 Ärzte würgen viele Gespräche ab / Mit Ungeduld, Fachchinesisch und Belehrungen suchen Ärzte Gespräche kurz zu halten
Geschrieben am 16-03-2009 |
Baierbrunn (ots) - Niedergelassenen Ärzten fehlt die Zeit für
einfühlende Gespräche. Um die Patienten schneller durchzuschleusen,
benutzen sie rhetorische Mittel, wie sie auch in Verkaufsgesprächen
üblich sind. Das erfuhr der Germanist und Politikwissenschaftler Tim
Peters von der Universität Bochum bei einer Studie, für die er
aufgezeichnete Arzt-Patienten-Gespräche auswertete. Zwei Studentinnen
gaben sich als Kopfschmerzpatienten aus. Die eine verhielt sich immer
ängstlich-drängend, die andere neutraler und akzeptierend. Die Ärzte
hatten vorher in die Aufzeichnung eingewilligt, wussten aber nicht,
wer die Testpatienten waren und wann sie kommen würden. Die
Studentinnen erlebten etwa, dass die Ärzte die Stimme hoben und laut
wurden, um eine Therapie durchzusetzen. "Sie setzten zum Beispiel
belehrende Vorträge und Fachchinesisch ein, um Gespräche quasi
abzuwürgen - manchmal gerade dann, als es um eine
Therapieentscheidung ging und die Patientin zweifelte", berichtet
Peters im Interview mit der "Apotheken Umschau". Selbst als die
Frauen ihr Leiden schildern sollten, unterbrachen die Ärzte sie früh.
"Patienten haben meist kaum Chancen, ihnen wichtige Themen näher
auszuführen", erzählt Peters, der gleichwohl Verständnis für die
Situation der Mediziner hat: "Ich mache ihnen gar keine Vorwürfe.
Wenn sie wirtschaftlich arbeiten wollen, bleiben für ein Gespräch nur
wenige Minuten." Der Fehler liege im Abrechnungssystem.
Diese Meldung ist nur mit Quellenangabe zur Veröffentlichung frei.
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Originaltext: Wort und Bild - Apotheken Umschau
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Tel. 089 / 744 33 123
Fax 089 / 744 33 459
E-Mail: pirhalla@wortundbildverlag.de
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