 2009
Messegelände Hannover, 30521 Hannover
Das cobra-Team finden Sie in Halle 4 am Stand F63
Mehr Infos unter www.cebit.com .
Weitere Infos und Terminvereinbarung hier.

cobra und ihre Partner

Die cobra GmbH arbeitet im gesamten deutschsprachigen Raum mit
einem Netz kompetenter Partner zusammen, um eine qualifizierte
Betreuung ihrer Kunden vor Ort zu gewährleisten. cobra ist bestrebt,
dieses Partnernetz weiter auszubauen und steht natürlich auch auf der
CeBIT interessierten Unternehmen, die sich als cobra Partner
qualifizieren wollen, für ein Kennenlernen zur Verfügung.

Auf der CeBIT werden einige Partner auf dem Stand der cobra eigene
Lösungen präsentieren:

- Brehmer Software GmbH aus Potsdam
- Computerline Beratung und Schulung e.K. aus Frankfurt
- exe GmbH aus Mönchengladbach
- Fluctus IT GmbH aus Hamburg
- HGS Concept GmbH aus Künzell
- intelligence@work GmbH aus Hannover

Diese Partner freuen sich ebenso wie die Mitarbeiter der cobra
selbst jederzeit über ein Treffen mit Ihnen.

Originaltext: cobra computer's brainware GmbH
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Pressekontakt:
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