Innovation: Deutsche Versicherer im Dornröschenschlaf?

Hamburg (ots) - Abwarten und beobachten - das ist derzeit das
dominierende Handlungsmuster der deutschen Versicherer. Beispiel:
Schaden- und Unfallmanagement. Rund 74 Prozent der Topentscheider
erwarten in der Versicherungswirtschaft einen Innovationsschub in der
Schadenregulierung. Doch nur 43 Prozent können im eigenen Haus
bereits konkrete Fortschritte vorweisen. Diese zögernde Haltung ist
symptomatisch. So schreiben rund 60 Prozent der deutschen
Versicherungsmanager ihrem eigenen Institut nur einen geringen
Innovationsgrad zu. Jeder Dritte bezeichnet sich allenfalls als
Mitläufer. Das ist das Ergebnis der Studie "Trendbarometer
Versicherungen" des Consulting-Unternehmens PPI AG in Zusammenarbeit
mit dem IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung.

Dabei ist der Handlungsdruck in der Assekuranz groß. Denn die
Versicherungswirtschaft ist in Deutschland mit einem weitgehend
gesättigten Marktumfeld konfrontiert. Seit 2005 treten die
Beitrags-einnahmen der Gesamtbranche bei rund 160 Milliarden Euro auf
der Stelle. Tendenz: weiterhin stagnierend. Verbesserungen im
Kundenservice, Produktinnovationen und die Optimierung interner
Arbeitsabläufe könnten jedoch Expertenmeinungen zufolge die nötigen
Wachstumsimpulse liefern.

Immerhin vier von zehn der befragten Versicherer zeigen
Ideenreichtum und gehen aktiv neue Marktentwicklungen, wie etwa den
Ausbau des Online-Vertriebs oder Erweiterungen der Serviceleistungen,
an. Vorreiter sind dabei vor allem die Versicherungskonzerne mit mehr
als einer Milliarde jährlichen Beitragseinahmen. Rund 60 Prozent der
befragten Fach- und Führungskräfte aus Großunternehmen bezeichnen
ihre Gesellschaft als Impulsgeber für die Branche. Zum Vergleich: In
kleineren Versicherungen liegt der Anteil der selbsterklärten
Trendsetter nur bei 36 Prozent.

Darüber hinaus sind vor allem Versicherungsunternehmen aus den
wachstumsschwachen Sparten aktiv auf der Suche nach neuen
Geschäftsideen. Unter den Kompositversicherern stufen 44 Prozent der
Befragten den Innovationsgrad ihres Unternehmens als besonders hoch
ein. Dagegen fällt in der privaten Krankenversicherung (PKV) der
Anteil der Trendsetter (36 Prozent) deutlich geringer aus. Hier ist
der Handlungsdruck auch nicht so groß. Während die Einnahmen der
Kompositversicherer 2008 nur um magere 0,2 Prozent stiegen, legte das
Beitragsaufkommen der PKV entgegen dem Branchentrend um 2,9 Prozent
zu.

Hintergrundinformationen
Die Studie "Trendbarometer Versicherungen" stellt die Ergebnisse
einer Online-Marktforschung dar, die im Auftrag der PPI AG in
Kooperation mit dem IMWF Institut für Management- und
Wirtschaftsforschung durchgeführt wurde. Im Zeitraum vom 14. bis zum
21. November 2008 wurden 210 Fach- und Führungskräfte aus der
Versicherungswirtschaft befragt.

PPI Aktiengesellschaft
Die PPI Aktiengesellschaft ist seit 25 Jahren an den Standorten
Hamburg, Kiel und Frankfurt erfolgreich für die Finanzbranche tätig.
2008 erwirtschaftete das Unternehmen mit seinen
280 Mitarbeitern 35,5 Millionen Euro Umsatz in den drei
Geschäftsfeldern Consulting, Software Factory und Produkte. PPI
stärkt die Marktposition von Versicherungsunternehmen durch fachlich
wie methodisch exzellente Lösungen für alle Kernprozesse der
Assekuranz, basierend auf langjähriger Praxiserfahrung. In der
Software-Entwicklung stellt PPI durch professionelle und verlässliche
Vorgehensweise eine hohe Qualität der Ergebnisse und absolute
Budgettreue sicher. Das Consulting-Angebot erstreckt sich von der
strategischen über die versicherungs- und bankfachliche bis zur
IT-Beratung.

Originaltext: PPI AG Informationstechnologie
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