Umfrage: Electronic Banking für Firmenkunden

Hamburg (ots) - Über 300 Firmenkunden haben in 2007 in einer
Online-Befragung des Forschungsinstituts ibi research an der
Universität Regensburg und des Beratungs- und Softwarehauses PPI AG
von ihren Erfahrungen im Zahlungsverkehr berichtet. Die Ergebnisse
waren auch für die E-Banking-Experten der Kreditinstitute teils
überraschend. Nach einem Jahr SEPA (Single Euro Payments Area) ist
nun die Zeit für eine neue Befragung gekommen, um gemeinsam fundierte
Handlungsempfehlungen für die Zukunft des Electronic Banking zu
erarbeiten und allen Interessierten zur Verfügung zu stellen. Alle
Teilnehmer erhalten auf Wunsch eine Zusammenfassung der Ergebnisse
und nehmen an der Verlosung attraktiver Preise teil.

Im Electronic Banking stehen Firmenkunden Veränderungen ins Haus.
An erster Stelle kommt die Einführung des einheitlichen europäischen
Zahlungsverkehrsraums (SEPA): Ziel ist es, dass grenzüberschreitende
Überweisungen und Lastschriften innerhalb Europas genauso effizient
und kostengünstig abgewickelt werden können wie innerhalb
Deutschlands. Zudem steht der neue Electronic-Banking-Standard EBICS
zur Verfügung, der gegenüber dem bisherigen BCS/FTAM-Standard
Vorteile bietet und Änderungen mit sich bringt. Welches sind die
bisherigen Erfahrungen der Firmenkunden? Konnten die hohen
Erwartungen erfüllt werden?

"Electronic Banking umfasst heutzutage auch weit mehr als die
Übermittlung von Zahlungsverkehrsaufträgen über das Internet. Die
Zahl der abzuwickelnden Geschäftsvorfälle steigt ebenso wie die Zahl
der möglichen Kanäle permanent an", weiß Uwe Prieß,
Vorstandsvorsitzender der PPI AG, die IT-Beratung und
Software-Lösungen für Banken und deren Kunden anbietet.

"Wie entwickeln sich die Anforderungen von Firmenkunden an ihre
E-Banking-Systeme und an die Leistungsangebote der Banken im
Zahlungsverkehr und darüber hinaus? Dazu liegen bis jetzt kaum
fundierte Erkenntnisse vor." Zu diesem Schluss kommt Dr. Ernst
Stahl vom Forschungsinstitut ibi research an der Universität
Regensburg, das sich auf Fragestellungen rund um das Thema
"Finanzdienstleistungen in der Informationsgesellschaft"
spezialisiert hat. "Ohne eine verlässliche Entscheidungsgrundlage für
die Weiterentwicklung der Leistungsangebote im Electronic
Banking besteht jedoch die Gefahr, dass nicht sinnvoll in
Erweiterungen der Angebote für Firmenkunden investiert oder aber an
den Kundenanforderungen vorbei entwickelt wird."

Um diese Probleme zu vermeiden, führen die PPI AG und ibi research
derzeit eine neue Online-Umfrage zu Anforderungen von Firmenkunden im
Electronic Banking durch. Die Ergebnisse werden von ibi research
anonymisiert ausgewertet und aufbereitet. Um ein möglichst genaues
Bild von den Anforderungen unterschiedlicher Firmenkunden zu
erhalten, ist die Beteiligung von Unternehmen an der Umfrage sehr
wichtig! Unter der folgenden URL ist der Fragebogen erreichbar:

http://www.ibi-umfrage.de/e-banking

Die Ergebnisse der Umfrage tragen dazu bei, dass die
Leistungsangebote im Electronic Banking zukünftig zielgerichtet auf
die Anforderungen der Firmenkunden hin weiterentwickelt werden. Als
kleines Dankeschön für ihre Unterstützung erhalten die Teilnehmer
nach Abschluss der Studie auf Wunsch eine Zusammenfassung der
Ergebnisse. Zusätzlich werden attraktive Preise verlost:

- ein Musicalpaket "Tarzan" für 2 Personen
- ein Jahresabonnement von brand eins
- 5 Amazon-Gutscheine zu je 20 EUR

Über die PPI AG
Die PPI Aktiengesellschaft ist seit 25 Jahren an den Standorten
Hamburg, Kiel und Frankfurt erfolgreich für die Finanzbranche tätig.
2008 erwirtschaftete das Unternehmen mit seinen 280 Mitarbeitern 36
Millionen Euro Umsatz in den drei Geschäftsfeldern Consulting,
Software Factory und Electronic-Banking-Produkte. Im E-Banking liegt
der Schwerpunkt auf sicheren und wirtschaftlichen Standardprodukten
für die Kommunikation zwischen Firmenkunden beziehungsweise
Privatkunden und ihrer Bank. Das Consulting-Angebot erstreckt sich
von der Strategie- über die bankfachliche bis zur IT-Beratung. In der
Software-Entwicklung stellt PPI durch seine professionelle und
verlässliche Vorgehensweise eine hohe Qualität der Ergebnisse und
absolute Budgettreue sicher.
Weitere Informationen: http://www.ppi.de

Über ibi research:
Seit 1993 bildet die ibi research an der Universität Regensburg GmbH
eine Brücke zwischen Universität und Praxis. Das Institut forscht und
berät zu Fragestellungen rund um das Thema Finanzdienstleistungen in
der Informationsgesellschaft".
ibi research arbeitet auf den Themenfeldern E-Business,
IT-Governance, Internet- Vertrieb und Geschäftsprozess-Management.
Zugleich bietet ibi research umfassende Beratungsleistungen zur
Umsetzung der Forschungs- und Projektergebnisse an. Seit Januar 2009
ist ibi research Träger des E-Commerce-Kompetenzzentrums Ostbayern
(ECKO) im Rahmen des vom Bundesministerium für Wirtschaft und
Technologie (BMWi) geförderten Netzwerks Elektronischer
Geschäftsverkehr (NEG).
Weitere Informationen: http://www.ibi.de

Die wichtigsten Informationen zur Umfrage auf einen Blick:

Titel: Electronic Banking für Firmenkunden
Zielgruppe: Firmenkunden ab 2 Mio. Euro Jahresumsatz
Erhebungszeitraum: März bis Juni 2009
URL: http://www.ibi-umfrage.de/e-banking

Wir freuen uns über die honorarfreie Veröffentlichung dieser Meldung.
Bei Interesse an weiteren Informationen, ausführlicheren Artikeln
etc. wenden Sie sich bitte an:

Thomas Krabichler
ibi research an der Universität Regensburg
Regerstr. 4
93053 Regensburg
Tel.: +49-(0)941 943 1894
Fax: +49-(0)941 943 1888
E-Mail: thomas.krabichler@ibi.de

Michael Lembcke
PPI AG Informationstechnologie
Moorfuhrtweg 13
22301 Hamburg
Tel: +49 040 227433-378
Fax: +49 040 227433-333
E-Mail: michael.lembcke@ppi.de

Originaltext: PPI AG Informationstechnologie
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