J.D. Power-Report 2006: Gutes Ergebnis für deutsche Premium-Hersteller

Stuttgart (ots) -

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Wichtigste Kundenzufriedenheitsstudie in der Autobranche zeigt:
Mercedes, Audi und BMW mit guten Ergebnissen / Japanische Marken
dominieren bei "Qualität" und "Zuverlässigkeit" / Toyota auf Platz
eins

Die Automobilhersteller Audi und BMW erreichen bei der
Kundenzufriedenheit im Gesamt-Ranking aller Hersteller Platz sieben
und stellen damit die beiden besten deutschen Marken. Zu diesem
Ergebnis kommt das amerikanische Marktforschungsunternehmen J.D.
Power and Associates in seiner diesjährigen
Kundenzufrieden-heitsstudie zum deutschen Automobilmarkt. Mit diesem
Ergebnis hat sich Audi seit dem ersten J.D. Power Report für den
deutschen Markt im Jahre 2002 von der schwächsten der drei deutschen
Premium-Marken zur stärksten entwickelt. Die Gesamtergebnisse mit
Blick auf die deutschen Premiumhersteller werden in Deutschlands
führender Automobilzeitschrift "auto motor und sport" in der Ausgabe
15/06 (EVT: 5.7.) veröffentlicht.

Pluspunkte sammelten die Premiummarken vor allem in der
Sympathie-Wertung, bei der Audi sogar mit dem Klassenprimus Toyota
gleich gut abschneidet. Die Ursache für diesen Erfolg sind gute Noten
für die Qualität der im Innenraum verwendeten Materialien. Bei BMW
gefällt den Befragten ne-ben dem Cockpit vor allem das Styling der
Autos, kritisiert werden dagegen der Stauraum und der knappe Schnitt
des Innenraums. Im Gegensatz zu BMW empfinden die Mercedes-Fahrer die
Autos der Marke als komfortabel. Auch das Design kommt gut an.
Lautstärke von Motor und Klimatisierung werden negativ bewertet.

Die Fahrer japanischer Fahrzeuge sind dagegen vor allem mit der
Qualität und Zuverlässigkeit ihrer Autos zufrieden. Platz eins geht
an Toyota, auf den weiteren Plätzen folgen Subaru, Honda und Mazda.

Bernd Ostmann, Chefredakteur von "auto motor und sport":
"Durch das gute Abschneiden in der Sympathiewertung haben die
deutschen Premiumhersteller Audi, BMW und Mercedes ein passables
Gesamtergebnis erzielt. Alle drei liegen insgesamt über dem
Durchschnitt aller Marken. Trotzdem ist der Abstand zum Spitzenreiter
Toyota noch sehr groß."

Der J.D. Power-Report wird seit 2002 jährlich für den deutschen
Markt durchgeführt und ist als wichtigste Kundenzufriedenheitsstudie
der Automobilbranche etabliert. Für die diesjährige Studie hat das
Marktforschungsunternehmen J.D. Power and Associates 22.265
Autofahrer in Deutschland befragt, die im Durchschnitt 30.100
Kilometer mit ihren Fahrzeugen gefahren waren. Die Teilnehmer
beantworteten 74 Fragen zu den Stärken und Schwächen ihrer im Schnitt
rund zwei Jahre alten Autos. Insgesamt wurden 225 Modellreihen von 35
Marken erhoben.

Alle Ergebnisse werden im Detail in der großen
Automobilzeitschrift "AUTOStraßenverkehr" veröffentlicht (Ausgabe:
16/06, EVT:12.7.).

Originaltext: Motorpresse Stuttgart
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