Sputnik setzt auf Qualität

Biel (ots) - "Neue Topologien simulieren wir zunächst am
Computer", erklärt Pascal Felder, der bei Sputnik die
Entwicklungsabteilung der SolarMax-Strangwechselrichter leitet.
"Erst, wenn theoretisch alles funktioniert und wir mit dem neuen
Schaltkonzept einen hohen Wirkungsgrad erzielen, bauen wir die
einzelnen Hardwaregruppen auf." Zu diesen zählen der Hochsetzsteller,
der Inverter und die Hilfsspeisung, die den Wechselrichter mit Strom
versorgt. Bei den sicherheitsrelevanten Bauteilen wählt Sputnik nur
solche aus, die vom VDE-Institut das weltweit etablierte GS-Zeichen
für geprüfte Personensicherheit erhalten haben.

50 Tests. 18 Jahre Erfahrung.

"Sputnik hat die Typprüfungen selbst definiert", sagt Felder und
ergänzt: "In dem rund 60 Seiten starken Prüfhandbuch steckt die
Erfahrung aus 18 Jahren Entwicklungsarbeit." Es enthält etwa 50
Tests, mit denen ein Sputnik-Qualitätsingenieur zwei bis drei Wochen
beschäftigt ist. Sämtliche Erfahrungen aus den Vorgängerserien
fließen in die interne Typenprüfanforderung ein.

"Mit dem Isolationstest garantieren wir, dass der Wechselrichter
sicher ist, bevor er das erste Mal eingeschaltet wird", erläutert
Sputniks Qualitätsmanager Andreas Hämmerli. Zu diesem Zeitpunkt ist
das Gerät bis auf den Deckel vollständig montiert. Ist der Test
bestanden, übergeben Sputniks Produktionsmitarbeiter das Gerät - mit
Deckel - dem Funktions- und Dauerlasttest. Auch hier gilt das Prinzip
"100 Prozent Qualität": Sputnik testet jedes einzelne Gerät.

"Es ist unser Ziel, dass mindestens 98 Prozent der Geräte den
Funktions- und Dauerlasttest bestehen. Dank der Qualität unserer
Wechselrichtermontage schaffen wir das auch", freut sich Hämmerli.
"Wir erfassen sämtliche Montagefehler. Sie fließen in die Statistik
mit ein." Das verschafft den Ingenieuren einen hervorragenden
Überblick über die Qualität ihrer Produkte.

Kompetentes Serviceteam

Auch im Feld: Sputnik hat seine Kundenhotline nicht etwa
ausgelagert, sondern in die neunzehnköpfige After-Sales-Abteilung in
der Bieler Firmenzentrale integriert. Auf deutsch, englisch,
französisch, italienisch und spanisch erfahren die Hotlinemitarbeiter
am Telefon, was ihre Kunden bewegt. Zusammen mit den
Servicetechnikern, die zur selben Abteilung gehören, werten sie die
Fehlermeldungen aus. Das Hotlinewissen ist in einer Datenbank
abgelegt. Sie basiert auf der Open Source Software Mediawiki und wird
unter breiter Mitwirkung laufend aktualisiert. Drängende Probleme
trägt die Hotline in das von Sputnik entwickelte Datenbank Octopus
ein. Die an der Problemlösung beteiligten Mitarbeiter tauschen auf
dieser Plattform Informationen und Dateien aus.

Geprüfte Sicherheit und Qualität

Sputnik prüft seine Produkte nicht nur intern. Zusätzlich zu den
umfangreichen Tests im eigenen Haus lässt Sputnik die Wechselrichter
vom VDE-Institut und vom TÜV Rheinland testen. Die beiden
unabhängigen Prüfinstitute führen Typprüfungen neuer Modelle durch
und überzeugen sich jedes Jahr in Sputniks Fertigungsstätten vor Ort,
dass der Schweizer Hersteller nur dem geprüften Baumuster
entsprechende Produkte in den Verkehr bringt. Dann vergibt der TÜV
das Zertifikat "TÜV Bauartgeprüft", das VDE-Institut das "GS-Zeichen"
für geprüfte Sicherheit.

TÜV und VDE-Institut bescheinigen, dass Sputniks Geräte sicher
sind. Die international gültige Norm ISO 9001:2000 gewährleistet
dagegen, dass Sputnik seine Prozesse für die Entwicklung und
Fertigung qualitativ hochwertiger Produkte eingerichtet hat. Die ISO
9001:2000 garantiert, dass die wichtigsten Prozesse und Verfahren
eines Unternehmens nach weltweit gültigen Regeln definiert,
beschrieben und dokumentiert sind und auch entsprechend umgesetzt
werden. Im September 2008 hat die Schweizerische Vereinigung für
Qualitäts- und Managementsysteme Sputnik für sein Managementsystem
nach ISO 9001:2000 zertifiziert.

"Unser ISO-9001-zertifiziertes Managementsystem ist so aufgebaut,
dass es insbesondere auch in der rasanten Wachstumsphase schnell und
gut an die sich ändernden Anforderungen angepasst werden kann. Die
hohe Qualität unserer Produkte ist das Ergebnis effizienter
Prozesse", erklärt Sputnik-Qualitätsmanager Andreas Hämmerli. Von der
Entwicklung bis zum Serviceeinsatz.

Über die Sputnik Engineering AG

Die Sputnik Engineering AG wurde 1991 von Christoph von Bergen und
Philipp Müller gegründet und konzentriert sich seitdem ausschließlich
auf die Entwicklung, den Vertrieb und die Wartung von Wechselrichtern
für netzgekoppelte Photovoltaikanlagen. Mit der SolarMax-Baureihe
bietet das Unternehmen mit Hauptsitz in Biel (Schweiz) eine breit
gefächerte Produktpalette aus Strangwechselrichtern für´s
Einfamilienhaus und Zentralwechselrichtern für Solarkraftwerke an.
Dank der langjährigen Erfahrung und der steten Optimierung zeichnen
sich die Geräte durch modernste Technologie, hochwertige Qualität,
Zuverlässigkeit, maximale Erträge und ein sehr gutes Preis-/
Leistungsverhältnis aus.

Sputnik Engineering beschäftigt derzeit rund 230 Mitarbeiter am
Schweizer Firmenhauptsitz sowie in den Tochterfirmen in Neuhausen
(Deutschland), Madrid (Spanien), Mailand (Italien) und Paris
(Frankreich). Sie werden in diesem Jahr SolarMax-String- und
Zentralwechselrichter mit einer Gesamtleistung von 420 Megawatt
fertigen.

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Sputnik Engineering AG
Höheweg 85 CH-2502 Biel / Bienne
Tel.: +41 (0) 32 346 5600
Fax: +41 (0) 32 346 5609
sputnik@solarmax.com www.solarmax.com

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Originaltext: Sputnik Engineering AG
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