Nach Abschaltung des Parallelrufs rät toplink zum Umstieg auf virtuelle Telefonanlage

Darmstadt (ots) - Darmstädter Anbieter reagiert mit Unverständnis
auf Entscheidung der Deutschen Telekom und will Unternehmen Mobilität
zurückgeben

Der Anbieter moderner Kommunikationslösungen aus einer Hand, die
Darmstädter toplink GmbH, empfiehlt Unternehmen wegen der Abschaffung
des CFP-Dienstes seitens der Deutschen Telekom, auf die
Kombinationslösung aus virtueller Telefonanlage und Softphone
umzusteigen. Der als "Parallelruf" bekannte Dienst ist hier
vollständig gewährleistet, wenn der Anwender entsprechende
Ausweichtelefone in der virtuellen Telefonanlage eingepflegt hat.
"Der Parallelruf ist eine sehr praktische Anwendung, deshalb versteht
auch niemand, warum die Deutsche Telekom ihn wieder abgeschafft hat",
kommentiert toplink-Geschäftsführer Jens Weller. Gerade im
geschäftlichen Bereich erhöht der Dienst entscheidend die Mobilität
eines Mitarbeiters, weil ein eingehender Anruf gleichzeitig das
Telefon im Büro wie auch das Handy erreicht. "Er kann demnach das
Gespräch überall dort annehmen, wo er sich gerade aufhält - ohne
umständliche Umleitungen."

Das Softphone hat darüber hinaus den Vorteil, dass das
Paralleltelefon selbst dann noch klingelt, wenn beispielsweise das
Laptop, auf dem die entsprechende Software aufgespielt ist,
abgeschaltet ist, das Bürotelefon gerade nicht an das Internet
angeschlossen ist oder die Internetleitung gar komplett ausgefallen
ist.

Die Deutsche Telekom hatte zunächst die Vermarktung des separat
angebotenen Produktes eingestellt, bevor sie im März den Dienst bei
den Kunden, die ihn bereits genutzt haben, aufkündigte. Sie verweist
auf die Möglichkeit der "Rufumleitung bei gleichzeitigem
Weiterklingeln". "Das ist keine Alternative", so Jens Weller.
"Erstens funktioniert diese nur bei ISDN-Anschlüssen, die in den
nächsten Jahren ebenfalls abgeschafft werden sollen und dort auch nur
über einen zweiten freien Kanal. Der Hauptnachteil liegt aber darin,
dass am Ausweichtelefon nicht die Nummer des Anrufers angezeigt wird,
sondern die eigene. Damit wird dem Adressaten des Anrufes praktisch
die Möglichkeit genommen, so auf den Anruf zu reagieren wie er
möchte."

Zu den bisher bereits bekannten Vorteilen einer virtuellen
Telefonanlage wie transparenten Kostenstrukturen, Einsparpotenzialen,
der perfekten Abstimmung der einzelnen Komponenten, der flexiblen
Anpassung an sich ändernde Rahmenbedingungen sowie Wartung und
Aufspielen von Updates im Rechenzentrum gesellt sich nun mit der über
den Parallelruf und das Softphone gewährleisteten Mobilität ein
weiterer hinzu.

Die 1995 gegründete toplink GmbH mit Hauptsitz in Darmstadt bietet
Geschäftskunden moderne Kommunikationslösungen aus einer Hand, die
auf der eigens hierfür entwickelten Next-Generation-Network-Plattform
basieren. Mittelständische und große Unternehmen, Kabelnetzbetreiber
und Service-Provider haben damit Zugriff auf qualitativ hochwertige
Sprach- und Datendienste. Im Fokus der Unternehmensstrategie von
toplink steht die Bereitstellung von virtuellen Telefonanlagen, die
Kunden die Implementierung skalierbarer, flexibler und
ausfallsicherer Kommunikationslösungen ermöglicht, ohne dass diese
selbst in teure Hardware investieren müssten. Auf diese Weise lassen
sich enorme Kosteneinsparungen realisieren. Als
Teilnehmernetzbetreiber erfüllt das Unternehmen alle gesetzlichen und
regulatorischen Anforderungen. 2008 wurde toplink mit dem Internet
Award des eco-Verbandes in der Kategorie "Bester deutscher Internet
Service Provider für Geschäftskunden" ausgezeichnet.

Originaltext: toplink GmbH
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