Stadt statt Strand? - Bankkaufmann

München (ots) - Deloitte-Studie: Städtetourismus im Trend -
Destinationen brauchen Profil

Beim Tourismus ist Deutschland deutlich auf der Gewinnerseite - im
europäischen Vergleich sogar Spitzenreiter. Dazu trägt nicht zuletzt
seine Vielfalt bei - auch und vor allem bei den Städten, denn
Städtereisen liegen klar im Trend. Dementsprechend bemühen sich die
deutschen Städte um ein umfassendes Tourismusmarketing. Im Rahmen der
Studie "Hin und weg. Erfolgreiche Profilierung deutscher
Städtedestinationen" nahm Deloitte die zwölf wichtigsten
Tourismusmetropolen unter die Lupe und entwickelte die Deloitte
Destination Value Map®, die als Leitfaden für eine wertorientiert
geführte Destination dient.

"Wir haben insgesamt fünf Bewertungsschlüssel definiert:
Marketing, Image, Bedürfnisveränderung der Gäste, Gastfreundlichkeit
und Gästezufriedenheit. Bei allen Kriterien spielen endogene Faktoren
wie Politik und Öffentlichkeit eine wichtige Rolle. Zudem sind immer
stärker 'weiche' Kriterien wie Image und Mentalität der Bewohner
ausschlaggebend für die Attraktivität einer Stadt", erklärt Benjamin
Ploppa, Senior Manager bei Deloitte.

Erfolgsfaktor Bevölkerung

Im vergangenen Jahr legte der Tourismussektor in Deutschland um
knappe fünf Prozent zu und liegt damit deutlich über dem
gesamteuropäischen Schnitt von drei Prozent. Bis 2017 rechnen
Experten mit 17 Mio. zusätzlichen Übernachtungen von auswärtigen
Touristen. Insgesamt beträgt der Anteil des Tourismus am BIP 3,2
Prozent. Dabei ist gerade der Städtetourismus ein wirtschaftlich
wichtiger Faktor. Die Anziehungskraft der Städte resultiert
einerseits aus dem Kultur- und Shoppingangebot, andererseits aber
auch aus Faktoren wie Image, Lebensqualität sowie der Zufriedenheit
der Bürger. Hier kommt das sogenannte "Crowdsourcing" ins Spiel: Die
Stadtattraktivität wird durch ihre Bewohner gestärkt - entscheidend
ist folglich die Integration der Bevölkerung.

Strategisches Konzept für Tourismusmarketing

Da es in Zeiten leerer Haushaltskassen immer schwerer wird,
aufwändige Tourismusattraktionen zu finanzieren, kommt es mehr denn
je auf ein schlüssiges strategisches Konzept an. Dieses sollte
sämtliche Faktoren berücksichtigen - von politischen, ökonomischen
und gesellschaftlichen Einflüssen über Bildungs- und Freizeitangebot
bis hin zu kulturellen Highlights. So wird die jeweilige Stadt zu
einer wertgeführten Destination, die sich im Wettbewerb behaupten
kann. Zu gewinnen gibt es selbst in Zeiten der Krise einiges: Nicht
nur Auswärtige, auch die Deutschen werden im laufenden Jahr ihre
Urlaubsvorhaben realisieren - und Städte-Kurztrips stehen weit oben
auf der Wunschliste.

Städte setzen auf unverwechselbares Image

Jede der analysierten Top-Destinationen - Berlin, Bremen, Dresden,
Düsseldorf, Frankfurt a. M., Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig,
München, Nürnberg und Stuttgart - setzt eigene
Marketing-Schwerpunkte. So präsentiert sich Berlin als trendige,
lebenslustige Stadt mit Flair. Bremen setzt auf den reizvollen
Gegensatz von Innovation und Historie, Dresden wiederum sieht sich
vor allem als Kulturmetropole. Düsseldorf betont seine hohe
Lebensqualität, Frankfurt seine ausgesprochene Urbanität. Hamburg
verweist auf eine ausgewogene Mischung aus Kultur-, Freizeit- und
Shoppingangebot, Hannover zeigt sich als Messestadt mit
Wohlfühlfaktor. Nach Ansicht der Kölner ist die Rheinmetropole mit
dem weltberühmten Dom die Stadt mit Herz und Gefühl, während Leipzig
seine kulturelle und wirtschaftliche Dynamik ins Zentrum rückt.
München als beliebteste Touristenstadt gibt sich offen, international
und multikulturell, Nürnberg verbindet Lebensqualität mit einer
besonderen Kultur-Infrastruktur. Stuttgart gilt schließlich als
besonders familienfreundlich - und ist zudem die deutsche
Automobilhauptstadt.

"Die Städte verstehen durchaus, sich in Szene zu setzen und daraus
Kapital zu schlagen: Hamburg ist weltweit viertgrößter
Musicalstandort, Kölns Schildergasse ist die meistbesuchte
Einkaufsmeile Europas. Hannover erlebte 2008 mit knapp 14 Prozent
plus geradezu eine Besucherexplosion. Nun kommt es darauf an, die
Erfolgsrezepte weiter zu verfeinern, um die Auswirkungen der Krise
auf den Städtetourismus zu minimieren. Dabei können
Analyseinstrumente wie die Deloitte Destination Value Map® eine
wertvolle Hilfe sein", resümiert Benjamin Ploppa.

Die komplette Studie finden Sie unter
http://www.deloitte.com/dtt/whitepaper/0,1017,cid%253D258354,00.html
zum Download.

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