ITB 2009: Lech Zürs wird für die beste Servicequalität bei Gästeanfragen ausgezeichnet - BILD

Lech/Zürs/Berlin (ots) - Einen prestigeträchtigen Preis erhielt
Lech Zürs (Vorarlberg) zum Auftakt der weltweit größten
Tourismusmesse - der ITB in Berlin. Beim Mystery-Check "Abenteuer
Unterkunftssuche 2009" stand die professionelle Beantwortung von
Gästeanfragen in Deutschland, der Schweiz und Österreich auf dem
Prüfstand. Als Gesamtsieger der vergangenen 6 Jahre durfte sich
Gerhard Walter, GF von Lech Zürs Tourismus, über den 1. Platz vor
Zingst (Mecklenburg-Vorpommern) und Fuschl am See (Salzburger Land)
freuen.

Bei dem anonymen Test der IRS Consult AG und Mondial
Assistance/Elvia wurde die Servicequalität von 5.012
Tourismusdestinationen in Deutschland, der Schweiz und Österreich
unter die Lupe genommen. Im 6-Jahresvergleich stieg die Antwortquote
von 54% im Jahr 2004 auf 73% in 2009. 92% der Orte beantworteten die
Testanfrage innerhalb der ersten Woche, die Anzahl der konkreten
Angebote auf die Gästeanfrage blieb mit 11,4% auf gleich bleibendem
Niveau. Erstmals wurde heuer ein Gesamtsieger für die letzten 6 Jahre
ermittelt. Vor rund 300 internationalen Fachleuten wurde dabei die
Destination Lech Zürs ausgezeichnet und von der Jury für die
konstante Servicequalität auf höchstem Niveau geehrt. Anlässlich der
Preisverleihung lobte Rainer Blencke, Vorstand der IRS Consult AG,
den Umgang mit Anfragen von Lech Zürs: "Der Sieger überzeugt seit
sechs Jahren mit der Servicequalität und der Schnelligkeit von
Gästeanfragen. Und wenn man weiß, dass laut unserer Studie jede 3.
Anfrage zu einer konkreten Buchung führt, dann ist diese
Professionalität wohl auch ein entscheidender Erfolgsfaktor der
österreichischen Destination." Wir sind sehr stolz darauf, bei der
weltgrößten Tourismusmesse diesen prestigeträchtigen Preis zu
erhalten", erklärt Gerhard Walter, GF von Lech Zürs Tourismus.
"Darüber hinaus ist es eine erfreuliche Bestätigung für die
kontinuierliche Entwicklung unseres Angebotes und unser Streben, den
Gästen ein perfektes Service bieten zu können!"

Diese professionelle Kommunikation, so ist auch Walter überzeugt,
sei eine wichtige Basis für den Erfolg der Tourismusdestination Lech
Zürs. In Summe bestätigen die bisherigen Zahlen der aktuellen
Wintersaison die Positionierung der Region als einer der führenden
Wintersportorte der Alpen. Den Elan und Optimismus des Winters will
Walter nun auch mit in die bevorstehende Sommersaison nehmen.
Folgerichtig nützt Lech Zürs die hohe Aufmerksamkeit auf der ITB
2009, um die Vorzüge des Bergsommers ins Rampenlicht zu stellen.

Bild- und Filmmaterial von der Verleihung mit O-Tönen erhältlich
unter http://www.pressezone.at sowie unter:
http://www.tourismuspresse.at/redirect.php?lechzuers1

Originaltext: Lech Zürs Tourismus GmbH
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