Einwohner von zwölf Großstädten bewerten ihre öffentlichen Institutionen

Hamburg (ots) - Hamburg / Köln - Die Feuerwehr, Museen,
Sportvereine und Theater genießen bei Großstädtern ein ausgesprochen
hohes Ansehen. Besonders negativ bewerten sie hingegen die
Bundesregierung, die katholischen Kirchen, Finanzämter, Sozialämter
sowie die Agenturen für Arbeit und deren Jobcenter. Das berichtet die
Hamburger Fachzeitschrift "Public Marketing" (www.publicmarketing.eu)
in ihrer neuen Ausgabe mit Bezug auf den YouGov PublicIndex.

Das Kölner Marktforschungsinstitut YouGovPsychonomics hat in
Zusammenarbeit mit der Fachzeitschrift "Public Marketing" (New
Business Verlag) 1.000 Bürger aus zwölf deutschen Großstädten
(Berlin, Bremen, Dortmund, Düsseldorf, Essen, Frankfurt/Main,
Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, München, Stuttgart) nach ihrem
Urteil über die öffentlichen Einrichtungen und Institutionen befragt
und in eine Index-Skala umgerechnet, die von -100 bis +100 Punkten
reicht.

Die Feuerwehr genießt das beste Image der 25 analysierten
Institutionen
Insgesamt wurden 25 Institutionen bei der Online-Befragung einer
Bewertung unterzogen. Klar auf dem ersten Platz landete mit +87
Index-Punkten die Feuerwehr. Mehr als + 70 Index-Punkte bekamen die
Museen, die Sportvereine und die Theater. Auch die Polizei liegt mit
+ 43 Index-Punkten deutlich über dem Durchschnitt.

Negative Index-Werte weisen überraschenderweise die Kirchen auf:
die Evangelische Kirche mit -21 Index-Punkten und die katholische
Kirche gar mit -59 Index-Punkten. Wenig glücklich dürften auch die
Gewerkschaften mit dem Wert von -40 Index-Punkten sein. Die
Schlusslichter sind die Finanzämter mit -60, die Sozialämter mit -70
und die Agenturen für Arbeit mit - 78 Index-Punkten.

Museen und Theater: Berlin ist Spitze - Stuttgart und Dortmund
hinken hinterher
Die Berliner sind sowohl mit ihren Museen als auch mit ihren Theatern
offenkundig sehr zufrieden und geben beiden Einrichtungen Top-Werte.
Auch die Düsseldorfer und Leipziger Bürger mögen ihre
Kultur-Angebote. Auf deutlich geringere Akzeptanz stoßen hingegen die
Museen und Theater in Stuttgart und Dortmund. Hier liegen die
Index-Werte deutlich unter dem Durchschnitt.

Rathäuser: Düsseldorf, München und Hannover liegen vorn - Berlin
und Hamburg sind die Schlusslichter
Die Image-Werte der Rathäuser liegen im Schnitt deutlich niedriger
als die der Kultur-Einrichtungen. Auch die Spreizung ist spürbar
größer. Das mit Abstand beste Image genießt Düsseldorf mit einem
Index-Wert von + 51, dahinter folgen dann München und Hannover mit
Index-Werten von + 31 Punkten. Die Rathäuser in Hamburg (- 7
Index-Punkte) und Berlin (-32 Index-Punkte) bekommen von ihren
Bürgern sogar negative Werte. Aber auch Köln, Frankfurt und Essen
dürften mit ihrer Akzeptanz beim Bürger kaum zufrieden sein. Im
Durchschnitt haben die Befragten den Rathäusern einen Wert von + 4
Index-Punkten gegeben.

Den kompletten Artikel mit den detaillierten Tabellen stellen wir
interessierten Journalisten gern als PDF zur Verfügung. Wenden Sie
sich einfach an Yvonne Wodzak ( Chefredakteurin von Public
Marketing).

Originaltext: Public Marketing
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